Specialista dei Servizi al Cliente per il Lusso a Milano

1 mese fa


Milano, Lombardia, Italia Randstad Italia A tempo pieno

Ricerca di un esperto di Customer Care da Randstad Italia per un'azienda leader nel settore del lusso con sede a Milano. Descrizione della posizione

Ti occuperai della gestione del servizio clienti per un brand di lusso, a livello europeo.

  • Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e live chat;
  • Risoluzione di problemi e gestione di reclami e resi;
  • Collaborazione con altri dipartimenti per garantire la migliore esperienza cliente;
  • Monitoraggio delle metriche chiave del servizio clienti;
  • Contribuire al miglioramento continuo dei processi del servizio clienti;

Requisiti necessari

Ottima conoscenza dei principali strumenti IT e di Microsoft Office; Francese C2; Inglese C2; Ottime capacità comunicative e relazionali; Problem-solving e capacità di lavorare in team.

Situazione lavorativa

Full Time 40 ore settimanali.

Rapporto di lavoro

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale.

L'offerta prevede una stipendio lordo annuale di circa €35.000 - €45.000, in base all'esperienza e alle qualifiche dell'aspirante.



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