IT Support Specialist II

2 settimane fa

Venezia, Veneto, Italia Stefanini A tempo pieno

Job Overview

Stefanini is seeking a skilled IT Support Specialist II to join our team. The ideal candidate will have at least 5 years of experience in onsite support and possess a strong understanding of IT services, hardware, and software.

Key Responsibilities

  • Provide high-level customer service and technical support to customers.
  • Determine and recommend products or services that meet customer needs.
  • Analyze and repair product failures, ordering and replacing parts as necessary.
  • Support and maintain user account information, including rights, security, and systems groups.
  • Resolve issues from Tiers 2 and 3, working with the resolver group as needed.
  • Provide troubleshooting and problem resolution support for network devices.
  • Coordinate with vendors to resolve hardware and software problems.
  • Interface with hardware and software vendors for planning and problem resolution.
  • Install PCs, peripherals, and LAN-based equipment.
  • Assist with setting up security, file access, and administrative procedures.
  • Move workstations, peripherals, and telecommunications equipment.
  • Order and provide required equipment, materials, and vendor services.
  • Install and set up equipment, cables, outlets, and other hardware.
  • Test completed installations and verify acceptance by the end user.
  • Document changes to inventory use and configuration.
  • Provide AV and conference support with software like Webex, Skype for Business, and Zoom.

Requirements

  • ITIL V3 Foundation Certification (recommended).
  • Microsoft Operating System/Office Certification(s) will be an asset.
  • Advanced MS Office 365 skills.
  • Scripting and coding skills will be considered an advantage.
  • Able to solve simple hardware issues.
  • iOS and Android advanced user.
  • Basic Networking skills.
  • Knowledge of Active Directory and permissions.
  • At least 5 years of experience in onsite support.
  • Team Player and Analytical Thinking.
  • Open and positive personality and Stability/Stress tolerance.
  • Customer-oriented (Service awareness).
  • Good interpersonal and communication skills.
  • Able to adapt in a fast-evolving technology environment and ability to learn.
  • Able to assume day-to-day responsibilities generating specific deliverables.
  • Relationship-builder, at ease with people and capable of quickly building trust.

What We Offer

  • Competitive salary with 14 installments/year and meal vouchers.
  • Special referral bonuses for recommending friends.
  • Possibility to follow trainings via Stefanini University, IT and soft skills training provided by our specialists.
  • Opportunities for professional development in a stable multinational environment.
  • Exposure to an international environment as part of a multicultural team spread across Europe.

Diversity & Inclusion

At Stefanini, we value plurality and equity, regardless of race, sexual orientation, disability, age, ancestry, religion, gender, and nationality. We understand and encourage the importance of being you.

  • IT Support Specialist

    2 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Danfoss A tempo pieno

    Job SummaryThe IT & Data Support Engineer will be part of a motivated international team at Danfoss, responsible for the support and analysis of incidents and customer requests related to SaaS and IoT systems.Key ResponsibilitiesProvide support to customers and colleagues with SaaS platform issues.Analyze incidents, investigating and resolving...

  • IT Operations Specialist

    3 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Danfoss A tempo pieno

    Job OverviewThe IT Operations Specialist will work with an international team to provide technical support and analysis for SaaS and IoT systems developed by Danfoss.Key ResponsibilitiesProvide technical assistance to customers and colleagues with SaaS platform issues.Analyze incidents and resolve them efficiently.Maintain and troubleshoot IT incidents with...

  • Technical Support Specialist

    4 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Stefanini A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team at Stefanini. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients. This is a fantastic opportunity to work with a leading IT services company and be part of a dynamic team that is...

  • Technical Support Specialist

    4 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Stefanini A tempo pieno

    Job Summary Stefanini is seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients. Key ResponsibilitiesProvide technical support and troubleshooting for hardware and software issues.Install, configure, and...

  • Technical Support Specialist

    3 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Stefanini A tempo pieno

    Job SummaryStefanini is seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients. This is a fantastic opportunity to work with a leading IT services company and contribute to the delivery of premium IT...

  • Specialista IT per la Rete Vendita

    4 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia UPIM A tempo pieno

    Descrizione del ruoloVerifica la tua compatibilità con questo annuncio di lavoro? Democraticità e accessibilità sono i driver per lo sviluppo dei nostri brand. Con l'esperienza dei nostri team e il monitoraggio costante dei risultati di business, soddisfiamo le esigenze del nostro cliente finale, sia online che in store.Se stai affrontando un percorso di...

  • Specialista IT per la Rete Vendita

    3 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia OVS spa A tempo pieno

    Abbiamo bisogno di competenze innovative per trasformare e migliorare il nostro business.Come Specialista IT per la Rete Vendita, sarai formato/a sull'implementazione di strategie di innovazione e supporterai l'adozione dei sistemi tecnologici per gestire l'esperienza di vendita.Competenze richieste:Governance end-to-end dei sistemi IT del negozioSinergia...

  • IT & Data Support Engineer

    3 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Danfoss A tempo pieno

    Job ResponsibilitiesThe IT & Data Support Engineer will join Danfoss and be responsible for the Support and Analysis of incidents and customer requests related to SaaS and IoT systems.Key ResponsibilitiesSupport customers and colleagues with SaaS platform issues.Analyze incidents with the capacity to investigate and resolve.Maintain and troubleshoot IT...

  • Specialista Contratti e Procurement IT

    4 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia OVS spa A tempo pieno

    Per OVS SpA, stiamo cercando un Specialista Contratti e Procurement IT che sia in grado di affiancare il nostro team Procurement e contribuire alla gestione dei contratti e alla procedura di procurement all'interno del contesto IT.In particolare, il tuo percorso di lavoro verterà su:Elaborazione, negoziazione e redazione contratti per l'Application...

  • Recovery Support Specialist

    1 mese fa

    Venezia, Veneto, Italia Phoenix House Orange County, Inc. A tempo pieno

    Recovery Support SpecialistJoin Phoenix House Orange County, Inc. in our mission to provide comprehensive treatment and support services to individuals struggling with addiction and co-occurring disorders.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and compassionate Recovery Support Specialist to join our team. As a key member of our residential program,...

  • IT Infrastructure Specialist

    1 settimana fa

    Venezia, Veneto, Italia Istituto Italiano di Tecnologia A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking an IT Infrastructure Specialist to join our team at Istituto Italiano di Tecnologia.The successful candidate will be responsible for managing service desk activities, assisting users with problems, and maintaining IT infrastructure. This includes Windows and Linux servers, storage, and backup systems. Additionally, they will...

  • Specialista Contratti e Procurement IT

    4 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia OVS spa A tempo pieno

    Per trasformare e avere un impatto sul futuro del nostro business, cerchiamo competenze nuove in grado di integrare esperienza fisica e virtuale.Il ruolo di Specialista Contratti e Procurement IT è un'opportunità di affiancare il nostro team Procurement ed essere formato/a nel garantire una gestione dei contratti efficiente e conforme, nonché una...

  • ICT Service Specialist

    3 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Istituto Italiano di Tecnologia A tempo pieno

    About the Role:We are seeking an ICT Service Specialist to join our multi-disciplinary team at Istituto Italiano di Tecnologia. As an ICT Service Specialist, you will be responsible for managing service desk activities and assisting users with their problems both on-site and remotely. You will also manage IT infrastructure, including Windows and Linux...

  • IT & Data Support Engineer Position in Danfoss

    1 settimana fa

    Venezia, Veneto, Italia Danfoss A tempo pieno

    At Danfoss, we are seeking an experienced IT & Data Support Engineer to join our international team. This role will be responsible for the support and analysis of incidents and customer requests related to SaaS and IoT systems developed by Danfoss.The ideal candidate will have strong experience in medium-sized companies or IT consultancy organizations and...

  • Tecnico di Supporto IT Livello I

    4 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia jobtech A tempo pieno

    Jobtech cerca un Tecnico di Supporto IT Livello I a Mestre (Venezia) per un contratto di lavoro in somministrazione iniziale di 12 mesi, finalizzato all'assunzione.Le principali responsabilità del ruolo includono:Assicurare il servizio clienti attraverso la risposta alle chiamate/ticket;Gestire la registrazione delle chiamate/ticket da parte degli utenti...

  • Specialista IT di Progetto NPL

    15 ore fa

    Venezia, Veneto, Italia ICT A tempo pieno

    La nostra azienda è una realtà unica nel panorama bancario italiano, con una strategia di crescita basata su competenze di alto livello ed elevate capacità di visione. La nostra squadra fa la differenza e crea valore.Job DescriptionSiamo alla ricerca di un/una Specialista IT di Progetto NPL da inserire nel nostro team che gestisce il programma di...

  • Manager IT Audit

    4 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia W EXECUTIVE S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione del ruoloNoi di W EXECUTIVE S.R.L. siamo alla ricerca di un Manager IT Audit esperto e motivato per il nostro team. Il candidato ideale sarà coinvolto nella gestione di progetti in ambito IT Audit, con un focus particolare su attività di valutazione dei rischi IT legati al Financial Reporting e su iniziative di audit e...

  • Specialista IT per la Rete Vendita

    4 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia UPIM A tempo pieno

    Descrizione del ruoloIl nostro team di IT è alla ricerca di un professionista che possa aiutarci a gestire la rete di vendita. Il candidato ideale sarà in grado di supervisionare tutte le attività IT relative alle aperture, ristrutturazioni e chiusure dei negozi, sia in Italia che all'estero.Compiti e responsabilitàGestione dei sistemi ITSupervisione...

  • Specialista in Gestione dei Sistemi IT

    2 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia UPIM A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda ricerca un esperto in Gestione dei Sistemi IT per la Rete Vendita. L'obiettivo principale è di supervisionare tutte le attività IT relative ad aperture, ristrutturazioni e chiusure dei negozi, sia in Italia che all'estero.Il candidato ideale sarà in grado di garantire una gestione efficiente e conforme dei sistemi...

  • Specialista IT per la Rete Vendita

    3 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia OVS spa A tempo pieno

    Se cerchi un'opportunità per mettere in pratica le tue competenze tecniche e innovare la retail, OVS SpA è il luogo ideale per te. Tu sarai il nostro nuovo Stage IT per la Rete Vendita, responsabile di implementare la nostra strategia di innovazione e supporterai l'adozione dei sistemi tecnologici attraverso cui gestiamo l'esperienza di vendita.Le tue...