Enterprise Support Specialist
7 giorni fa
NetApp is a leader in intelligent data infrastructure, empowering customers to turn disruption into opportunity. Our mission is to help customers unlock new business possibilities by providing innovative solutions for data management and storage.
We're seeking a highly skilled Support Account Manager to join our team. As a key member of our Support organization, you will be responsible for planning and overseeing enterprise-level support and service activities for our products and services.
Job SummaryThe Support Account Manager will utilize their technical expertise, communication, and escalation management skills to provide exceptional support services to our customers. This role is critical to our Sales Account Team, as you will work closely with customers and Sales teams to further our partner relationships and drive sales growth.
Key Responsibilities- Provide personalized, proactive, preventative, and reactive enterprise-class support services to customers.
- Work closely with NetApp customers and designated Account/Sales Teams to ensure seamless support experiences.
- Develop and maintain strong relationships with customers, Sales teams, and Support Center to drive business growth and customer satisfaction.
- Utilize technical skills to resolve complex customer issues and provide expert guidance on NetApp products and services.
- Excellent written and verbal communication skills in Italian and English are mandatory. Proficiency in other languages is highly welcome.
- Ability to communicate clearly and professionally with customers, Sales teams, and Support Center.
- Strong interpersonal communication and customer service skills to collaborate successfully with customers and cross-functional teams.
- Experience in escalation management and conflict resolution.
- Ability to integrate diverse perspectives to aid issue resolution.
- Technical understanding of Storage and/or Virtualization and/or Network Technology.
- 5+ years of applicable experience in post-sales management.
- Typically requires a minimum of 5 years of related experience with a bachelor's degree; or 3 years and a master's degree; or equivalent combination of applicable education/training/certifications and relevant years of professional work experience.
- Work experience in a technical Customer Success role is desired.
- NetApp and/or Cloud certifications are a plus.
NetApp is an Equal Opportunity Employer and is committed to diversity and inclusion in the workplace.
-
Enterprise Support Manager
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia NetApp A tempo pienoJob SummaryThe Enterprise Support Manager is responsible for overseeing enterprise-level support and service activities for company products and services for a designated client or group of clients. This is a technical, customer-centric opportunity within our Support organization, focusing on delivering high-quality support services in local languages. As an...
-
Enterprise Support Manager
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia NetApp A tempo pienoJob SummaryThe Enterprise Support Manager is responsible for overseeing enterprise-level support and service activities for company products and services for a designated client or group of clients. This is a technical, customer-centric opportunity within our Support organization, focusing on delivering high-quality support services in local languages. As an...
-
Supporto Tecnico per TS Enterprise
2 giorni fa
Roma, Lazio, Italia TeamSystem Construction A tempo pienoChi siamoTeamSystem è una società di tecnologia che da oltre 40 anni è leader nel settore delle soluzioni digitali per le imprese. Siamo impegnati a creare valore per i nostri clienti e a supportare la loro crescita.Cosa facciamoNoi offriamo soluzioni innovative e personalizzate per le imprese di ogni dimensione e settore. Siamo specializzati in ERP, CRM,...
-
Supporto Tecnico per TS Enterprise
2 giorni fa
Roma, Lazio, Italia TeamSystem Construction A tempo pienoChi SiamoTeamSystem è una società di tecnologia che da oltre 40 anni è leader nel settore delle soluzioni digitali per le imprese. Siamo impegnati a creare valore per i nostri clienti e a supportare la loro crescita.Cosa FacciamoOffriamo soluzioni innovative e personalizzate per le imprese di ogni dimensione e settore. Siamo specializzati in ERP, CRM, HR,...
-
Enterprise Support Manager
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Netapp A tempo pienoJob SummaryThe Enterprise Support Manager is responsible for overseeing enterprise-level support and service activities for company products and services for a designated client or group of clients. This is a technical, customer-centric opportunity within our Support organization and not a Sales role.Key ResponsibilitiesPlan and execute support strategies to...
-
Enterprise Risk Services Specialist
1 settimana fa
Roma, Lazio, Italia It002 Marsh Advisory S.R.L A tempo pienoJob Description:Marsh Advisory S.R.L. è alla ricerca di un professionista qualificato per unirsi al nostro team di Enterprise Risk Services come Risk Management Consultant.Descrizione del ruolo:Il nostro team di Enterprise Risk Services si occupa di analizzare il rischio con una prospettiva integrata, esplorando le relazioni tra i rischi delle...
-
Enterprise Support Manager
4 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Netapp A tempo pienoJob SummaryThe Enterprise Support Manager is responsible for overseeing the delivery of high-quality support services to designated clients or groups of clients. This technical, customer-centric role requires strong communication and escalation management skills to provide personalized, proactive, and reactive support services in local languages.Key...
-
Specialista di Reti di Fascia Enterprise
5 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Michael Page A tempo pienoDescrizione del LavoroLa nostra azienda, Michael Page, cerca un professionista esperto nella gestione e amministrazione di reti di fascia Enterprise.Compiti PrincipaliProgettare e implementare nuove soluzioni di rete e/o migliorare l'efficienza delle reti attualiInstallazione, configurazione e gestione di apparecchiature di rete, switch, bilanciatori, sonde...
-
Specialista di Sicurezza
4 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Ferrovie dello Stato A tempo pienoOfferta di LavoroDescrizione Dettaglio Offerta:La struttura Security & Risk – Business & Enterprise Security Governance di FS Italiane con sede a Roma cerca un Specialista di Sicurezza per supportare le attività di protezione civile del Gruppo FS.La risorsa sarà inserita all'interno della struttura di FS Holding e svolgerà le seguenti...
-
Enterprise Sales Director
6 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Datadog A tempo pienoAbout the RoleWe are seeking an experienced Enterprise Sales Director to lead our team of sales executives in driving new business and expansion bookings. As a key member of our sales leadership team, you will be responsible for developing and executing a go-to-market strategy that aligns with our company's goals and objectives.Key ResponsibilitiesManage,...
-
Enterprise Sales Manager
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Fortinet A tempo pienoEnterprise Sales Role – Central Government SectorAs an Enterprise Sales Manager, you will play a pivotal role in driving new business opportunities, overseeing the onboarding of new clients, and focusing on growing and developing existing customers. This exciting position will enable you to leverage your extensive network to identify and pursue new...
-
Senior Environmental Compliance Specialist
7 giorni fa
Roma, Lazio, Italia EHS Support, Inc. A tempo pienoAbout the RoleEHS Support, Inc. is seeking a seasoned Environmental Compliance Specialist to join our dynamic Business Services Group. As a key technical subject matter expert, you will provide essential guidance and mentorship to project teams and individuals while driving the growth of current and new clients.Key ResponsibilitiesPrepare and submit permit...
-
Specialista Junior per Ufficio Gare
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia IT40 Enterprise Services Italia S.r.l. A tempo pienoDescrizione del Lavoro: IT40 Enterprise Services Italia S.r.l., azienda leader nel settore dei servizi informatici, è alla ricerca di un Specialista Junior da inserire nel proprio Ufficio Gare, dedicato alla gestione delle pratiche amministrative per la partecipazione a bandi pubblici. Il/la candidato/a ideale possiede un diploma di laurea in...
-
Specialista Junior per Ufficio Gare
3 settimane fa
Roma, Lazio, Italia IT40 Enterprise Services Italia S.r.l. A tempo pienoDescrizione del Lavoro: IT40 Enterprise Services Italia S.r.l., azienda leader nel settore dei servizi informatici, è alla ricerca di un Specialista Junior da inserire nel proprio Ufficio Gare, dedicato alla gestione delle pratiche amministrative per la partecipazione a bandi pubblici. Il/la candidato/a ideale possiede un diploma di laurea in...
-
Specialista di Sicurezza
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Ferrovie dello Stato A tempo pienoDescrizione del Lavoro:Ferrovie dello Stato ricerca un Specialista di Sicurezza per la sua struttura di Security & Risk – Business & Enterprise Security Governance con sede a Roma.La risorsa sarà inserita all'interno della struttura di FS Holding, che coordina le attività di protezione civile per tutto il Gruppo FS, e svolgerà le seguenti...
-
Specialista di Supporto Tecnico
6 giorni fa
Roma, Lazio, Italia beBee Professionals A tempo pienoOfferta di lavoro: Specialista di Supporto presso beBee ProfessionalsbeBee Professionals è alla ricerca di un professionista qualificato per unirsi alla nostra squadra a Roma.Requisiti del candidatoLaurea in informatica o formazione equivalenteAlmeno 3 anni di esperienza nel supporto tecnicoBuona conoscenza dei sistemi operativi Windows e LinuxBuona...
-
Enterprise Sales Manager
7 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Fortinet A tempo pieno{"Job SummaryAs a Major Account Manager at Fortinet, you will play a pivotal role in driving new business opportunities and growing existing customer relationships. This exciting role will challenge you to leverage your extensive network, develop strategic account plans, and act as the key interface between customers and our divisions.About the RoleAs a key...
-
Specialista di Sicurezza
2 giorni fa
Roma, Lazio, Italia Ferrovie dello Stato A tempo pienoDescrizione del LavoroLa nostra azienda, Ferrovie dello Stato, cerca un Specialista di Sicurezza per la sua struttura di Security & Risk – Business & Enterprise Security Governance con sede a Roma.Compiti e ResponsabilitàDefinire linee guida e standard per l'adozione di sistemi e modelli di Enterprise & Business security;Analizzare, gestire e monitorare i...
-
Programme Support Specialist
3 giorni fa
Roma, Lazio, Italia FAO A tempo pienoJob Title: Programme Support SpecialistFAO is seeking a highly skilled Programme Support Specialist to join our team. The successful candidate will provide technical and administrative support to the planning, development, and monitoring of programmes of work with FAO development partners.Key Responsibilities:Participate in the development and monitoring of...
-
Software Technical Support Specialist
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Fincantieri A tempo pienoSoftware Technical Support Specialist - Fincantieri NexTechFincantieri NexTech is seeking a highly motivated and customer-oriented Software Technical Support Specialist to join our international agile support team.Key Responsibilities:Provide technical support to customers via various communication channels.Troubleshoot and resolve software issues in a...