Operatore Help Desk Senior

2 settimane fa


Pomezia, Lazio, Italia Risparmio Casa Invest A tempo pieno

La risorsa, inserita in un contesto dinamico e sfidante, si occuperà di:

Configurazione dei postazioni di lavoro

  • Monitor
  • Telefoni
  • Stampanti
  • Software

Configurazione degli apparecchi connessi alla rete telematica

  • Redazione di istruzioni operative
  • Reazione alle richieste di assistenza da parte degli utenti tramite ticket, telefono ed e-mail

Supporto tecnico

  • Comprendimento e circoscrizione del problema
  • Fornitura di una prima risposta tecnica al cliente
  • Eseguimento di interventi HW e SW da remoto per il ripristino delle funzionalità
  • Indirizzo l'utente alla risoluzione del problema e seguiro nella procedura, fino ad assicurarne l'effettiva risoluzione, nel rispetto degli SLA
  • Trasferimento del caso al livello di supporto successivo

Altre responsabilità

  • Contribuzione al repertorio di FAQ aziendali con i casi di richieste più comuni
  • Suggerimenti di miglioramenti sui software e sulle procedure
  • Realizzazione di manuali utenti
  • Gestione e presidio dei nuovi punti vendita

Requisiti:

  • Conoscenza Sistemi Operativi Windows 10-11
  • Conoscenza base Sistemi Operativi Windows Server
  • Conoscenza AS400
  • Conoscenza e configurazione telefoni Voip
  • Conoscenze di networking
  • Conoscenza delle principali tecnologie WiFi e di VPN
  • Conoscenza e gestione del pacchetto applicativo Office 365

Cosa offriamo:

  • Inserimento diretto in Azienda con contratto CCNL COMMERCIO finalizzato alla stabilizzazione nel medio periodo
  • Mensa aziendale gratuita
  • Formazione e affiancamento
  • Ambiente dinamico, sfidante e in forte crescita

Si richiede la presenza in sede 5/7 (no smart working). La risorsa dovrà erogare le sue prestazioni su turni, compreso il Sabato e, in caso di necessità, anche di Domenica. È richiesta la disponibilità ad effettuare trasferte anche fuori regione.

Sede di lavoro:

Sede Risparmio Casa – VIA ARDEATINA KM 21.800, 00040 Pomezia (RM)

#J-18808-Ljbffr



  • Pomezia, Lazio, Italia Risparmio Casa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Gruppo Risparmio Casa, leader nel mercato di riferimento, sta cercando un/a Operatore Help Desk per implementare e potenziare la Direzione Sistemi Informativi e Innovazione.Compiti PrincipaliConfigurare postazioni di lavoro e apparecchi connessi alla rete telematica;Redigere istruzioni operative e reagire tempestivamente alle...


  • Pomezia, Lazio, Italia Risparmio Casa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Gruppo Risparmio Casa, leader nel mercato di riferimento, sta cercando un/a Operatore Help Desk Tecnico per implementare e potenziare la Direzione Sistemi Informativi e Innovazione.Compiti PrincipaliConfigurare postazioni di lavoro (monitor, telefoni, stampanti, software)Configurare apparecchi connessi alla rete telematica e redigere...

  • Help Desk Specialist II

    4 settimane fa


    Pomezia, Lazio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Digital Technologies: Help Desk II PositionA leading food and beverage company is seeking a skilled Help Desk II professional to join their team. The ideal candidate will possess a strong foundation in IT support, with expertise in hardware, software, and network troubleshooting.Key Responsibilities:Provide technical support for employees, resolving...

  • Help Desk Specialist II

    3 settimane fa


    Pomezia, Lazio, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Digital & TechnologiesJob Title: Help Desk II SpecialistJob Description:Adecco Digital & Technologies, a leading company in the Food & Beverage sector, is seeking a Help Desk II Specialist to join their team. The ideal candidate will have a strong background in IT support and a passion for problem-solving.Responsibilities:Provide technical support to...

  • Help Desk Specialist II

    4 settimane fa


    Pomezia, Lazio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Job DescriptionAdecco Digital & Technologies, a leading company in the Food & Beverage sector, is seeking a highly skilled Help Desk II specialist to join their team.Responsibilities:Provide technical support and assistance to employees regarding Windows, Office, and O365 issues.Manage and maintain the company's IT infrastructure, including VMs, cloud...

  • Help Desk Specialist

    1 giorno fa


    Pomezia, Lazio, Italia GESFOR A tempo pieno

    GESFOR, agenzia per il lavoro, cerca un Tecnico di Supporto Junior per la sua divisione tecnologica. La risorsa si occuperà di risolvere i problemi del software fornito e di supportare i clienti con richieste di assistenza tecnica.Le attività del Tecnico di Supporto Junior includono:Gestione delle segnalazioni di malfunzionamenti del softwareGestione delle...


  • Pomezia, Lazio, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Descrizione del ruolo: La risorsa inserita in un team, a diretto del Responsabile IT, si occuperà di:Responsabilità:Controllo dei backup infrastruttura, gestione provisioning/deprovisioning, device aziendaliGestione DB tecnologie di gruppoGestione e installazione antivirus (console admin)Gestione VPN di Gruppo (generazione e installazione servizio)Gestione...

  • Help Desk Ii Tecnico

    4 giorni fa


    Pomezia, Lazio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Digital Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, cerca per ampliamento di organico interno un/a:Supporto Tecnico Livello II**Requisiti:**Conoscenza base PDL (sostituzione hardware PC desktop e notebook – cablaggi, Office365 - fogli di calcolo - elaborazione testi, Teams, outlook, excel, word, ecc..)PC in dominio (saper mettere un PC a...


  • Pomezia, Lazio, Italia Gi Group A tempo pieno

    Descrizione Del LavoroLa nostra azienda, Gi Group, è alla ricerca di un Manutentore Senior E Coordinatore Di Produzione per il nostro reparto di produzione a Roma. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione della linea di produzione, garantendo il funzionamento ottimale dei macchinari e la qualità dei prodotti.Responsabilità:Gestione della...

  • Senior Project Manager

    3 settimane fa


    Pomezia, Lazio, Italia STERIS A tempo pieno

    At STERIS, we help our customers create a healthier and safer world by providing innovative healthcare and life science product and service solutions around the globe.Position SummaryThe Senior Project Manager will manage all phases of project development from inception to completion, ensuring timely and successful delivery of commercialized products. This...

  • Senior Project Manager

    4 settimane fa


    Pomezia, Lazio, Italia STERIS A tempo pieno

    Senior Project Manager RoleSTERIS is a leading global provider of products and services that support patient care with an emphasis on infection prevention. We help our customers create a healthier and safer world by providing innovative healthcare, life sciences, and dental products and services.The Senior Project Manager will lead cross-functional teams to...


  • Pomezia, Lazio, Italia Tempor Spa A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro: Siamo alla ricerca di un Operatore di Stampa Jr per un'azienda leader nel settore cartotecnico. Come Operatore di Stampa Jr, avrai il compito di eseguire la stampa e la rilegatura di testi, opuscoli e simili attraverso l'utilizzo di macchine apposite, rotative e altre macchine per la stampa. Responsabilità: Supportare il macchinista...

  • Tecnico Metrologia

    3 settimane fa


    Pomezia, Lazio, Italia Leonardo A tempo pieno

    Missione e ObiettiviSiamo alla ricerca di un Tecnico della Metrologia per la nostra sede di Cisterna di Latina, all'interno dell'Electronic Division di Leonardo.Descrizione del LavoroLa persona selezionata sarà inserita nella funzione Qualità, nella Unità Operativa che gestisce i servizi della Metrologia della Business Unit: Elettronica.Compiti e...

  • Operatore di Stampa

    4 settimane fa


    Pomezia, Lazio, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    Offerta di Lavoro: Operatore di StampaTempor S.p.A., Agenzia per il Lavoro - Gruppo Attal, è una delle principali agenzie italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane. L'azienda è attiva nei seguenti campi: somministrazione di lavoro a tempo determinato, ricerca e selezione, somministrazione di lavoro a tempo...

  • Operatore di Stampa

    4 settimane fa


    Pomezia, Lazio, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    Offerta di Lavoro: Operatore di StampaTempor S.p.A., Agenzia per il Lavoro - Gruppo Attal, è una delle principali agenzie italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane. L'azienda è attiva nei seguenti campi: somministrazione di lavoro a tempo determinato, ricerca e selezione, somministrazione di lavoro a tempo...


  • Pomezia, Lazio, Italia Tempor Spa A tempo pieno

    Tempor Spa è una delle prime agenzie italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane. L'azienda è attiva nei seguenti campi: somministrazione di lavoro a tempo determinato, ricerca e selezione, somministrazione di lavoro a tempo indeterminato, executive search, formazione, supporto alla ricollocazione,...


  • Pomezia, Lazio, Italia Gruppo Innova A tempo pieno

    La risorsa dovrà fornire supporto tecnico HW e SW e gestire l'intero sistema tecnico/informativo aziendale del Gruppo Innova.Sarà inoltre incaricato della formazione sugli applicativi legacy agli end-user e di supportare il team dell'HelpDesk, per la gestione e manutenzione dell'Infrastruttura IT.Il ruolo prevede la capacità di intervenire nelle aziende...

  • Operatore di Stampa Jr.

    3 settimane fa


    Pomezia, Lazio, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    Tempor S.p.A. è una delle principali agenzie italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane. L'azienda è attiva nei seguenti campi: somministrazione di lavoro a tempo determinato, ricerca e selezione, somministrazione di lavoro a tempo indeterminato, executive search, formazione, supporto alla ricollocazione,...

  • Operatore di Stampa Jr.

    2 settimane fa


    Pomezia, Lazio, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroTempor S.p.A., Agenzia per il Lavoro - Gruppo Attal, è tra le prime agenzie italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane. L'azienda è attiva nei seguenti campi: somministrazione di lavoro a tempo determinato, ricerca e selezione, somministrazione di lavoro a tempo indeterminato, executive...

  • Operatore di Stampa Jr.

    2 settimane fa


    Pomezia, Lazio, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroTempor S.p.A., Agenzia per il Lavoro - Gruppo Attal, è una delle principali agenzie italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane. L'azienda è attiva nei seguenti campi: somministrazione di lavoro a tempo determinato, ricerca e selezione, somministrazione di lavoro a tempo indeterminato,...