Credit Recovery Specialist

1 mese fa

Cambiago, Lombardia, Italia Lyreco A tempo pieno

Credit Recovery Specialist

L'obiettivo principale del Credit Recovery Specialist è il recupero dei crediti mantenendo una relazione di partenariato e fiducia con il cliente.

Responsabilità del Credit Recovery Specialist

Recupero crediti telefonico;
Gestione professionale della telefonata con il Cliente;
Monitoraggio incassi;
Conoscenza di strumenti per la gestione del recupero crediti (ageing, estratto conto, anagrafica...);
Gestione puntuale e proattiva del portafoglio affidato;
Comprensione dell'organizzazione e dei processi interni del Cliente;
Gestione delle dispute, anche in collaborazione con altri reparti;
Comunicazione efficace con le Vendite;
Aggiornamento del database SAP riguardo i contatti e le note rilevanti e anagrafiche;
Garanzia della conformità alle procedure di Gruppo;
Riduzione del DSO;
Promozione metodi di pagamento automatici.

Specialista Crediti Cambiago