Esperto di Soluzioni per il Cliente

3 settimane fa


Milano, Lombardia, Italia Retelit Talent Hub A tempo pieno
Descrizione del Lavoro

Il Gruppo Retelit è il maggior giocatore in Italia nel settore delle telecomunicazioni, focalizzato sul mercato B2B. Siamo leader nella costruzione di progetti tailor made, realizzati su piattaforme interamente gestite dal Gruppo, per la trasformazione digitale.

Con oltre 20 anni di storia, siamo il partner ideale per le aziende, la pubblica amministrazione e gli operatori che vogliono cogliere le sfide dell'innovazione, grazie a un'offerta che copre l'intera catena del valore dei servizi ICT e della digitalizzazione, dall'infrastruttura al dato, dalle reti alle applicazioni.

La combinazione tra gli asset di proprietà del Gruppo Retelit (una rete in fibra ottica capillare in Italia e nel mondo e un network di Data Center distribuiti a livello nazionale) e le competenze nel settore dell'innovazione e del digitale frutto di importanti progetti di M&A ha dato vita a un player unico in Italia in grado di offrire soluzioni digitali integrate.

Compiti e Responsabilità
  • Analisi dei bisogni del cliente: raccogliere e comprendere i requisiti dei clienti per proporre soluzioni personalizzate e risolvere problematiche specifiche
  • Supporto tecnico e consulenza: fornire supporto tecnico durante la fase di Pre-Vendita garantendo la soddisfazione del cliente
  • Collaborazione con i team interni: lavorare a stretto contatto con i team di vendita, sviluppo prodotto, e assistenza per garantire l'allineamento tra le soluzioni proposte e le necessità del cliente
  • Formazione clienti: organizzare e condurre sessioni di formazione sui prodotti e servizi per i clienti, per assicurarne un uso corretto ed efficace
  • Supporto alla documentazione tecnica: supportare il Marketing di Prodotto/Servizio nella stesura della documentazione tecnica e materiale di supporto, come guide d'uso e schede tecniche, per facilitare la comprensione e l'adozione delle soluzioni da parte del cliente
  • Ottimizzazione delle soluzioni: identificare aree di miglioramento per ottimizzare le soluzioni implementate, proponendo modifiche tecniche e strategiche per migliorare l'efficienza del cliente
  • Gestione delle relazioni con il cliente: mantenere relazioni positive e di fiducia con i clienti, fungendo da punto di riferimento per questioni tecniche e strategiche
  • Reporting e feedback: redigere report periodici sull'andamento delle soluzioni implementate e raccogliere feedback per migliorare continuamente il servizio offerto
  • Monitoraggio delle nuove tendenze: rimanere aggiornato sulle novità del settore e delle tecnologie emergenti per consigliare proattivamente soluzioni innovative ai clienti
  • Supporto nelle gare e proposte commerciali: collaborare con il team commerciale per supportare la preparazione di offerte tecniche e rispondere a gare e richieste di proposte (RFQ, RFP)
  • Progettazione di soluzioni Integrate: proporre soluzioni che integrino non solo i servizi di telecomunicazioni tradizionali (voce, dati, connettività), ma anche soluzioni più avanzate come cloud, cybersecurity, storage, IoT, SD-WAN e 5G
  • Collaborazione Interfunzionale: interfacciarsi con partner tecnologici esterni per garantire l'integrazione ottimale delle tecnologie proposte e mantenere la coerenza con la strategia aziendale


  • Milano, Lombardia, Italia Retelit Talent Hub A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNell'ambito del Gruppo Retelit, siamo alla ricerca di un Esperto di Soluzioni per i Clienti che possa aiutarci a trasformare la nostra azienda in un leader nel settore delle telecomunicazioni.Analisi dei Bisogni del Cliente: Raccogliere e comprendere i requisiti dei clienti per proporre soluzioni personalizzate e risolvere problematiche...


  • Milano, Lombardia, Italia Retelit Talent Hub A tempo pieno

    Descrizione del LavoroStiamo cercando un professionista innovativo e dinamico per unincarico di primo piano all'interno del nostro team di Soluzioni per il Cliente. L'incarico consiste nell'analizzare le esigenze dei nostri clienti, comprendere i loro requisiti e proporre soluzioni personalizzate per soddisfare le loro necessità. Sarai il punto di...


  • Milano, Lombardia, Italia Retelit Talent Hub A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNel ruolo di Consulente di Soluzioni per i Clienti presso il Gruppo Retelit, ti occuperai di analizzare le esigenze dei nostri clienti e proporre soluzioni personalizzate per soddisfare le loro necessità. Sarai responsabile della gestione delle relazioni con i clienti, del supporto tecnico e della consulenza per garantire la...


  • Milano, Lombardia, Italia Retelit Group A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Gruppo Retelit è un leader italiano nelle telecomunicazioni B2B, con oltre 20 anni di esperienza nel settore. Siamo alla ricerca di un Customer Solutions Expert per il nostro team di vendita e marketing.Compiti e ResponsabilitàAnalisi dei bisogni dei clienti: comprendere i requisiti dei clienti per proporre soluzioni personalizzate...


  • Milano, Lombardia, Italia Retelit Talent Hub A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Gruppo Retelit è alla ricerca di un Consulente di Soluzioni per i Clienti da inserire nell'area Sales & Marketing, nel team Customer Solutions. La figura richiesta gioca un ruolo fondamentale nel processo di trasformazione aziendale.Compiti e ResponsabilitàAnalisi dei bisogni del cliente: raccogliere e comprendere i requisiti dei...


  • Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    La nostra società, Adecco Italia Spa, è una azienda leader nel settore della gestione delle risorse umane. Ci occupiamo di trovare le migliori candidature per i nostri clienti e fornire loro soluzioni efficaci per le loro esigenze.L'azienda che cerchiamo di inserire nella nostra rete ha bisogno di un TECHNICAL SPECIALIST - CALL CENTER DI PRONTO INTERVENTO...


  • Milano, Lombardia, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un professionista esperto nel settore delle installazioni e manutenzioni per ricoprire il ruolo di collaboratore commerciale presso In Job S.p.A.Il candidato ideale sarà in grado di sviluppare un portafoglio di clienti e fornire consulenza tecnica ai clienti per aiutarli a scegliere le soluzioni più adatte alle loro esigenze.Le...


  • Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del ruolo: Cerchiamo un esperto di servizi al cliente con esperienza nel settore dei trasporti che sia in grado di gestire al meglio le richieste dei clienti e garantire un flusso di comunicazione fluido e tempestivo.Responsabilità:• Gestire il contatto con il cliente a partire dalla ricezione della richiesta di spedizione;• Determinare...


  • Milano, Lombardia, Italia starfinder A tempo pieno

    In un ambiente dinamico e in continuo sviluppo, Starfinder ricerca un Consulente Applicativo IT (Field Application Engineer) per un importante Gruppo operante nel settore ICT con sede nella zona Nord-Est di Milano.Il candidato ideale sarà in grado di relazionarsi con i responsabili delle vendite e il team di gestione del prodotto, identificando e risolvendo...


  • Milano, Lombardia, Italia Hrm S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione del ruoloIl nostro team di Hrm S.R.L. è alla ricerca di un Analista Funzionale Tecnico per supportare la progettazione e l'implementazione di soluzioni software. Il candidato ideale possiederà solide competenze analitiche e capacità di raccogliere, analizzare e documentare i requisiti aziendali e tecnici. Inoltre, dovrebbe avere esperienza...


  • Milano, Lombardia, Italia AXCENT COMPANY A tempo pieno

    Descrizione del ruoloNel nostro team di AXCENT COMPANY, stiamo cercando un Ingegnere biomedico esperto in soluzioni software per unirsi al nostro team di professionisti impegnati in progetti innovativi nel settore sanitario.Compiti principaliAnalisi e configurazione di soluzioni software per il settore sanitario;Collaborazione con il team per la...


  • Milano, Lombardia, Italia Lutech Group A tempo pieno

    La nostra azienda Lutech Group ricerca un Consultore Tecnico Salesforce per la sua squadra di professionisti.Il candidato ideale sarà un tecnico esperto nella configurazione e implementazione di soluzioni CRM basate su Salesforce.com.Si occuperà di analizzare le esigenze dei clienti, implementare e configurare soluzioni standard, supportare il Team Lead di...


  • Milano, Lombardia, Italia DGS S.p.A. A tempo pieno

    Il Centro di Competenza Digital Solution di DGS S.p.A. cerca un Consultore di Soluzioni di Servizio per il suo team di esperti.Le attività principali del Consultore di Soluzioni di Servizio includono:Configurare e mantenere componenti ServiceNowRilasciare i requisiti richiesti dai ClientiValutare e proporre nuove funzionalitàCollaborare con il Project...


  • Milano, Lombardia, Italia Capgemini Engineering A tempo pieno

    Descrizione del LavoroCapgemini Engineering è alla ricerca di un profondo esperto di tecnologia per il ruolo di Architetto Soluzioni Windchill. Il candidato ideale avrà una solida conoscenza delle soluzioni PLM e Windchill, con capacità di analizzare e risolvere problemi complessi. Sarà coinvolto nel progettare e implementare soluzioni di...


  • Milano, Lombardia, Italia W EXECUTIVE S.R.L. A tempo pieno

    W Executive S.R.L. è alla ricerca di un esperto SAP ABAP per supportare la nostra squadra di consulenti e sviluppatori nel settore PLM. La figura selezionata sarà responsabile di:Gestire progetti PLM in modo efficace e coordinare un team di consulenti e sviluppatori;Comprendere i requisiti utente e progettare soluzioni personalizzate per le esigenze dei...

  • Architetto di Soluzioni

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Avangarde Consulting A tempo pieno

    Avangarde Consulting Group è un'azienda italiana che si concentra sull'innovazione e sulle nuove tecnologie che la abilitano. Stiamo cercando un Architetto di Soluzioni che possa aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi.Il candidato ideale sarà un esperto in grado di individuare e documentare i requisiti di integrazione con i sistemi del cliente. Sarà...


  • Milano, Lombardia, Italia La Soluzione S.p.A. – Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    La Soluzione S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, filiale di Sesto San Giovanni, richiede un Contabile Senior per aziende clienti specializzate in soluzioni digitali e servizi outsourcing, con sede a Milano (zona Dergano).CONTABILE SENIOR CON ESPERIENZA IN SOLUZIONI DIGITALIDescrizione del Lavoro:Il candidato ideale sarà responsabile della registrazione delle...


  • Milano, Lombardia, Italia Experis A tempo pieno

    Descrizione del LavoroStiamo cercando un venditore di soluzioni cloud esperto e motivato per unincorporare il nostro team di vendita. La risorsa sarà responsabile della gestione del ciclo di vendita, dalla prospezione alla chiusura, con l'obiettivo di promuovere le soluzioni cloud presso potenziali clienti e di mantenere relazioni durature con i clienti...


  • Milano, Lombardia, Italia W Executive S.R.L. A tempo pieno

    W Executive S.R.L. è alla ricerca di un Sap Abap Esperto per lavorare su progetti di implementazione Sap Plm nel settore CPG.La figura selezionata si occuperà di:Gestione dei progetti e coordinamento di un team di consulenti e sviluppatori di diversa seniority;Comprendimento dei requisiti utente e progettazione di soluzioni personalizzate;Conduzione delle...


  • Milano, Lombardia, Italia Michael Page International A tempo pieno

    Descriviamo il ruolo di un Analista di Soluzioni Digitali per Esperienza Cliente presso Michael Page International.Il candidato/a deve avere un'ottima comprensione delle dinamiche di customer experience e deve essere capace di analizzare (e ottimizzare) i processi aziendali dei clienti assegnati, proponendo soluzioni innovative.Responsabilità:- Analizzare i...