Direttore del Dipartimento

4 settimane fa

Verona, Veneto, Italia H&M Group A tempo pieno

Descrizione del Lavoro

Il Direttore del Dipartimento è responsabile di offrire la migliore esperienza di shopping OMNI per far crescere e coinvolgere i nostri clienti e contribuire alle vendite e profitto del tuo negozio. Guidi attivamente le vendite e profitto del tuo reparto in linea con le linee guida del marchio H&M. Ti assicuri di avere un team eccellente e ne sostieni lo sviluppo. Lavori allo sviluppo dei talenti e alla gestione strutturata delle performance del tuo team sulla base di risultati, valori e leadership. Lavori in conformità con tutti gli standard, le policy, le procedure e i requisiti legali di H&M per soddisfare le aspettative di clienti e colleghi.

Responsabilità Principali

Vendite e Profitto

Customer Service diretto

  • Hai una conoscenza OMNI e comprendi i comportamenti di acquisto dei clienti, sviluppando al contempo il tuo team nell'utilizzo di tutti gli strumenti tecnologici e digitali per supportare l' OMNI Customer service.
  • Sostieni il tuo team nel raggiungimento degli obiettivi e nell'aumento della fidelizzazione del nostro Programma Fedeltà H&M in tutte le aree di servizio.
  • Assicuri che il team soddisfi tutte le aspettative dei clienti per quanto riguarda il servizio diretto secondo gli standard H&M.

Customer Service indiretto

  • Assicuri una rotazione dei prodotti efficiente ed efficace, con l'obiettivo di aumentare le vendite e il profitto.
  • Informi lo Store Manager e l'Area Team sulla stock availability che ha impatto sulle vendite.
  • Assicuri che tutte le campagne e le attività siano impostate secondo le Commercial info e le linee guida di H&M.
  • Assicuri una corretta presentazione commerciale dei capi collaborando con il team Visual.
  • Assicuri che il tuo reparto soddisfi costantemente gli standard H&M e segui questo processo utilizzando il Customer Audit Tool

Drive sales and profit targets

  • Analizzi i KPI customer & commerciali del tuo reparto e lo scenario dei Competitors. In collaborazione con lo Store Manager e con il Visual Merchandiser, pianifichi e avvii le azioni necessarie per raggiungere gli obiettivi di vendita.
  • Sei responsabile di garantire che tutte le best practice delle store operations siano seguite nel tuo punto vendita.
  • Insieme allo Store management, sei responsabile di garantire la pianificazione dei turni di tutti i colleghi in linea con le esigenze aziendali e di budget.
  • Assicuri tutti i processi di prevenzione delle perdite secondo le linee guida di H&M.
  • Assicuri che la manutenzione nel tuo reparto sia gestita in modo efficiente dal punto di vista dei costi per soddisfare gli standard H&M e avvii le azioni più appropriate in accordo al team management di store

People & Team

Recruitment, training & development

  • Gestisci il recruitment, sviluppi il tuo team fornendo feedback, formazione, dialoghi e intraprendi le azioni necessarie per migliorare le prestazioni e lo sviluppo del tuo team.
  • Lavori attivamente con una pipeline di talenti nel tuo reparto per supportare le esigenze dell'azienda e del negozio.
  • Rafforzi la nostra cultura aziendale promuovendo il feedback, l'ascolto, intraprendi azioni pertinenti nel nostro lavoro quotidiano e alleni il tuo team a fare lo stesso.

Qualifiche

Per avere successo nel ruolo di Direttore del Dipartimento sei sicuramente una persona che fa la differenza in termini di guida attiva nelle vendite e del profitto nel tuo reparto, offrendo la migliore esperienza di shopping OMNI per far crescere e coinvolgere i nostri clienti. Assicuri una presentazione commerciale dei capi ispirante e in linea con la nostra Visual Identity collaborando con il team Visual di negozio. Nello stesso tempo ti assicuri di avere un Great Team sostenendone lo sviluppo e identificando continuamente nuovi talenti.

Sei una persona collaborativa, inclusiva e coinvolgente con il tuo team e con i clienti, sei in grado di innovare apportando continue idee e puntando sempre al miglioramento. Sei intraprendente, responsabile e proattivo, in grado di ascoltare gli altri sfidandoli a ottenere sempre il meglio da loro stessi in maniera chiara ed onesta. Il cliente è la tua priorità e quella della tua squadra.

What do you need to succeed:

  • Diploma di scuola superiore o equivalente; è preferibile un diploma di laurea o una laurea di primo livello
  • Minimo 2 anni di gestione in realtà aziendali nel campo del retail o esperienza comparabile
  • Forte capacità di agire come Leader ispiratore e motivatore
  • Forte interesse e propensione per il cliente
  • Interesse per la moda e per la sostenibilità
  • Aperto e onesto nella comunicazione nei feedback con il proprio team
  • Impegno e ambizione per massimizzare le vendite e la redditività del proprio negozio e forte capacità analitica
  • Bravo a pianificare, organizzare e stabilire le priorità
  • Volontà di imparare cose nuove e di svilupparsi in H&M
  • Proteso al raggiungimento dei risultati attraverso il lavoro di squadra
  • Forte resilienza e ottima capacità di problem solving
  • Ottima conoscenza ed utilizzo del PC (pacchetto office, outlook, ecc..)

Informazioni aggiuntive

Contratto a tempo indeterminato, il livello di stipendio dipende dalla tua esperienza e dalla responsabilità nel ruolo che ti viene offerto (Salary range 28-29K lordi/anno)

Benefits

A tutti i dipendenti del Gruppo H&M offriamo benefit interessanti e ampie opportunità di sviluppo e crescita in tutto il mondo.

Quando entrerai a far parte della squadra di H&M, ti verranno forniti dei piani di introduzione e formazione.

Oltre a questo riceverai anche:

  • Buoni pasto nelle giornate in cui lavorerai più di 6 ore
  • Sconto personale del 25% (carta sconto personale utilizzabile su tutti i brand del Gruppo H&M nei negozi e online. I brand coperti dallo sconto sono H&M (Beauty e Move inclusi), COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET, Afound.

  • Direttore del Dipartimento

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Primark A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl Department Manager di Primark è un ruolo chiave per la nostra espansione sul territorio nazionale e internazionale. Come membro del nostro team, avrai la possibilità di lavorare in punti vendita con un team di circa 5 colleghi, una superficie media di 4.000 mq e un gruppo manageriale di almeno 3 persone.Le Tue...

  • Direttore Operativo

    3 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Hunters Group cerca un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Direttore Operativo presso la sua nuova realtà giovane, parte di un importante gruppo multinazionale nel settore minerario.Descrizione del Ruolo:Il Direttore Operativo si occuperà di gestione delle risorse, del monitoraggio dell'avanzamento di costi e ricavi aziendali, organizzando...

  • Direttore di Progetto

    3 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroAzienda Michael Page International Italia S.R.L. si occupa di progettare, produrre ed installare impianti industriali per la produzione di batterie. Stiamo ricercando un Direttore di Progetto (m/f) che sarà il responsabile di progetto nell'area della gestione di progetti internazionali. Compiti e ResponsabilitàGestire ampi progetti su...

  • Direttore di Progetto Automotive

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    La nostra azienda, ManpowerGroup, è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Direttore di Progetto all'interno della nostra divisione permanente.Il candidato ideale avrà la responsabilità di gestire i rapporti con i clienti esteri, organizzare e supervisionare l'avanzamento dei lavori di commessa, partecipare a call...

  • Direttore Finanziario Strategico

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia Hunters Group A tempo pieno

    La Hunters Group, azienda del settore della costruzione con esperienza nei mercati del lusso, dell'edilizia e dei centri commerciali, cerca un Direttore Finanziario Strategico.La risorsa sarà responsabile della gestione delle operazioni finanziarie end-to-end, compresa la riconciliazione del bilancio, la gestione delle dichiarazioni fiscali e il...

  • Direttore Progetto Settore Automobilistico

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpowergroup cerca un Direttore Progetto per azienda metalmeccanica facente parte di una multinazionale operante nel settore Automotive ed in forte crescita.Le mansioni principali saranno:1. Gestione dei rapporti con i clienti esteri2. Organizzazione e supervisione dell'avanzamento dei lavori di commessa3. Partecipazione a call periodiche con i clienti4....

  • Direttore Finanziario

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Hunters Group, un'azienda del settore Construction con esperienza nei settori retail, centri direzionali, alberghiero, ristorazione e residenze private di lusso, cerca un Direttore Finanziario.La risorsa sarà responsabile della gestione complessiva delle operazioni finanziarie, garantendo la conformità legale e normativa, offrendo approfondimenti...

  • Direttore Finanziario

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Hunters Group, un'azienda del settore Construction con esperienza nei settori retail, centri direzionali, alberghiero, ristorazione e residenze private di lusso, cerca un Direttore Finanziario.La risorsa sarà responsabile della gestione complessiva delle operazioni finanziarie.Le mansioni principali includono:Leadership Finanziaria: fornire supervisione...

  • Direttore di Progetto

    1 mese fa

    Verona, Veneto, Italia Aries A tempo pieno

    Azienda con oltre 300 sedi in tutta Italia cerca personale per mansioni di tipo manageriale e gestione delle persone. Le responsabilità includono l'assistenza ai clienti, il dipartimento telefonico e il back-office.Descrizione del LavoroIl candidato ideale sarà in grado di gestire un team di persone e di fornire assistenza ai clienti in modo efficace....

  • Direttore di Produzione

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Consea Group A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una professionista dinamico e orientato ai risultati, per gestire e ottimizzare i processi produttivi. Il candidato ideale avrà una solida conoscenza delle tecniche di produzione e miglioramento continuo, leadership e capacità di gestione di team, oltre a un forte orientamento alla qualità e alla sicurezza.Le principali...

  • Direttore di Progetto Idraulico

    3 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Adhr A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:La nostra azienda, ADHR, è alla ricerca di un Project Manager per il nostro dipartimento di impianti idraulici. Il candidato ideale sarà responsabile della pianificazione, gestione e coordinamento di progetti idraulici, monitorando i progressi e garantendo il rispetto delle scadenze e dei budget.Responsabilità...

  • Direttore Vendite Internazionale

    3 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    Il nostro Cliente è una realtà industriale italiana appena entrata a far parte di uno storico Gruppo Multinazionale. Per il completamento del team Sales ci ha incaricato di ricercare il seguente profilo:EXPORT MANAGER (Building Materials)A diretto riporto del General Manager, sarà sua principale responsabilità il consolidamento e lo sviluppo del...

  • Direttore del Piano di Venda

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia H & M Hennes & Mauritz Gruppe A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIn qualità di Floor Manager, svolgi un ruolo cruciale nella creazione di un'esperienza di shopping di eccellenza per i clienti che non solo contribuisce ad aumentare le vendite, ma garantisce anche un'atmosfera accogliente e d'ispirazione.Responsabilità PrincipaliOffrire ai clienti un servizio di alto livello attraverso consigli di...

  • Contabile Senior di Alta Specializzazione

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Cercasì Ricerca E Selezione Del Personale A tempo pieno

    Per Cercasì Ricerca E Selezione Del Personale, siamo alla ricerca di un Contabile Senior di alta specializzazione per integrare il nostro team di lavoro. La figura selezionata si occuperà di gestire la contabilità aziendale, supervisionando e gestendo tutte le attività contabili giornaliere. Le principali responsabilità includono: Preparare e analizzare...

  • Operatore Logistico di Ufficio

    3 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Cercasì Ricerca E Selezione Del Personale A tempo pieno

    Cercasï Ricerca E Selezione Del Personale è alla ricerca di un/a Impiegato/a Ufficio Logistica. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: * Gestione delle operazioni di magazzino, inclusa l'accettazione e la distribuzione della merce. * Coordinamento con ufficio trasporti e delle spedizioni. * Pianificazione e gestione degli ordini. *...

  • Direttore Legale

    5 mesi fa

    Verona, Italia Lawsons A tempo pieno

    Lawsons **Posizione**: **Lawsons - Legal recruitment partners **ricerca per importante realtà in ambito finanziario un **Direttore Legale**. **Principali attività**: - Garantire la compliance normativa. - Fornire consulenza legale strategica alla direzione aziendale. - Supervisionare e coordinare le attività dei membri del team Legal, garantendo una...

  • Director Operation

    4 mesi fa

    Verona, Italia Hunters Group A tempo pieno

    52persone hannogià visualizzato questa offerta Dettagli opportunità Settore: Funzione: Tipo di Contratto: Codice opportunità: Descrizione Hunters Group, società di Ricerca e Selezione del personale, ricerca per nuova realtà giovane parte di un grosso gruppo multinazionale nel settore minerario, un Direttore Generale a Sommacampagna (VE) Principali...

  • Impiegato/a Programmazione e Data Analyst

    6 mesi fa

    Verona, Italia CercaSì Ricerca e Selezione del Personale A tempo pieno

    Per prestigiosa azienda del settore medicale selezioniamo un/a impiegato/a contabile esperto. Supervisionare e gestire tutte le attività di programmazione interna; Preparare e analizzare dati; Gestire analisi e budget; Collaborare con altri dipartimenti per garantire la conformità delle attività svolte; Supportare e sviluppare il mantenimento di sistemi...

  • Impiegato/A Contabile Senior

    4 settimane fa

    Verona, Italia Cercasì Ricerca E Selezione Del Personale A tempo pieno

    Per prestigiosa azienda selezioniamo un/a impiegato/a contabile esperto.Il profilo professionale selezionato si inserirà in un team di lavoro e si occuperà di gestire la contabilità; Il/la candidato/a ideale deve possedere: Conoscenze di contabilità, bilancio e di norme fiscali; Supervisionare e gestire tutte le attività contabili giornaliere; Preparare...

  • Responsabile Accoglienza

    2 mesi fa

    Verona, Italia Studio Bianchi Selezione del Personale A tempo pieno

    Prestigiosa Cantina della Valpolicella Classica, facente parte di un Gruppo storicamente rilevante, ci ha incaricato di ricercare la figura del **Responsabile Accoglienza** Con l’obiettivo di generare attività per incrementare il rapporto verso potenziali Clienti B2C del territorio. Riportando direttamente al Direttore Generale, la Persona avrà la...

  • Traffic Manager

    1 mese fa

    Verona, Italia Cercasì Ricerca E Selezione Del Personale A tempo pieno

    Per importante realtà del settore trasporto e logistica con sede a Nogarole Rocca selezioniamo un/a Traffic Manager.La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Gestione del traffico: pianificazione e l'ottimizzazione delle rotte per massimizzare l'efficienza e minimizzare i costi; Costante analisi dei dati del traffico per identificare i trend e...

  • Responsabile Accoglienza

    2 mesi fa

    Verona, Italia Studio Bianchi Selezione Del Personale Sas A tempo pieno

    Prestigiosa cantina della Valpolicella Classica, facente parte di un Gruppo storicamente rilevante, ci ha incaricato di ricercare la figura del Responsabile Accoglienza Con l'obiettivo di generare attività per incrementare il rapporto verso potenziali clienti B2C del territorio.Riportando direttamente al Direttore Generale, la Persona avrà la...

  • Impiegato/A Ufficio Logistica

    2 mesi fa

    Verona, Italia Cercasì Ricerca E Selezione Del Personale A tempo pieno

    Per azienda del settore trasporto e logistica con sede a Nogarole Rocca selezioniamo un/a Impiegato/a Ufficio Logistica.La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - Gestione delle operazioni di magazzino, inclusa l'accettazione e la distribuzione della merce; - Coordinamento con ufficio trasporti e delle spedizioni; - Pianificazione e gestione degli...

  • Responsabile Accoglienza

    2 mesi fa

    Verona, Italia Studio Bianchi Selezione Del Personale Sas A tempo pieno

    Prestigiosa cantina della Valpolicella Classica, facente parte di un Gruppo storicamente rilevante, ci ha incaricato di ricercare la figura delResponsabile Accoglienza Con l'obiettivo di generare attività per incrementare il rapporto verso potenziali clienti B2C del territorio.Riportando direttamente al Direttore Generale, la Persona avrà la...

  • Area Manager Catena di Profumerie

    6 mesi fa

    Verona, Italia MAW S.p.A. A tempo pieno

    MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Milano Seleziona per importante multinazionale, settore profumerie, un/unaAREA MANAGER VENETOPer garantire un maggior supporto alla rete in continua crescita, siamo alla ricerca di uno/una Area Manager che si occupi della gestione globale dei Punti Vendita diretti dell’area Nord - Est.La risorsa inserita...

  • Responsabile di Produzione

    6 mesi fa

    Verona, Italia Jekko A tempo pieno

    **DESCRIZIONE** - La risorsa, a diretto riporto del Direttore Operations, deve gestire e coordinare le attività produttive dello stabilimento di Assemblaggio, coordinando circa 100 tra personale diretto e indiretto di produzione. Deve supervisionare la produzione garantendo il rispetto dei tempi di consegna, del raggiungimento del piano di produzione...

  • Sales Manager

    6 mesi fa

    Verona, Italia Link HR A tempo pieno

    Link HR Professional Solutions_ ricerca per storica azienda, operante nel settore della strumentazione elettronica, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Area Sales per potenziamento **SALES MANAGER** La risorsa professionale individuata, riportando al Direttore Sales & Marketing, avrà il compito di implementare le strategie di...