Portiere di Reception

Descrizione del Lavoro

Il Portiere di Reception di NH Italia Spa è una figura chiave che rappresenta l'ospite durante il loro soggiorno. I principali obiettivi di questo ruolo includono:

• Accoglienza degli Ospiti
  • Accogliere gli ospiti con cortesia e simpatia;
  • Aiutare gli ospiti con i bagagli e accompagnare gli ospiti alla loro camera;
  • Fornire informazioni sulla struttura e sulla zona circostante.
• Assistenza agli Ospiti
  • Trasportare i bagagli degli ospiti da e verso le camere, il parcheggio e altre aree dell'hotel;
  • Fornire assistenza agli ospiti con qualsiasi richiesta relativa ai bagagli e servizi dell'hotel;
  • Mantenere pulite e ordinate le aree comuni dell'hotel.
• Collaborazione con il Team
  • Collaborare con il team di reception e altri dipartimenti per coordinare le operazioni di accoglienza e supporto agli ospiti;
  • Assicurare un servizio tempestivo ed efficiente in caso di richieste speciali degli ospiti.

Qualifiche Richieste

• Esperienza precedente in un ruolo simile, preferibilmente in hotel di lusso o strutture ricettive;
• Eccellenti doti di servizio al cliente e capacità di comunicare in modo cortese e professionale;
• Buona conoscenza dell'italiano e inglese;
• Capacità di sollevare e trasportare bagagli pesanti.

Benefici

• Tariffe speciali per dipendenti in tutti gli hotel del gruppo Minor Hotels;
• Sconti a partire dal 30% sui servizi di ristorazione e bevande;
• Opportunità di sviluppo professionale grazie a programmi dedicati;
• Retribuzione competitiva con tredicesima e quattordicesima mensilità.