Tirocinante Customer Service Con Inglese

3 settimane fa


Bardi, Emilia-Romagna, Italia Smart Skills Center Agenzia Per Il Lavoro Srl A tempo pieno

Descrizione del Lavoro

Smart Skills Center Agenzia per il Lavoro sta selezionando un/una Tirocinante Customer Service con Inglese per un importante azienda del settore IT.

La risorsa sarà inserita nel Dipartimento Customer Service (CS) e avrà la possibilità di acquisire competenze in tutte le operazioni di gestione delle pratiche, dalla redazione di preventivi al supporto al team di vendita, dalle elaborazioni ordini alla collaborazione col team CS per il miglioramento dei processi.

Sarà un percorso formativo completo in una realtà aziendale internazionale.

La risorsa si occuperà di lavorare gli ordini in modo tempestivo, fornendo al cliente la conferma sia della ricezione che dell'elaborazione dell'ordine.

Collaborerà al miglioramento dei processi essendo di supporto al team del servizio clienti.

Lavorerà alla ricerca di metodi di lavoro più efficienti analizzando e gestendo i processi in questa direzione.

Sarà anche di supporto al team amministrativo e gestirà il report delle interazioni con i clienti come le richieste di informazioni, i reclami e la loro risoluzione.

Requisito obbligatorio: uso fluente della lingua inglese, scritta e parlata, e ottimo utilizzo di Excel.

Inquadramento contrattuale: Tirocinio di 6 mesi.

Sono richieste predisposizione al lavoro in team, capacità di organizzazione, problem solving, ottima comunicazione verbale e scritta ed orientamento al cliente.

Costituiscono un plus la conoscenza di salesforce.com e della lingua tedesca.

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/2003.

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.



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    4 settimane fa


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    3 settimane fa


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