Formatore di esperienza del cliente digitale

2 settimane fa


Milano, Lombardia, Italia Vodafone A tempo pieno

**Evoluzione della Customer Experience**

Si cerca un Formatore di esperienza del cliente digitale che contribuisca all'evoluzione di progetti basati sulla Generative AI per migliorare la Customer Experience sui canali di contatto dei nostri clienti.

**Principali responsabilità**

• Ideare e implementare nuove customer experience

• Lavorare con team cross-funzionali

• Analizzare le performance e journey per individuare azioni di miglioramento

• Introduzione della Gen AI su journey esistenti o in nuovi contesti

Requisiti minimi

• Approccio analitico, con capacità di analizzare grandi quantità di dati, di comprendere il legame causa-effetto, e di sintetizzare in osservazioni e raccomandazioni

• Capacità di comprendere soluzioni tecniche e di tradurre idee in requisiti tecnici

• AI skills

Ulteriori qualifiche tecniche e professionali

• Buona conoscenza di Excel e Microstrategy

• Project Management

• Italiano e inglese fluente, sia scritto che parlato



  • Milano, Lombardia, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Staff SpA sta cercando un professionista motivato per ricoprire il ruolo di formatore di competenze digitali e docente di informatica. Questa posizione è ideale per coloro che desiderano condividere le proprie conoscenze e abilità con gli altri.Compagnia: Staff SpA è una azienda attiva nel settore dell'istruzione e della formazione, impegnata a fornire...


  • Milano, Lombardia, Italia FinecoBank S.p.A. A tempo pieno

    FinecoBank è una banca multicanale che offre, in un unico conto, servizi di banking, credit, trading e investimento. In questa posizione, come Formatore di Mercati Finanziari, si ha l'obiettivo di supportare i clienti e i consulenti fineco nell'acquisizione delle competenze necessarie per operare nel mercato finanziario.La responsabilità principale...

  • Formatore Educativo

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Relizont Filiale di Bologna A tempo pieno

    La nostra azienda clienti Relizont, con sede a Milano e Monza, ci ha affidato l'incarico di individuare un Formatore Educativo per servizio scolastico e domiciliare a Monza.Il ruolo prevede attività finalizzate allo sviluppo di competenze e integrazione sociale dei bambini. Per ricoprire tale incarico è necessario:Laurea in Scienze dell'Educazione (L-19) o...


  • Milano, Lombardia, Italia Formawork A tempo pieno

    Formatore Sicurezza sul LavoroFormawork Srl, un ente di formazione accreditato a Regione Lombardia, ricerca un formatore di Sicurezza sul lavoro per potenziare il proprio organico.I candidati ideali saranno in grado di erogare corsi di formazione in ambito aziendale e in materia di normative di sicurezza nei luoghi di lavoro:Corsi di formazione base, rischi...


  • Milano, Lombardia, Italia Finecobank S.P.A. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroFinecoBank è una banca multicanale che offre servizi di banking, credit, trading e investimento. La nostra azienda è leader in Europa nel brokerage e dispone di una delle maggiori reti di consulenti finanziari. Siamo alla ricerca di un Formatore di Business che possa aiutarci a promuovere e formare i nostri clienti e consulenti sui...


  • Milano, Lombardia, Italia Michael Page International A tempo pieno

    Descriviamo il ruolo di un Analista di Soluzioni Digitali per Esperienza Cliente presso Michael Page International.Il candidato/a deve avere un'ottima comprensione delle dinamiche di customer experience e deve essere capace di analizzare (e ottimizzare) i processi aziendali dei clienti assegnati, proponendo soluzioni innovative.Responsabilità:- Analizzare i...


  • Milano, Lombardia, Italia dot Academy A tempo pieno 30 €

    **Dot Academy srl: un gruppo di imprese leader nella formazione e nello sviluppo professionale** Se sei un professionista motivato ed esperto nella gestione delle risorse umane, desideroso di contribuire allo sviluppo dei nostri allievi nel settore della costruzione, siamo alla ricerca di te! **Il ruolo del Docente/Formatore per il Percorso di Riqualifica...


  • Milano, Lombardia, Italia Michael Page International A tempo pieno

    La nostra azienda, Michael Page International, è alla ricerca di un profilo altamente qualificato per ricoprire il ruolo di Analista di Soluzioni Digitali per Esperienza Cliente. Il candidato ideale deve avere una profonda comprensione delle dinamiche di customer experience e essere in grado di analizzare e ottimizzare i processi aziendali dei clienti...


  • Milano, Lombardia, Italia JOBOUTIQUE A tempo pieno

    Joboutique cerca un formatore di alta formazione per ampliare l'organico.Descrizione del ruoloIl candidato selezionato si occuperà della progettazione e dell'erogazione di corsi di formazione in aula e online, utilizzando metodologie e strumenti formativi adeguati. In particolare, dovrà:Erogare training in aula fisica e virtuale in modalità non...


  • Milano, Lombardia, Italia Faboci Srl A tempo pieno

    Cerca un Formatore SAP Retail TecnicoLa nostra azienda, Faboci Srl, è una realtà innovativa e dinamica che offre opportunità di collaborazione a professionisti del settore ICT e della formazione tecnica. Il nostro obiettivo è di fornire soluzioni innovative e personalizzate ai nostri clienti, riconosciuti per la loro eccellenza nell'implementazione di...


  • Milano, Lombardia, Italia Fineco Bank A tempo pieno

    Descrizione del RuoloFineco Bank è una banca europea leader con una storia di 20 anni e un approccio completamente digitale senza filiali. La banca offre una vasta gamma di prodotti e servizi, tra cui trading, investimenti e soluzioni di pagamento. Il nostro obiettivo è di offrire una soluzione completa e personalizzata per i nostri clienti.Responsabilità...


  • Milano, Lombardia, Italia Pepita Società Cooperativa Sociale Onlus A tempo pieno

    La Pepita Società Cooperativa Sociale Onlus ricerca un Formatore/tra per un inserimento nel servizio Pepita, che realizza percorsi di formazione e sensibilizzazione nelle scuole secondarie di II grado. Le tematiche principali sono: educazione al benessere onlife, cyberbullismo, sexting e cittadinanza digitale.Il candidato selezionato dovrà operare...


  • Milano, Lombardia, Italia Sirio Consulenza Milano A tempo pieno

    Aziende del settore impiegano formatore specializzato per attività di back officePer la sede di Milano, Sirio Consulenza Milano cerca un laureato o neolaureato brillante e intraprendente da inserire nel proprio organico in qualità di formatore per attività di back office.In particolare il candidato si occuperà delle seguenti attività:· Gestione e...


  • Milano, Lombardia, Italia Al Centro Spa A tempo pieno

    Al Centro Spa: Formatori in Ambito AssicurativoRichiesta per azienda cliente: Formatori/formatrici in ambito assicurativo.Contesto di Lavoro:Nella nostra azienda, Al Centro Spa, siamo alla ricerca di persone da inserire in un contesto assicurativo. I candidati selezionati si occuperanno di formare intermediari e utenti interni alla nostra Compagnia di...

  • Formatore Assicurativo

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia AL CENTRO SPA A tempo pieno

    Offriamo opportunità di carriera:AL CENTRO SPA - Filiale di Cremona, cerca per azienda cliente: un Formatore Assicurativo con esperienza nel settore assicurativo.La nostra azienda è alla ricerca di persone da inserire in un contesto assicurativo importante, che si occupino di formare intermediari e utenti interni alla Compagnia.La formazione riguarderà...

  • Digital Sales Specialist

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Wolters Kluwer Italia A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro team di Wolters Kluwer Italia si occupa di ricerca e sviluppo di nuove opportunità commerciali e di vendita di prodotti digitali e software alle aziende e professionisti del settore giuridico, economico e tecnico.Responsabilità del RuoloIl Consulente Commerciale Senior sarà responsabile dello sviluppo di nuove relazioni...


  • Milano, Lombardia, Italia Praesidium A tempo pieno

    Si cerca un Esperto/Formatore di Brand per il Settore Sportivo con responsabilità in ambito di formazione digitale e faccia a faccia. La posizione richiede una persona autonoma e proattiva con esperienza nel settore marketing/commerciale/trainer in ambiente sportivo e passione per il settore dello sport. Le competenze richieste includono: * Conoscenza...


  • Milano, Lombardia, Italia UMANA S.p.A. A tempo pieno

    Formatore Educativo Part-TimeCerchiamo un Formatore Educativo con esperienza e capacità di pianificare attività educative che stimolino lo sviluppo dei ragazzi in un ambiente sicuro e accogliente.Nell'ambito del nostro servizio di formazione, offriamo la possibilità di lavorare in collaborazione con altri professionisti, psicologi, logopedisti e pediatri....


  • Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.R.L A tempo pieno

    Richiesta di Formatori Tecnici AutomobilisticiLa nostra azienda, Nexteria S.R.L, è alla ricerca di Formatori Tecnici Automobilistici da inserire nel Team Automotive Academy. I candidati ideali sono professionisti con una passione forte per il mondo automobilistico e con esperienza di almeno 2 anni nella gestione di interventi formativi tecnici in aula e...


  • Milano, Lombardia, Italia Sirio Consulenza Milano A tempo pieno

    Sirio Consulenza Milano ricerca un professionista per condurre corsi di formazione sulle competenze trasversali destinati agli apprendisti. I corsi saranno finanziati dalla Città Metropolitana di Milano e saranno calendati a partire dal mese di novembre.La durata di ogni corso sarà di 40 ore e saranno tenuti a Milano. Si richiede una laurea in Psicologia o...