Tecnico di Supporto Help Desk

22 ore fa


Bardi, Emilia-Romagna, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

Synergie Italia S.P.A., agenzia per il lavoro, ricerca un tecnico di supporto help desk per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni. La figura prescelta si occuperà di fornire ai clienti la prima linea di supporto telefonico o via e-mail, gestendo le richieste degli stessi:

  • Risponde alle richieste (al telefono, per mail, utilizzando piattaforme di gestione)
  • Recupera, se disponibile, le informazioni del cliente o del prodotto o del servizio per garantire la gestione corretta della richiesta
  • Identifica incident o service request o change
  • Classifica e registra incident, service request o change
  • Riceve e registra le richieste o i reclami dei clienti e, laddove necessario, li inoltra al reparto competente
  • Utilizza le procedure e gli strumenti a supporto dell'identificazione e della risoluzione dei problemi
  • Fornisce ove possibile soluzioni immediate
  • Supporta l'identificazione del problema
  • Fornisce informazioni sui servizi offerti dall'azienda
  • Monitora gli eventi critici dall'inizio alla loro risoluzione
L'incaricato deve presentare diploma di perito in telecomunicazioni o titolo affine, buona conoscenza della lingua inglese, esperienza pregressa e recente nella stessa mansione o in mansioni similari, buone capacità relazionali e di team working. L'azienda offre un contratto diretto con salario annuo stimato di circa 23-28 K €. Il lavoro sarà possibile svolgere anche da remoto in smart working. Seguono alcune informazioni sul posto di lavoro e sulla sua posizione geografica: Lavoro full-time 40h su turni a rotazione a ciclo continuo 7 giorni su 7, H24, con riposi compensativi. La persona interessata dovrà leggere l' informativa privacy ex artt.13 e 14 del Reg.UE 2016/679.

  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia W Executive S.R.L. A tempo pieno

    Il nostro Partner è una realtá internazionale impegnata nella rivoluzione industriale da oltre 40 anni, con l'obiettivo di realizzare soluzioni di automazione industriale che contribuiscano a rendere il processo produttivo più sostenibile, efficiente, sicuro e digitalizzato.Si distinguono per orientamento al cliente, eccellenza tecnologica, supporto,...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Specialista Tecnico di Supporto Help Desk Livello 2 per il nostro team di e-mobilità. La tua missione sarà quella di supportare i nostri clienti nella configurazione e manutenzione della loro infrastruttura di ricarica.


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Tek-It Srl A tempo pieno

    Tek-It Srl cerca un tecnico di livello II per il ruolo di help desk in sede del cliente a Bergamo.Il candidato ideale dovrebbe avere esperienza di almeno 3 anni nel settore e una buona conoscenza di Windows, Office 365 e la gestione di ticket. Inoltre, dovrebbe essere in grado di risolvere problemi hardware e software e lavorare in un ambiente dinamico con...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Informazioni sulla Vacanza:">Si ricercasi un Specialista IT Help Desk per una importante azienda metalmeccanica con sede nei pressi di Seriate, in Lombardia.">Scheda Tecnica:">Categoria: Servizio tecnico / Assistenza informatica">Inquadramento: Full Time">CCNL: Metalmeccanico">Descrizione del Lavoro:">Fornire assistenza informatica e help-desk agli utenti...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Categorie Protette Al Lavoro A tempo pieno

    Fondazione e crescita del cliente: Nel 1994, il nostro cliente ha avviato la propria attività nel settore IT, dimostrando sin da subito una grande capacità di innovazione e sviluppo. Oggi conta circa 120 dipendenti ed è in fase di rapida espansione.Descrizione del ruolo:Tecnico Supporto SoftwareResponsabile dell'area Help Desk Software;Fornece assistenza...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Sei alla ricerca di un'opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico e tecnologico? Adecco Italia S.P.A. sta cercando una persona appassionata di tecnologia e competente in ambito informatico per un'interessante opportunità di lavoro come Help Desk a Suzzara, in provincia di Mantova.Il tuo ruolo principale sarà quello di fornire supporto...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Adecco Filiale Di Colico A tempo pieno

    Tecnologie dell'Informazione: Adecco Filiale Di Colico ricerca un Tecnico Informatico Junior per aziende del settore metalmeccanico con sede in provincia di Sondrio.La risorsa collaborerà con l'IT Manager e sotto la sua supervisione, per la gestione del sistema informatico aziendale, responsabile dei server sia fisici che virtuali, attività di help desk...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Randstad Technologies A tempo pieno

    Randstad Technologies, una divisione di Randstad Italia che si occupa di Ricerca & Selezione e formazione in ambito IT, cerca un Tecnico di Supporto IT Commerciale per un presidio presso la città di Como. Il candidato selezionato si occuperà della gestione delle problematiche IT lato Hardware e Software, dell'assistenza sulle postazioni di lavoro,...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Evosolution Srl A tempo pieno

    Descrizione del ruoloCerchiamo un professionista dinamico e motivato per ricoprire il ruolo di Tecnico di Supporto IT presso la nostra sede di Mantova.Responsabilità principaliEseguire interventi di riparazione software e hardware su apparecchiature elettroniche secondo le indicazioni ricevute dal reparto help desk;Degnoscere e risolvere problemi tecnici...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Abaco Srl A tempo pieno

    Abaco Srl è un'azienda che opera nel settore informatico e cerca una risorsa qualificata per ricoprire il ruolo di Addetto all'Amministrazione e Supporto Tecnico.Il contratto prevede un impegno a tempo determinato di 3 mesi, con una retribuzione commisurata alle capacità lavorative effettive.La risorsa si occuperà principalmente della gestione e...

  • Supporto IT

    1 mese fa


    Bardi, Emilia-Romagna, Italia Randstad Technologies A tempo pieno

    Supporto ITRicerca una figura di Supporto IT da inserire in stage a scopo assunzione all'interno del dipartimento IT. Le attività di questa figura saranno:Mantienere aggiornati i software e gestionali proprietari.Risolvere problematiche di I e II livello principalmente lato software, sia internamente che esternamente.Risolvere problematiche di base e...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Randstad Technologies è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT & Digital. In partnership con GPI , importante multinazionale leader nel settore delle tecnologie e servizi dedicati alla Sanità, formiamo e selezioniamo diverse figure come: Help Desk Specialist Junior.Salario: € 25.000 - € 30.000 all'anno...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Adecco Filiale Di Seriate A tempo pieno

    Adecco Filiale Di Seriate è una realtà solida e strutturata operante nel settore metalmeccanico.La nostra azienda cerca un Specialista Tecnico in Assistenza Informatica per il proprio team IT.I compiti principali includono:Fornire assistenza informatica e help-desk agli utenti aziendali su software e hardware (PC, tablet, smartphone, ecc.);Garantire il...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Adhr Group - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    **L'azienda Adhr Group - Agenzia Per Il Lavoro**, specializzata nella gestione di progetti software, cerca un professionista in grado di fornire assistenza tecnica ai propri clienti. La nuova figura lavorerà nel team di supporto tecnico e sarà responsabile della risoluzione delle problematiche hardware e software. Le attività principali includono: •...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Relizont Spa A tempo pieno

    La nostra azienda, Relizont Spa, si appresta a ricercare un candidato ideale per il ruolo di Scientific Help Desk. Questo incarico richiederà il candidato a fornire assistenza e supporto ai nostri clienti attraverso canali di comunicazione come la mail e il telefono. Inoltre, il candidato dovrà organizzare e coordinare gli interventi tecnici presso i...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Lavoropiù S.P.A. Agenzia per il Lavoro cerca un Specialista in Assistenza Tecnica per la sua sede di Como.Sala__ria: € 30.000 - € 45.000 all'anno, a seconda dell'esperienza pregressa.Descrizione del lavoro:Nella nostra azienda, cerchiamo di offrire servizi di alta qualità ai nostri clienti. Per questo motivo, stiamo cercando un Specialista in...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    L'agenzia di lavoro Lavoropiù S.P.A. ricerca un/a tecnico/a aiuto desk di primo e secondo livello per una importante società di informatica con sede in provincia di Milano. La posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e di crescita professionale.Salario: Circa € 40.000 - 50.000 all'anno, a seconda dell'esperienza e del livello di...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Software Partner Italia A tempo pieno

    **Software Partner Italia cerca un Specialista Supporto Tecnico**Cerca di essere una persona con esperienza come Service Desk Agent o in ruolo simile per lavorare con i nostri clienti presso la sede di Brescia. La durata del contratto sarà di 1 anno più rinnovi.Compiti:Potrebbe essere richiesta l'esperienza nella sostituzione di PC e laptop e nella...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    La descrizione del lavoro è la seguente:Descrizione della mansioneSynergie Italia S.P.A. cerca un/una tecnico/a di supporto IT per occuparsi di fornire assistenza ai clienti e risolvere problemi relativi alle apparecchiature informatiche. La risorsa selezionata lavorerà in collaborazione con il responsabile ICT dell'azienda.Responsabilità...


  • Bardi, Emilia-Romagna, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Randstad Technologies, divisione italiana specializzata nella selezione e formazione di professionisti ICT, cerca un tecnico di rete e sviluppo junior da inserire nel reparto IT di una azienda produttiva della provincia di Sondrio. Si offre contratto in somministrazione o diretto a seconda dell'esperienza maturata. La figura si occuperà, in affiancamento al...