Servizio Clienti: Coordinatore di Esperienza del Cliente

4 settimane fa


Sesto Fiorentino, Toscana, Italia Ikea A tempo pieno

Chi sei

Sei predisposto a comprendere le esigenze del cliente e a trovare soluzioni?
Sei interessato ai dati inerenti la costumer experience, capire è il primo passo per migliorare?
Un cliente indisposto non ti spaventa, sei entusiasta di trovare la soluzione migliore?

Le tue responsabilità

Attraverso questo percorso di formazione e un progetto focalizzato sulle attività di servizio clienti, entrerai a far parte del team costumer relation all'interno del nostro store. Incontrerai il cliente ogni giorno e lo supporterai in tutti gli aspetti relativi ai nostri servizi e al post-vendita. Guidato dal tuo Tutor aziendale e assieme al tuo Team sarai di supporto nelle seguenti attività:

  • Accoglierai il cliente, comprenderne il bisogno, offrendogli tutti i nostri servizi e le soluzioni migliori;
  • Scoprirai tutte le caratteristiche ed i vantaggi dei servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.) e le policy di assistenza al cliente laddove qualcosa non sia andato come ci aspettavamo;
  • Dal primo passo in negozio fino all'arrivederci dopo le casse ti assicurerai che i nostri clienti siano soddisfatti dell'esperienza.

È richiesta disponibilità lavorativa su turni per 5 giorni settimanali su 7 per un totale di 39 ore settimanali.

Al IKEA, è tutto sulla nostra clientela, e nel team delle Relazioni con il Cliente costruiamo e manteniamo relazioni a lungo termine con nuovi e esistenti clienti in un ambiente di vendita multicanale. Siamo un team diversificato che lavora insieme per garantire un'esperienza positiva e gioiosa per tutti i visitatori e clienti IKEA: impostiamo i servizi, raccogliamo i feedback e facciamo le cose giuste. Il nostro modo di fare è connettersi con le persone ascoltando le loro esigenze personali e creare interazioni autentiche. Siamo un gruppo di persone che sono veramente appassionate di persone.

Unirsi al team IKEA ha molti vantaggi che vanno oltre all'opportunità di lavorare per un'azienda globale. Farai parte di una cultura inclusiva guidata dai nostri valori, con processi strutturati. Inoltre, avrai accesso a:

  • Servizio mensa gratuito con una vasta scelta di prodotti (molti dei quali sono biologici);
  • Percorso di formazione pensato per farti diventare uno dei nostri professionisti;
  • Rimborso spese di euro lordi;


  • Sesto Fiorentino, Toscana, Italia Ikea A tempo pieno

    Chi sei?Sei predisposto a comprendere le esigenze dei clienti e a trovare soluzioni.Sei interessato ai dati inerenti la costumer experience, capire è il primo passo per migliorare.Un cliente indisposto non ti spaventa, sei entusiasta di trovare la soluzione migliore.Le tue responsabilitàAttraverso questo percorso di stage e un progetto formativo...


  • Sesto Fiorentino, Toscana, Italia Ikea A tempo pieno

    Chi seiSei predisposto a comprendere le esigenze del cliente e a trovare soluzioni; sei interessato ai dati inerenti la customer experience, capire è il primo passo per migliorare; un cliente indisposto non ti spaventa, sei entusiasta di trovare la soluzione migliore.Le tue responsabilitàAttraverso questo percorso di formazione e un progetto focalizzato...


  • Sesto Fiorentino, Toscana, Italia IBIS A tempo pieno

    Un'esperienza indimenticabile per i nostri ospiti. Per questo ruolo stiamo cercando una persona motivata e dinamica che sappia relazionarsi con un pubblico italiano ed internazionale, in un ambiente giovane.Descrizione del RuoloIl ruolo di Cameriere/a consiste nell'accogliere gli ospiti della sala ristorante e al bar e nel rispondere alle loro richieste e...


  • Sesto Fiorentino, Toscana, Italia Ikea A tempo pieno

    Chi seiSei predisposto a comprendere le esigenze del cliente e a trovare soluzioni?Sei interessato ai dati inerenti la costumer experience, capire è il primo passo per migliorare?Un cliente indisposto non ti spaventa, sei entusiasta di trovare la soluzione migliore?Ottimo, stiamo cercando proprio te!Le tue responsabilitàAttraverso questo percorso di stage...

  • Servizio al Cliente

    4 settimane fa


    Sesto Fiorentino, Toscana, Italia IBIS A tempo pieno

    Descrizione del RuoloCerchiamo un cameriere/a motivato e dinamico che sappia relazionarsi con un pubblico italiano ed internazionale, in un ambiente giovane. Come Cameriere/a dovrai accogliere gli ospiti della sala ristorante e al bar e rispondere alle loro richieste e necessità durante i servizi di ristorazione e nell'arco del loro soggiorno.Qualifiche...


  • Sesto Fiorentino, Toscana, Italia Ikea A tempo pieno

    Descriviamo il nostro team:Noi siamo una squadra dinamica e appassionata che lavora con passione e dedizione per offrire un'esperienza di shopping straordinaria ai nostri clienti.Le nostre aree di lavoro:Area Customer Relation (servizio clienti, assistenza clienti, casse)Area Sales (progettazione di ambienti e vendita)Area Food (bar, ristorante, bistro,...


  • Sesto Fiorentino, Toscana, Italia METRO LOGISTICS A tempo pieno

    Descriviamo l'azienda METRO come un leader nel commercio all'ingrosso del settore HoReCa. La nostra specializzazione consiste nel soddisfare le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti.Siamo presenti in 16 regioni italiane con circa dipendenti e 49 punti vendita.Noi siamo alla ricerca di persone che hanno...


  • Sesto Fiorentino, Toscana, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Offerta di LavoroNell'ambito della nostra azienda nel settore manifatturiero, stiamo cercando un professionista per ricoprire il ruolo di Responsabile Servizio Clienti Logistico.Descrizione del LavoroLa risorsa individuata sarà inserita all'interno di un sito logistico in zona Osmannoro, dove svolgerà le seguenti mansioni:Attività connesse al ciclo attivo...


  • Sesto Fiorentino, Toscana, Italia Ikea A tempo pieno

    L'offerta che ti aspettavi? Uniamo la tua passione per l'ospitalità e la tua attenzione al cliente al mondo unico di IKEA! Ecco cosa potresti fare con noi: Collaborare con il team di vendita per rendere gli spazi IKEA sempre più ispiratori; Contribuire a creare un'esperienza di shopping straordinaria per i nostri clienti; Sviluppare la tua...


  • Sesto Fiorentino, Toscana, Italia Adecco Selezione A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro cliente, un importante ristorante a Sesto Fiorentino (FI), cerca un Responsabile di Sala con esperienza nella gestione di una sala. Se sei una persona dinamica e capace di coordinare il lavoro del personale di sala, monitorare l'andamento del servizio e intervenire prontamente in caso di necessità, potresti essere la persona...


  • Sesto Fiorentino, Toscana, Italia Ikea A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:Stiamo cercando persone dinamiche e appassionate per unirsi alle nostre squadre nei reparti vendita, logistica e servizio clienti.Se sei curioso di conoscerci più da vicino non solo come cliente, ma come nostro futuro collaboratore, questo è il momento di scoprire le nostre opportunità di lavoro.Le nostre aree di lavoro...

  • Logistico Coordinatore

    3 settimane fa


    Sesto Fiorentino, Toscana, Italia Ikea A tempo pieno

    Le Tue ResponsabilitàSe ti stai chiedendo chi è responsabile per trovare modi efficaci ed efficienti per garantire la disponibilità dei prodotti IKEA, è il team della logistica. Cosa farai:Controllerai e verificherai la disponibilità dei nostri prodotti per favorire un'esperienza di acquisto positiva per i nostri clienti;Seguirai attività di...


  • Sesto Fiorentino, Toscana, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per un'azienda nel settore manifatturiero siamo in cerca di un professionista che si occupi della gestione degli ordini e del servizio al cliente.MansioniAttività connesse al ciclo attivo dell'ordine.Assicurare la corretta gestione amministrativa degli ordini mantenendo i rapporti commerciali con i clienti.Gestione delle contestazioni, resi e evidenziazione...


  • Sesto Fiorentino, Toscana, Italia Randstad A tempo pieno

    La nostra azienda, Randstad Italia, ricerca un addetto alle pulizie esperto per un importante cliente operante nel settore servizi.La risorsa ideale possiede esperienza nella gestione di team di pulizia, capacità di lavorare con precisione e attenzione, e attitudine a svolgere un ruolo di coordinamento.Il candidato selezionato si occuperà di verificare il...


  • Montelupo Fiorentino, Toscana, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Per Synergie Italia S.p.a., azienda leader nel settore della ceramica, si cerca un professionista da inserire nel ruolo di Commerciante e Coordinatore di Produzione.L'azienda è conosciuta per la qualità dei suoi prodotti e per l'innovazione continua nel design e nei processi produttivi.Le responsabilità principali includono:Sviluppare e gestire il...


  • Sesto Fiorentino, Toscana, Italia Cronoshare A tempo pieno

    Descrizione del servizio:Stiamo cercando un truccatore esperto per offrire un servizio di trucco matrimonio di alta qualità ai nostri clienti. Il truccatore dovrà essere in grado di creare un look personalizzato per ogni cliente, tenendo conto delle loro preferenze e delle caratteristiche del matrimonio.Caratteristiche del servizio:Tipologia di evento:...


  • Sesto Fiorentino, Toscana, Italia Cronoshare A tempo pieno

    Descrizione del servizio: Ricerciamo un massaggiatore sportivo per offrire una esperienza di relax e benessere ai nostri clienti. Il massaggiatore sarà responsabile di realizzare massaggi sportivi con le seguenti caratteristiche:Tipologia di massaggio: Sportivo, relax o anti-stress (svedese)Parte/i del corpo da trattare: Full body (braccia, gambe, torace,...


  • Sesto Fiorentino, Toscana, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un contabile esperto per un'azienda leader nel settore metalmeccanico a Sesto Fiorentino (FI).La risorsa si occuperà di contabilità generale, ciclo attivo e passivo, contabilità clienti e fornitori, gestione rapporti con istituti bancari e riconciliazioni, supporto negli adempimenti fiscali e liquidazione IVA.Requisiti...


  • Sesto Fiorentino, Toscana, Italia Ikea A tempo pieno

    Descrivi il tuo ruolo: Il Team Logistica di IKEA cerca qualcuno con esperienza in magazzino, retail o situazioni simili. Se sei interessato al mondo della logistica, della gestione dei flussi e dell'organizzazione del magazzino, questo è l'opportunità che cerchi.Le tue responsabilità:Controlla e verifica la disponibilità dei nostri prodotti per garantire...


  • Montelupo Fiorentino, Toscana, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Per Synergie Italia S.p.a., azienda leader nel settore della ceramica, siamo alla ricerca di un/una professionista da inserire nel ruolo di Commerciante e Coordinatore di Produzione.L'azienda è conosciuta per la qualità dei suoi prodotti e per l'innovazione continua nel design e nei processi produttivi.Responsabilità:Sviluppare e gestire il portafoglio...