Tecnico Post Vendita Sистема
5 giorni fa
Descrizione del Lavoro
La nostra azienda, Randstad Technical Talent Selection, è alla ricerca di un Tecnico Post Vendita per un ruolo importante nel settore dei sistemi termici ed energetici.
Il candidato ideale avrà la responsabilità di fornire assistenza tecnica e supporto ai clienti dopo l'acquisto di caldaie, pompe di calore, pannelli solari e condizionatori, garantendo un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione.
La sede di lavoro sarà a Pontenure (PC) e l'orario di lavoro sarà di 8:30 - 13 e 14 - 17:30.
L'azienda offre un contratto a tempo indeterminato, inserimento diretto in azienda, RAL e inquadramento commisurati all'esperienza maturata.
Le principali responsabilità del ruolo includono:
• Supporto tecnico post-vendita: gestire le richieste di assistenza tecnica ricevute telefonicamente dai clienti e risolvere i problemi legati all'uso e alla manutenzione dei prodotti.
• Gestione delle richieste dei clienti: rispondere prontamente alle chiamate e ai messaggi dei clienti, mantenendo un atteggiamento professionale e cortese.
• Documentazione e reportistica: coordinamento con i reparti interni e formazione e aggiornamento per migliorare le competenze della rete esterna.
Requisiti:
• Esperienza precedente in un ruolo di assistenza tecnica o consulenza telefonica, preferibilmente nel settore dei sistemi termici e energetici.
• Conoscenza approfondita delle caldaie, pompe di calore, pannelli solari e condizionatori, compresa la diagnostica dei problemi e la risoluzione tecnica.
• Competenze comunicative: spiccata attitudine al problem-solving e all'assistenza clienti.
• Competenze informatiche: familiarità con i software di gestione delle chiamate e dei clienti (CRM) e buona conoscenza del pacchetto Office.
• Diploma tecnico o laurea in ingegneria, elettronica, energia o simili.
Se il tuo curriculum sarà ritenuto in linea con la ricerca, verrai ricontattato entro una settimana dalla candidatura. La ricerca è rivolta ai candidati ambo (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Condizioni di Lavoro
La sede di lavoro sarà a Pontenure (PC) e l'orario di lavoro sarà di 8:30 - 13 e 14 - 17:30.
L'azienda offre un contratto a tempo indeterminato, inserimento diretto in azienda, RAL e inquadramento commisurati all'esperienza maturata.
Le opportunità di crescita includono possibilità di sviluppo professionale all'interno dell'azienda.
Requisiti del Lavoro
• Esperienza precedente in un ruolo di assistenza tecnica o consulenza telefonica, preferibilmente nel settore dei sistemi termici e energetici.
• Conoscenza approfondita delle caldaie, pompe di calore, pannelli solari e condizionatori, compresa la diagnostica dei problemi e la risoluzione tecnica.
• Competenze comunicative: spiccata attitudine al problem-solving e all'assistenza clienti.
• Competenze informatiche: familiarità con i software di gestione delle chiamate e dei clienti (CRM) e buona conoscenza del pacchetto Office.
• Diploma tecnico o laurea in ingegneria, elettronica, energia o simili.
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