Responsabile della Gestione dei Clienti

8 ore fa


Roma, Lazio, Italia Miodottore A tempo pieno

Descrizione dell'Azienda

Miodottore, è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata. La nostra azienda è presente in Italia con il marchio MioDottore.it ed ha uffici a Roma, Varsavia, Barcellona e Istanbul.

Salarisimo

I nostri esperti stanno cercando nuove figure di Customer Care Specialist da inserire nel team di gestione degli account nazionali con sede a Roma. Il contratto da dipendente offre una retribuzione fissa mensile, più una parte variabile legata al raggiungimento dei target individuali, insieme a Ticket Restaurant e assicurazione sanitaria.

Descrizione del Lavoro

L'attività prevista dal ruolo include:

  • Gestire il portafoglio clienti assegnato
  • Incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate
  • Tradurre le esigenze dei clienti in soluzioni efficaci ed effortless
  • Mantenere i contatti con i clienti fornendo un servizio di assistenza professionale
  • Monitorare i contratti in scadenza con l'obbiettivo di prolungare la collaborazione
  • Identificare e segnalare prontamente errori nel funzionamento del servizio
  • Contribuire attivamente al successo del gruppo DocPlanner
  • Essere il referente di progetti ad hoc ove richiesto dalle necessità aziendali

Richieste di Qualifiche e Abilità

I candidati devono avere esperienza pregressa di gestione clienti e/o post-vendita comprovata dal raggiungimento degli obiettivi. È fondamentale avere attitudine al problem solving, attitudine commerciale, affinità alle nuove tecnologie, capacità di interagire efficacemente al telefono, propensione al lavoro di squadra, capacità di adattare il proprio vocabolario in relazione al profilo dell'interlocutore, capacità di mantenere la calma in situazioni inaspettate e potenzialmente stressanti, dinamicità, entusiasmo, flessibilità e curiosità.

Benefici

Nella nostra azienda, ti offriamo:

  • Pacchetto di valore crescente nel tempo
  • 4 settimane di formazione completa con un trainer dedicato che ti illustrerà mercato, prodotti, strumenti e processi per svolgere al meglio il tuo lavoro
  • Smart Working alternato al lavoro in presenza Manager di riferimento dedicato a stimolare le tue prestazioni e guidare il tuo percorso di carriera, legato al raggiungimento dei target
  • Continue opportunità di formazione e crescita all'interno di un contesto meritocratico, giovane, dinamico e internazionale

Oltre

Ambiente informale e giovanile, amiamo i party e organizziamo eventi spontanei oltre agli eventi aziendali e ai company off-site. Gli studi medici hanno bisogno di essere digitalizzati e tu puoi fare la differenza insieme a noi..non perdere l'occasione di essere un pioniere del mercato delle prenotazioni mediche online.



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  • Roma, Lazio, Italia Impiegando A tempo pieno

    Azienda cliente di rilievo nel settore sanitario con oltre 30 anni di esperienza, offre la possibilità di inserire un professionista nella figura di responsabile accoglienza clienti.La risorsa selezionata si occuperà della gestione del centralino, delle chiamate in entrata ed uscita, fornendo consulenza e assistenza alla clientela. Sarà altresì...


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    **Vivi la nostra esperienza presso Life in Spa - Filiale di Aprilia**, una società leader nel settore TLC con sedi in tutto il territorio nazionale. Siamo alla ricerca di un Responsabile di Compliance e Gestione dei Processi. Il tuo compito sarà quello di interagire e collaborare con tutte le funzioni aziendali per garantire la predisposizione e...


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    Descrizione del ruoloLa nostra azienda, AniCura Italia, sta cercando un Responsabile Gestione Immobili per partecipare allo sviluppo e gestione delle nostre strutture veterinarie. Il candidato ideale sarà incaricato di seguire le attività di relocation delle nostre strutture e di coordinare tutti gli aspetti legati all'ingresso nel building.Compiti e...


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