Operatore di assistenza clienti inbound

7 giorni fa


Bologna, Emilia-Romagna, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno
Descrizione del lavoro

Humangest Spa ricerca per azienda cliente operante nelle telecomunicazioni un operatore da inserire come assistente clienti inbound per commessa legata al settore servizi alle imprese (welfare, incentivi ecc).

I compiti principali includono la gestione delle chiamate in ingresso dei clienti, la gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali, e l'uso di diverse applicazioni per gestire e ottimizzare il servizio clienti.

La risorsa ideale dovrebbe avere esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica, e un orientamento alla soddisfazione del cliente. Inoltre, dovrebbe avere un approccio empatico e attenzione ai dettagli, ottime doti comunicative, energia e proattività, e esperienza nel lavorare efficacemente in team.

Oltre a ciò, la risorsa dovrà essere disponibile a svolgere eventuali turni nel weekend o giorni festivi.

La formazione prevista è di 15 giorni dal lunedì al venerdì in partenza dal 4/11.

Il contratto sarà inizialmente a tempo determinato di un mese con possibilità di proroga.

L'orario sarà part-time 20 ore settimanali, su turni da lunedì a venerdì compresi nella fascia oraria tra le 8.00 e le 18.00.

Il luogo di lavoro sarà a Bologna (BO).



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