Oftalmologia Patient Journey Partner

Roche è impegnata a promuovere la diversità, l'equità e l'inclusione, rappresentando le comunità che serviamo. Quando si tratta di salute globale, la diversità è un ingrediente essenziale per il successo. Crediamo che l'inclusione sia chiave per comprendere le esigenze di cura varie delle persone. Insieme, accogliamo l'individualità e condividiamo una passione per un'assistenza eccezionale. Unisciti a Roche, dove ogni voce conta.

In qualità di Patient Journey Partner (PJP), nell'ambito della Direzione Healthcare Solutions di Roche SpA, svolgerai un ruolo customer facing di primo piano, con un impatto diretto sugli interlocutori che influenzano il patient journey.

Rispondendo al Ophthalmology Area Manager Centro-Nord, avrai la responsabilità della regione Liguria e delle province di Alessandria e Asti. In particolare ti occuperai di:

• Interagire come primary point of contact con gli Healthcare Professionals di riferimento per identificare i loro bisogni, condividerli internamente al team cross-funzionale e assicurare la delivery degli outcome attesi in tempi rapidi;
• Condividere gli elementi di forza dei prodotti Roche nell'ambito dell'oftalmologia, assicurando una comunicazione ed un'informazione scientifica trasparente e bilanciata;
• Favorire il superamento delle barriere all'interno del patient journey per fornire valore ai pazienti e alla comunità;
• Garantire una customer experience di alto livello con tutti gli interlocutori dell'ecosistema esterno in ogni singola interazione e opportunità di contatto.

Chi sei

• Laurea in discipline scientifiche*;
• Conoscenza approfondita dei processi che ruotano attorno al patient journey (ivi inclusi quelli in ambito di informazione scientifica e customer excellence);
• Eccellenti capacità di interazione con i Therapeutic Area Expert;
• Esperienza in oftalmologia costituirà un requisito preferenziale;
• Esperienza pregressa nel lavoro in team cross-funzionali, predisposizione all'utilizzo di tool digitali e nella gestione di più prodotti contemporaneamente;
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Sede di lavoro: Liguria – Alessandria - Asti (richiesta residenza nel territorio).

Si offre un contratto a tempo indeterminato.

*In accordo a decreto legislativo n° 219, 24 aprile 2006, art. 122 e titoli di laurea equivalenti.

A Roche, più di 100.000 persone in 100 paesi stanno spingendo i confini della salute. Lavorando insieme, siamo diventati uno dei gruppi di ricerca più importanti nel settore della salute. Il nostro successo è costruito sull'innovazione, sulla curiosità e sulla diversità.

Roche è un'azienda di pari opportunità.