Stage Customer Care Specialist del Settore Automotive

4 settimane fa


Roma, Lazio, Italia Adecco Italia A tempo pieno
Descrizione del Lavoro
La nostra azienda, Adecco Italia S.p.A., sta cercando un Stage Customer Care Specialist del Settore Automotive per un tirocinio extracurriculare semestrale.

La risorsa selezionata sarà inserita all'interno di un percorso formativo nel Dipartimento Customer Care di una realtà strutturata, innovativa e di respiro internazionale.

Il candidato supporterà la gestione dei Complaints e delle relazioni con le direzioni aziendali con l'obiettivo di fornire un riscontro diretto al Cliente (verbale e scritto) o suo intermediario (legale/associazione consumatori), in ottica di customer care.

Principali Attività
• Supporto alla ricezione delle segnalazioni/complaints del Cliente attraverso i canali dedicati (software CRM/email/pec)
• Supporto all'analisi dei casi e utilizzo di strumenti quali sistemi gestionali e archivi documentali
• Supporto alla gestione dei casi, attraverso approfondimenti con il Cliente e/o il coinvolgimento dei Reparti Operativi in linea con gli SLA definiti e condivisi
• Supporto ai colleghi in termini di creazione reportistiche

Requisiti
• Laureati/laureandi in discipline umanistiche/comunicazione/Giurisprudenza
• Capacità di ascolto e orientamento al Cliente
• Capacità di relazione scritta e verbale
• Buona conoscenza del pacchetto office
• Inglese B2

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  • Roma, Lazio, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

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    We are seeking an exceptional Automotive Warranty Support Specialist to join our team at MSX International.The ideal candidate will be responsible for providing top-notch customer service and support to our automotive clients, ensuring their loyalty and satisfaction. This role involves working closely with a portfolio of partner dealers, managing ordinary...


  • Roma, Lazio, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pieno

    Direzione Lavoro Group Spa, un'azienda leader nel settore automotive, cerca un Addetto/a Customer Care per un importante cliente.La risorsa si occuperà di gestire le relazioni con i clienti, accompagnandoli dall'elaborazione del preventivo fino alla fase finale della vendita, garantendo un'esperienza di acquisto di alta qualità.Responsabilità...


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    Ricerca di un ADDETTO ALLA RISORSE UMANE IN STAGE presso Randstad Italia SPA, filiale di Roma Tiburtina, per multinazionale francese operante nel settore Automotive.Descrizione del ruolo:La risorsa si occuperà di tutte le attività inerenti alla ricerca e la selezione del personale, con particolare riferimento all'amministrazione.Requisiti richiesti:Laurea...


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    Job Title: Automotive Rental SpecialistJob Summary:We are seeking an Automotive Rental Specialist to join our team at MSX International. As an Automotive Rental Specialist, you will be responsible for arranging replacement vehicle services for short-term purposes, ensuring a high level of service to drivers who have signed a rental agreement with our...


  • Roma, Lazio, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    La risorsa sarà inserita nel Dipartimento Customer care di una realtà strutturata, innovativa e di respiro internazionale. La sua missione sarà quella di fornire un riscontro diretto al Cliente (verbale e scritto) o suo intermediario (legale/associazione consumatori), in ottica di customer care.Si ricercano candidate con Laurea triennale in discipline...


  • Roma, Lazio, Italia MSX INTERNATIONAL A tempo pieno

    About the RoleAs an Automotive Warranty Support Specialist Trainee, you will play a vital role in our team, working closely with our automotive clients to build final customer loyalty. Your primary responsibility will be to support our clients in managing ordinary and extraordinary maintenance visits, ensuring a seamless customer experience.Key...


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    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as an Automotive Warranty Support Specialist. As a key member of our team, you will play a vital role in supporting our automotive clients and building final customer loyalty.Main ResponsibilitiesManage ordinary and extraordinary maintenance visits with final...


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    Ricercato: Customer Care SupportRandstad HR Solutions per conto di MBDA Italia è alla ricerca di un/a Customer Care Support per il suo team di Customer Support Services.Descrizione del ruoloLa risorsa ricercata opererà nella Direzione CSS (Customer Support Services) all'interno del team Naval Systems Support. Sarà il responsabile del coordinamento tecnico...


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    Key Responsibilities: • Ensure smooth customer interactions through regular phone contact to schedule maintenance visits and achieve set targets. • Collaborate closely with workshop networks to provide customers with tailored services, promoting a first-class experience.• Gather and record customer feedback via Excel data entry, informing business...


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  • Addetto/a Customer Care

    4 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia Direzione Lavoro A tempo pieno

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