Responsabile Relazioni Clienti Part-Time Milano Nord

3 settimane fa


Milano, Lombardia, Italia Amplifon A tempo pieno

Il ruolo:

Amplifon è alla ricerca di un Responsabile Relazioni Clienti part-time per la sua filiale di Milano Nord. Il candidato ideale avrà la responsabilità di supportare i clienti nel loro viaggio alla riscoperta di tutte le emozioni del suono, garantendo un ottimo livello di soddisfazione e un clima di armonia all'interno della filiale.

Attività front office negozio:

  • Gestirai i momenti chiave del percorso dei nostri clienti: dall'accoglienza, alla gestione delle informazioni nel database, dalla programmazione degli appuntamenti all'esecuzione dei servizi post-vendita;
  • Sarai responsabile della gestione dell'agenda degli appuntamenti, attraverso attività di recall telefonico e attenta gestione del database clienti;

Attività back office negozio:

  • Sarai responsabile dell'amministrazione del negozio in termini di: gestione dei rapporti con enti esterni e interni, aggiornamento CRM, gestione della modulistica, applicazione delle procedure fiscali e amministrative;
  • Avrai inoltre cura dell'aspetto del negozio;

Cosa richiediamo:

  • Esperienza precedente in ruoli affini di assistenza clientela;
  • Conoscenza e capacità di utilizzo dei principali pacchetti informatici;
  • Orientamento al cliente, empatia, ottime doti di comunicazione e ascolto;
  • Mentalità proattiva, spirito di iniziativa, orientamento all'obiettivo;
  • Capacità di pianificazione e di svolgere un'attività multitasking attribuendo le giuste priorità;
  • Capacità di lavorare in team, spirito collaborativo;

Cosa offriamo:

  • Ambiente professionale incentrato sull'innovazione continua della tecnologia e dei servizi;
  • Contesto stimolante e dinamico con colleghi coinvolgenti, inclusivi e collaborativi;
  • Opportunità di formazione di alto livello per sviluppare continuamente le proprie competenze e conoscenze professionali;

Altre informazioni:

Orario part-time 22 ore

Sede di lavoro: Milano, Lombardia



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