Leader di Servizio di Supporto al Cliente

4 settimane fa


Bergamo, Lombardia, Italia S&You A tempo pieno

La nostra azienda, S&You, è una realtà multinazionale operante nell'ambito di servizi per la diagnostica medicale.

Per la provincia di Bergamo, stiamo cercando un professionista per ricoprire il ruolo di Leader di Servizio di Supporto al Cliente.

La risorsa selezionata sarà inserita nel Team di Supporto al Cliente e risponderà all'Operation Manager per l'Europa.

Le principali responsabilità del ruolo saranno:

· Coordinare il proprio team nella risposta all'esigenza del cliente con l'obiettivo di raggiungere alti standard di servizio e la completa soddisfazione del cliente.

· Definire KPI coerenti con gli obiettivi di servizio e guidare il proprio team verso il raggiungimento degli standard stabiliti dal management, conformemente alle politiche e procedure aziendali.

· Organizzare e pianificare servizi e attività operative interne.

· Formare, monitorare e motivare il team con continuità.

· Gestire direttamente le relazioni con clienti per verificare nuovi bisogni e la soddisfazione rispetto alle necessità gestite.

· Guidare e monitorare la risoluzione dei reclami e presidiare i contenuti tecnici legati all'erogazione del servizio e supportare la gestione dei processi operativi di fatturazione, gestione fornitori, gestione parco apparecchiature.

Requisiti:

La candidatura ideale sarà in possesso di laurea in ambito linguistico o percorso di studi compatibile con il ruolo.

Si valutano figure con ottimo livello di inglese scritto e parlato, forte orientamento al cliente, alla gestione organizzata del team e conoscenza approfondita degli aspetti tecnici relativi ai servizi presidiati.

Disponibilità ad effettuare trasferte saltuarie.

Ottimo grado di proattività, analisi e problem solving ne completano il profilo.

Altre informazioni:

Si offre Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: provincia di Bergamo.

Orario di lavoro: Full Time; lavoro in presenza.

L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004


  • Assistente di Accoglienza

    4 settimane fa


    Bergamo, Lombardia, Italia Leader A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro:Noi del Leader cerchiamo di aumentare il nostro team di assistenti di accoglienza di Bergamo. Sei alla ricerca di un impiego con senso e sei pronto per una nuova sfida? Questo ruolo è perfetto per te.Le attività principali consistono in: -Ricevimento e assistenza al cliente -Gestione della reception e dell'agendaRichieste chiave per...


  • Bergamo, Lombardia, Italia Leader A tempo pieno

    Leader è alla ricerca di tre professionisti per ricoprire il ruolo di Receptionist nella sua sede di Bergamo.Compiti PrincipaliRicevimento dei clienti e gestione delle richieste.Assistenza alla clientela con un'ottima conoscenza della lingua italiana e una buona predisposizione al lavoro nel team.Gestione dell'agenda e coordinamento delle...


  • Bergamo, Lombardia, Italia Etjca S.p.a. A tempo pieno

    Etjca S.p.A. è una società dinamica e innovativa nel settore dei servizi finanziari, che cerca un Tecnologo di Supporto Clienti per il suo team di esperti. Se sei una persona comunicativa e appassionata di tecnologia, questo è l'opportunità perfetta per te!Descrizione del lavoroLa tua mansione sarà quella di fornire supporto ai clienti per lo sblocco...


  • Bergamo, Lombardia, Italia Leader A tempo pieno

    Se sei un giovane con ambizioni, cerchi una carriera di lavoro stimolante e vuoi imparare nuove competenze, questa è la tua opportunità perfetta. La nostra azienda, Leader, cerca candidati motivati per occupare il ruolo di Venditore o Consulente Commerciale a Bergamo e provincia.Descrizione del Lavoro:Nostro obiettivo è di aiutare i nostri clienti a...


  • Bergamo, Lombardia, Italia Gi Group SpA Filiale di Treviglio A tempo pieno

    La figura di Responsabile Servizio Clienti Junior è inserita in un team a riporto del Customer Service Manager e si occuperà di:Interfaccia clienti per operazioni di Customer Care (ricezioni ordini, conferme, listini etc);Inserimento ordini nel gestionale aziendale;Inserimento delle non conformità,Registrazione degli ordini e delle richieste di consegne...


  • Bergamo, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSi cerca un operatore di supporto alla rete di vendita per una società cliente di Adecco Financial Services. L'obiettivo principale è quello di gestire le relazioni con i clienti e supportare la rete di vendita nei servizi offerti dalla società.Le principali responsabilità includono:Gestione delle relazioni con i clientiSupporto...


  • Bergamo, Lombardia, Italia JobGate A tempo pieno

    La società leader nel settore GDO cerca un professionista di alta qualità per ricoprire il ruolo di Specialista Vendite e Supporto presso il punto vendita di Bergamo.Descrizione del ruoloIl nostro cliente è un'azienda di grande successo che opera nel settore della grande distribuzione organizzata e cerca un candidato motivato e dinamico per ricoprire il...


  • Bergamo, Lombardia, Italia Adecco Filiale di Milano Volta A tempo pieno

    La nostra azienda, Adecco Filiale di Milano Volta, è alla ricerca di un professionista per ricoprire il ruolo di Cameriere Addetto al Catering.La figura inserita contribuirà alla gestione operativa degli eventi, assicurando un servizio di alto livello e la cura di ogni dettaglio.Le principali responsabilità includono:Il servizio in sala durante eventi...


  • Bergamo, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Il nostro team di Specialista Servizi al Cliente opera all'interno dell'Ufficio Commerciale e collabora direttamente con il Sales Manager. Le principali responsabilità includono:• Supporto alla forza vendite;• Elaborazione offerte commerciali;• Gestione intero iter dell'ordine;• Assistenza al cliente;• Attività di Back Office.Il candidato ideale...


  • Bergamo, Lombardia, Italia Autogrill A tempo pieno

    Descrizione del ruoloNel nostro punto vendita di Bergamo città, siamo alla ricerca di un/una Assistant Manager junior con esperienza nel settore ristorazione e capacità di leadership.La risorsa ricercata sarà responsabile della gestione della qualità del servizio, dell'organizzazione dei processi di apertura e chiusura del locale e della formazione dei...


  • Bergamo, Lombardia, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Descrizione del lavoro:Adecco Italia SpA, leader nella selezione di risorse per aziende multinazionali, ha bisogno di un Esperto Servizio Clienti Senior per il suo team di Customer Service. La sede dell'azienda si trova nella provincia di Bergamo.Compiti e responsabilità:Gestire il portafoglio ordini dell'area assegnata;Lavorare in stretta collaborazione...


  • Bergamo, Lombardia, Italia Maw filiale di Brescia A tempo pieno

    Descrizione della posizione:Ricerca per importante azienda cliente specializzata nello stampaggio a caldo di metalli non ferrosi un Operatore di stampaggio a caldo.La risorsa, inserita all'interno del reparto di competenza, si occuperà della gestione delle macchine di stampaggio a caldo (presse e bilancieri).Requisiti principali:Conoscenza del disegno...


  • Bergamo, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Servizi di Supporto al ClienteIn qualità di operatore di supporto alle vendite, ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti e supportare la rete di vendita nei servizi offerti dalla società.Avrai il compito di contattare la clientela corporate, con l'obiettivo di guidare le PMI a conoscere nuove soluzioni per efficientare i processi, tecnologie...


  • Bergamo, Lombardia, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Selezioniamo un nuovo membro del nostro team per ricoprire il ruolo di Venditore di Calzature. L'azienda leader nel settore della moda cerca candidati entusiasti e motivati per occuparsi della vendita assistita dei prodotti calzature. La risorsa selezionata dovrà fornire consulenze ai clienti sui nostri prodotti, garantendo la soddisfazione del cliente...


  • Bergamo, Lombardia, Italia Only Job Filiale di Pedrengo A tempo pieno

    **Offriamo un opportunità di lavoro**: per una nostra importante realtà operante nel settore dei servizi di ristorazione, stiamo cercando un Cuoco/a qualificato/a e motivato/a.**I compiti**: la persona selezionata si occuperà della preparazione dei piatti scelti dalla clientela, del servizio dei piatti scelti, della pulizia e sanificazione del piano di...


  • Bergamo, Lombardia, Italia Quojobis Filiale di Dalmine A tempo pieno

    Descrizione del LavoroPrestiamo servizio alle aziende del settore della ristorazione collettiva, fornendo competenze professionali di alta qualità. Cerchiamo un professionista affidabile che gestisca le operazioni al suo interno.Responsabilità Principali:1. Pianifica il budget congiuntamente con il responsabile operativo e il direttore operativo;2....


  • Bergamo, Lombardia, Italia AXL S.p.A. A tempo pieno

    AxL S.p.A. è una società leader nel settore sanitario che cerca un titolare di servizi al cliente con conoscenza dell'inglese.Descrizione del LavoroIl nostro team sta cercando un professionista motivato e appassionato di lavorare in un ambiente dinamico e stimolante. La tua missione sarà quella di fornire assistenza ai nostri clienti attraverso la lingua...


  • Bergamo, Lombardia, Italia W EXECUTIVE S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro cliente è una realtà manifatturiera leader nel mercato di riferimento.Siamo stati incaricati di ricercare la figura di un Progetto Leader Certificazione Prodotto per la nostra azienda.Le principali mansioni saranno:Gestire il processo di certificazione di nuovi prodotti e di mantenimento ed aggiornamento delle certificazioni...


  • Bergamo, Lombardia, Italia W EXECUTIVE S.R.L. A tempo pieno

    W EXECUTIVE S.R.L. è alla ricerca di un Progetto Leader Certificazione Prodotto per il suo team di certificazione.Descrizione del ruolo: Il Progetto Leader Certificazione Prodotto lavorerà a stretto contatto con il Product Certification Manager per ottenere le certificazioni per nuovi prodotti e mantenere quelle esistenti.Responsabilità:Gestire il...


  • Bergamo, Lombardia, Italia Gi Group A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di carriera per un Tecnico di supporto applicativo presso la nostra azienda, leader nel settore dell'e-commerce. Il candidato ideale sarà una persona dinamica e motivata che desidera lavorare in un ambiente stimolante e internazionale.Descrizione del ruoloNoi della Qibit, divisione di Gi Group Holding, siamo alla ricerca di un...