Gestore dei Servizi

4 giorni fa


Turin, Piemonte, Italia Intesa A tempo pieno
Descrizione del Ruolo

Intesa, società del gruppo Kyndryl, cerca un Gestore dei Servizi con esperienza di almeno 5 anni nel ruolo presso società di Information Technology e servizi.

Compiti Principali
  • Relazione proattiva con il Cliente, tramite allineamenti regolari da svolgere in presenza o via call.
  • Interfaccia primaria tra Cliente e Sales/Pre-Sales.
  • Primo livello di escalation per criticità in ambito progettuale o AM.
  • Coinvolgimento diretto per problematiche ed interventi di severity 1 aperte.
  • Focal point per comunicazioni programmate di fermo servizi.
  • Report Accounting (traffico servizi) e controllo eventuali esuberi di consumi del servizio.
  • Report di andamento servizio di supporto (e relativi Ticket HD).
  • Monitoraggio servizio e report KPI e SLA.
Requisiti del Profilo
  • Capacità di predisporre ed aggiornare i SAL di servizio.
  • Naturale determinazione e predisposizione al raggiungimento degli obiettivi.
  • Conoscenza delle strategie di project management basate sulla cultura PMI e competenze nella formazione dei PM dedicati al servizio.
  • Buon grado di formalizzare adeguatamente i contenuti e adattare il proprio registro linguistico al contesto di appartenenza del proprio interlocutore.
  • Ottime capacità di mettere in atto strategie di mediazione anche in situazioni critiche.
  • Assertività nella comunicazione.
  • Predisposizione al problem solving.
  • Capacità di governare l'analisi di un problema anche non avendo il pieno controllo del dominio applicativo di riferimento.
Requisiti Formali
  • Laurea in Economia, Ingegneria, Informatica.
  • Laurea in Scienze della Comunicazione o similari purché accompagnate da esperienze lavorative rilevanti nell'ambito richiesto.
  • L'esperienza in ambito bancario è considerata un plus.
  • Buona conoscenza della lingua inglese. Si richiede come livello minimo un B2-C1.
  • Certificazione ITIL di livello minimo foundation.


  • Turin, Piemonte, Italia Mirror Srl A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di carriera per un Gestore dei Servizi GeneraliMirror Srl, una società di consulenza nella ricerca e selezione del personale, cerca un professionista di alto livello per ricoprire il ruolo di Gestore dei Servizi Generali. La risorsa selezionata sarà responsabile di supportare il General Service Manager nelle attività di:Funzioni...

  • Gestore dei Servizi

    4 settimane fa


    Turin, Piemonte, Italia ISCS SRL A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Gestore dei Servizi per unirsi al nostro team di professionisti IT a Torino. In questa posizione, sarai responsabile del monitoraggio e dell'assistenza degli applicativi IT aziendali, del coordinamento delle problematiche ed indirizzamento al Service Team, dell'analisi di necessità espresse dall'azienda...

  • Gestore dei Servizi

    1 settimana fa


    Turin, Piemonte, Italia Intesa A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIntesa, società del gruppo Kyndryl, cerca un Gestore dei Servizi con esperienza di almeno 5 anni nel ruolo presso società di Information Technology e servizi.Compiti PrincipaliRelazione proattiva con il Cliente, tramite allineamenti regolari da svolgere in presenza o via call.Interfaccia primaria tra Cliente e Sales/Pre-Sales.Primo...

  • Gestore dei Servizi

    5 giorni fa


    Turin, Piemonte, Italia ISCS A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Gestore dei Servizi per ampliare il nostro team di tecnici IT. La figura sarà responsabile del monitoraggio e dell'assistenza degli applicativi IT aziendali, del coordinamento delle problematiche ed indirizzamento al Service Team, dell'analisi di necessità espresse dall'azienda riguardo gli applicativi, del...

  • Gestore dei Servizi

    2 settimane fa


    Turin, Piemonte, Italia ISCS A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Gestore dei Servizi per ampliare il nostro team di tecnici IT. La figura sarà responsabile del monitoraggio e dell'assistenza degli applicativi IT aziendali, del coordinamento delle problematiche ed indirizzamento al Service Team, dell'analisi di necessità espresse dall'azienda riguardo gli applicativi, del...


  • Turin, Piemonte, Italia Sinergidea srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSinergidea srl è una società italiana specializzata nel settore IT/ICT, con competenza ed esperienza acquisite grazie a collaborazioni instaurate con realtà attive in diversi settori, come Banking, Finance, Industry, Automotive, Utilities, Energy. Ci distinguiamo sul mercato per la nostra attività in consulenza e per le nostre...


  • Turin, Piemonte, Italia Sinergidea srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSinergidea srl è una società italiana specializzata nel settore IT/ICT, con competenza ed esperienza acquisite grazie a collaborazioni instaurate con realtà attive in diversi settori, come Banking, Finance, Industry, Automotive, Utilities, Energy. Ci distinguiamo sul mercato per la nostra attività in consulenza e per le nostre...


  • Turin, Piemonte, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Michael Page International Italia S.r.l., è alla ricerca di un professionista esperto per ricoprire il ruolo di Gestore di Progetti Immobiliari. Il candidato ideale sarà in grado di coordinare e monitorare le operazioni immobiliari, garantendo la realizzazione di progetti in linea con gli obiettivi aziendali.Compiti...


  • Turin, Piemonte, Italia E-Work A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Gestore di Accreditamento per supportare la nostra squadra nella gestione degli eventi e dei servizi di accreditamento per il Giochi Mondiali Universitari Invernali di Torino 2025.Compiti e ResponsabilitàOperare all'esecuzione delle attività dell'area funzionale di Accreditamento, riferendosi direttamente al...

  • Gestore di Contenuti

    4 settimane fa


    Turin, Piemonte, Italia E-Work Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, e-work SpA, cerca un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Gestore di Contenuti all'interno della nostra squadra di comunicazione.Il candidato ideale sarà in grado di ideare e sviluppare prodotti di comunicazione innovativi, seguendo la gestione e l'implementazione in stretta collaborazione con i vari...

  • Gestore dei Servizi

    4 settimane fa


    Turin, Piemonte, Italia M.C. Engineering A tempo pieno

    Descrizione del LavoroM.C. Engineering è una società di consulenza specializzata in Information Technology che offre servizi di alta qualità ai suoi clienti.Noi cerchiamo un professionista con esperienza nel ruolo di Service Manager che possa aiutarci a gestire i nostri servizi e a migliorare la nostra offerta.Compiti e ResponsabilitàGestire i servizi IT...

  • Gestore di Commesse

    4 giorni fa


    Turin, Piemonte, Italia Rekeep S.p.a. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Gruppo Rekeep S.p.a. è alla ricerca di un professionista esperto per ricoprire il ruolo di Gestore di Commesse all'interno del suo team di Facility Management.Compiti e ResponsabilitàGestire l'erogazione dei servizi manutentivi ed energetici nel rispetto delle condizioni contrattuali previste;Assicurare, coordinare e gestire il...


  • Turin, Piemonte, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Adecco Italia, è alla ricerca di un Gestore Commerciale Junior per la sua divisione di vendita. Il candidato ideale sarà un laureato in discipline economiche con un forte interesse per il mondo delle vendite e la volontà di intraprendere un percorso manageriale.Compiti e ResponsabilitàSviluppare il fatturato della...

  • Gestore di Servizio

    5 giorni fa


    Turin, Piemonte, Italia Sinergidea srl A tempo pieno

    Descrizione del RuoloSi cerca un professionista esperto nel ruolo di Service Operation Manager per supportare un cliente azienda strutturata operante nel settore ICT.La persona individuata gestirà in autonomia il servizio di Help Desk fornito in tutto il mondo per il cliente finale, appartenente al settore Industry.Il ruolo prevede di partecipare...

  • Gestore dei Servizi

    4 settimane fa


    Turin, Piemonte, Italia ISCS A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, ISCS, è una società italiana di consulenza tecnologica che offre servizi di consulenza, soluzioni e progetti per la trasformazione digitale e la cybersecurity.Noi siamo guidati da un'anima digitale e agile, orientata all'innovazione e focalizzata sul raggiungimento di risultati di massimo valore, qualità e...


  • Turin, Piemonte, Italia E-Work A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Gestore di Accreditamento per supportare la nostra squadra nella gestione dei processi di accreditamento per l'evento Giochi Mondiali Universitari Invernali di Torino 2025.Compiti e ResponsabilitàOperare all'esecuzione delle attività dell'area funzionale di Accreditamento, riferendosi direttamente al...

  • Gestore dei Servizi

    4 settimane fa


    Turin, Piemonte, Italia Iscs Srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, ISCS Srl, è una società italiana di consulenza tecnologica con sedi a Torino e Milano. Operiamo su tutto il territorio nazionale e in Svizzera, offrendo servizi di consulenza, soluzioni e progetti per la trasformazione digitale e la cybersecurity.Compiti e ResponsabilitàMonitorare e assistere gli applicativi IT...

  • Gestore dei Servizi

    4 settimane fa


    Turin, Piemonte, Italia M.C. Engineering A tempo pieno

    Descrizione del LavoroM.C. Engineering è una società di consulenza specializzata in Information Technology che offre servizi di alta qualità ai suoi clienti. Come Service Manager, sarai responsabile di coordinare i team di lavoro e di garantire la soddisfazione dei clienti.Requisiti del LavoroDiploma tecnico e/o laurea in un campo rilevante;Esperienza...


  • Turin, Piemonte, Italia Rekeep S.p.a. A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl Gruppo Rekeep S.p.a., un leader nel settore del Facility Management con 80 anni di esperienza, cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Gestore di Commesse. La risorsa selezionata avrà il compito di gestire commesse attraverso il coordinamento di una struttura alle proprie dipendenze.Principali Attività e...


  • Turin, Piemonte, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del ruoloSiamo alla ricerca di un/a Gestore gare d'appalto per la nostra azienda. Il candidato ideale sarà un/a professionista con esperienza nel settore della contrattualistica pubblica e conoscenza della normativa primaria e secondaria relativa alla contrattualistica pubblica.Compiti e responsabilitàFornire supporto giuridico per la gestione...