Specialista Servizio al Cliente

4 settimane fa


Monza, Lombardia, Italia S You A tempo pieno

La nostra azienda "S You" è una realtà storica per la progettazione, realizzazione ed installazione di macchinari customizzati per i propri clienti.
Per la provincia di Monza e Brianza, stiamo cercando un professionista che si occupi di:
Customer Service Specialist
La risorsa risponderà al direttore di stabilimento e si occuperà di:
Gestire le richieste dei clienti in riferimento a problematiche tecniche su macchinari precedentemente installati
Relazionarsi con il cliente per individuare la tipologia e natura del guasto e procedere correttamente con la risoluzione
Gestire il follow-up delle problematiche in fase di service
Gestire il processo di customer service ed elaborazione ticket
Gestire gli ordini
Requisiti
Desideriamo entrare in contatto con candidati che siano in possesso di scolarità di ambito tecnico (preferibilmente meccatronico) e conoscenza in ambito automazione, meccanica, elettrico, oleodinamica e pneumatica.
Si valutano figure con solida esperienza effettuata in ruolo di customer service tecnico, intervento di I livello tecnico in ambito service preferibilmente presso aziende per la realizzazione di macchinari customizzati complessi e mediamente organizzate.
E' richiesta buona conoscenza ed autonomia di utilizzo della lingua inglese a livello scritto e parlato.
Costituisce titolo preferenziale certificazione ICDL Expert, Conoscenza CAE e CAD.
Proattività, flessibilità, buona attitudine all'analisi e gestione di problematiche di natura tecnico – operativa in relazione diretta con il cliente, costituiscono titolo preferenziale.
Altre informazioni
Si offre Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato e RAL commisurata all'esperienza maturata.
Sede di lavoro: provincia di Monza e Brianza
Orario di lavoro: Full Time; lavoro in presenza
L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' ex artt.
13 e 14 del Reg.
UE 2016/679.
Aut.
Min.
Prot.
N. 1207 – SG del 16/12/2004



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