SAP Support Specialist

3 giorni fa

Turin, Piemonte, Italia Delonghi A tempo pieno

De'Longhi Group, a leading manufacturer of small appliances, is seeking an experienced SAP Support Specialist to join its E-Services organization. The ideal candidate will have a strong background in SAP MM, WM, and EWM modules, with a proven track record of providing timely support and resolving complex issues.

 

About the Role

This full-time position offers a unique opportunity to work on cutting-edge projects, collaborate with a talented team, and contribute to the growth and success of De'Longhi Group. As a SAP Support Specialist, you will be responsible for:

  • Providing expert-level support for SAP MM, WM, and EWM modules, troubleshooting and resolving issues within agreed service level agreements;
  • Managing incidents reported by users and ensuring prompt follow-up;
  • Collaborating closely with various teams, including Basis, ABAP, and Functional teams, to ensure timely resolution of issues and requests;
  • Preparing functional specifications and conducting necessary reviews with business and functional teams;
  • Carrying out unit testing, system integration testing, and documenting related activities;
  • SUPPORTING user acceptance testing, deployment to production, and post-deployment support;
  • Updating system documentation and training materials/user manuals;
  • Delivering training to users;
  • Preparing internal presentations and proposals as needed.

 

Requirements

To succeed in this role, you will need:

  • A Master's degree in Computer Science Engineering, Telecommunication Engineering, Management Engineering, or Computer Science;
  • At least 3 years of relevant experience working with SAP MM/WM/EWM modules in a company or consulting firm;
  • Expertise in SAP MM/WM/EWM module configuration;
  • Understanding of ABAP programming language;
  • Service management skills;
  • Organization and process management skills;
  • Excellent interpersonal and communication skills;
  • Ability to work independently on assigned projects and activities with agreed deadlines;
  • Flexibility, curiosity, and willingness to engage in a challenging, dynamic, and inspiring environment;
  • Problem-solving skills;
  • Team working skills;
  • Fluency in English;
  • Willingness to travel in Italy and abroad.

 

Benefits

We offer a competitive salary, estimated at €60,000 - €80,000 per year, depending on experience, as well as:

  • A flexible work arrangement, with options for full remote work, smart working, or placement at our Treviso HQ;
  • Access to our new co-working space in downtown Turin;
  • A generous time-off policy, including one extra day off per month;
  • Company restaurant benefits;
  • Ongoing technical and soft training opportunities;
  • Job rotation possibilities;
  • An equal opportunities employer, committed to diversity and inclusion.

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    Turin, Piemonte, Italia De' Longhi Appliances S.r.l. A tempo pieno

    We are looking for several profiles to be included within our international team: SAP Developer, SAP Support IBP, SAP Support MM, SAP Analyst SD and SAP Analyst MM. We value organization, process management, good interpersonal and communication skills, ability to work independently, flexibility, curiosity, problem solving and team...

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