Coordinatore Customer Service
3 settimane fa
CarusiHR & Co. Srl Unipersonale è alla ricerca di un Coordinatore del reparto Customer Service per supportare la nostra squadra di tecnici specializzati nella gestione delle macchine utensili installate presso i clienti. La persona prescelta dovrà coordinare funzionalmente la squadra e garantire elevati standard qualitativi nei servizi di manutenzione ordinaria e straordinaria. Saranno previste attività di analisi delle esigenze del cliente, pianificazione degli interventi e valutazione di nuove procedure operative per migliorare la qualità del servizio. Il candidato ideale avrà esperienza maturata in ruoli tecnici presso aziende del settore macchine utensili ad asportazione truciolo e una buona conoscenza della lingua inglese.
Responsabilità:
- Analizzare le esigenze del cliente e fornire la soluzione al problema mediante assistenza telefonica e tele-assistenza;
- Pianificare gli interventi e predisporre le attività di risoluzione del guasto presso il cliente;
- Valutare nuove procedure operative al fine di migliorare la qualità del servizio;
- Assicurare la regolarità, la qualità e la corretta tempistica nell'evasione dei servizi di assistenza tecnica e vendita ricambi;
- Programmare gli interventi tecnici di manutenzione ordinaria;
- Fornire aiuto e consulenza ai tecnici e ai clienti in caso di interventi complessi o gestione di reclami particolarmente delicati;
- Organizzare la formazione dei service engineer e dei clienti;
- Garantire un efficiente utilizzo delle macchine installate in termini di sicurezza e rispetto delle normative vigenti;
- Verificare la disponibilità dei materiali per l'allestimento delle macchine e per la gestione dei ricambi tramite il gestionale aziendale;
- Controllare il portafoglio ordini con particolare attenzione alle date di consegna richieste;
- Collaborare con l'ufficio commerciale per elaborare strategie atte alla gestione dei reclami;
- Sovrintendere alla redazione dei report periodici contenenti analisi tecniche e costi di garanzia.
Requisiti:
- Esperienza maturata in ruoli tecnici presso aziende del settore macchine utensili ad asportazione truciolo;
- Conoscenza della lingua inglese;
- Attitudine al lavoro di gruppo e al coordinamento di squadre di lavoro.
Caratteristiche dell'azienda:
CarusiHR & Co. Srl Unipersonale è un'azienda leader nell'offerta di macchine utensili ad elevato contenuto tecnologico.
-
Coordinatore Customer Service Tecnico
2 settimane fa
Varese, Lombardia, Italia Carusihr & Co. Srl Unipersonale A tempo pienoCarusiHR & Co. Srl Unipersonale è alla ricerca di un professionista altamente qualificato per ricoprire il ruolo di Coordinatore del reparto Customer Service. La persona selezionata avrà il compito di gestire da remoto la manutenzione delle macchine utensili installate presso i clienti, coordinando funzionalmente una squadra di tecnici specializzati,...
-
Coordinatore Customer Service
4 settimane fa
Varese, Lombardia, Italia Carusihr & Co. Srl Unipersonale A tempo pienoIl Gruppo multinazionale leader nella progettazione, produzione, vendita e service di centri di lavoro e macchine di tornitura, sta cercando un Coordinatore del reparto Customer Service per gestire da remoto la manutenzione delle macchine utensili installate presso i clienti.La persona prescelta dovrà coordinare funzionalmente una squadra di tecnici...
-
Specialista in Customer Service
4 settimane fa
Varese, Lombardia, Italia Blue consulting A tempo pienoBlue consulting è alla ricerca di un Specialista in Customer Service che si occuperà di:inserimento e aggiornamento delle schede prodotti,gestione del customer care,chiamate in-bound per assistenza e gestione degli ordini online.Per questo ruolo, richiediamo:diploma di maturità,buona conoscenza degli applicativi del pacchetto Office,attitudine al contatto...
-
Amministratore di Customer Service
3 settimane fa
Varese, Lombardia, Italia Andrea Poletti & Associati A tempo pienoDescrizione del ruolo:Il nostro cliente operante nel settore metalmeccanico cerca di assumere un Amministratore di Customer Service per gestire efficacemente le richieste e i reclami dei clienti.Le principali mansioni del lavoro includono:Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti;Coordinamento con i reparti tecnici per risolvere problematiche legate...
-
Coordinatore Servizio Cliente
2 settimane fa
Varese, Lombardia, Italia Carusihr & Co. Srl Unipersonale A tempo pienoDescrizione del Lavoro: "Il nostro team di CarusiHR & Co. Srl Unipersonale è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Coordinatore del reparto Customer Service. Questa figura sarà responsabile della gestione remota della manutenzione delle macchine utensili installate presso i nostri clienti. Il Coordinatore dovrà gestire...
-
Customer Service Specialist
4 settimane fa
Varese, Lombardia, Italia dinextservice A tempo pienoAzienda dinextservice cerca un professionista per il ruolo di Customer Service Specialist.Mansioni:Contatto con i clienti per risolvere le loro richieste e problemi.Inserimento delle anagrafiche e degli ordini nel sistema aziendale.Gestione degli ordini e delle richieste dei clienti.Requisiti:Buone capacità comunicative per interagire con i...
-
Operatore di Customer Service
2 settimane fa
Varese, Lombardia, Italia Dinextservice A tempo pienoDescrizione del ruolo:L'Operatore di Customer Service è responsabile della gestione delle richieste dei clienti, sia per telefono che via email. Il candidato ideale possiede doti comunicative eccellenti e una solida capacità di problem solving. Inoltre, deve avere una conoscenza di base dei principali strumenti informatici, come ad esempio Office. Le...
-
Specialista in Customer Service Aeroportuale
4 settimane fa
Varese, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Filiale Malpensa cerca risorse iscritte al collocamento mirato (L. 68/99) per aziende clienti operanti nel mondo aeroportuale.Le posizioni ricercate sono:Customer Service- Addetti ad attività di supporto al personale aeroportuale nella gestione del customer service.- Addetti alla biglietteria aerea- Addetti ad attività di check-in...
-
Customer Service Specialist
4 settimane fa
Varese, Lombardia, Italia dinextservice A tempo pienoAzienda dinextservice ricerca un professionista per il ruolo di Customer Service Specialist da inserire nell'organico aziendale.Mansioni:Contatto con i clienti per fornire assistenza e supporto.Inserimento anagrafiche e ordini nel sistema di gestione clienti.Gestione degli ordini e risoluzione dei problemi.Requisiti:Buone capacità comunicative e...
-
Customer Service Specialista Commerciale
2 settimane fa
Varese, Lombardia, Italia Dinextservice A tempo pienoNel nostro team di Dinextservice, cerca un Customer Service Specialista Commerciale unico e preparato per gestire i nostri clienti con professionalità. Le tue missioni saranno:Contattare i clienti per garantire la soddisfazione dei loro bisogniInserire anagrafiche e ordini nel nostro sistema di gestioneGestire ordini e risolvere eventuali problematichePer...
-
Specialista in Customer Service Aeroportuale
4 settimane fa
Varese, Lombardia, Italia Adecco Tourism & Fashion Malpensa A tempo pienoAdecco Tourism & Fashion Malpensa cerca candidati per ruoli all'interno del settore aeroportuale. Le posizioni ricercate sono:Customer Service:Supporto al personale aeroportuale nella gestione del servizio al clienteBiglietteria aereaCheck-in passeggeriAttività di front/back officeOperativi:Attività di magazzinoAvvolgimento bagagliSupporto nelle attività...
-
Customer Service Estero Jr.
4 settimane fa
Varese, Lombardia, Italia Gi Group SpA Filiale di Saronno A tempo pienoOfferta di lavoroGi Group SpA Filiale di Saronno cerca un CUSTOMER SERVICE ESTERO JR per il suo team commerciale.La risorsa si occuperà del back office commerciale Italia-Estero, gestendo il cliente disinserimento ordini al monitoraggio degli stessi, fino all'evasione, con eventuale gestione reclami e post vendita.La risorsa si interfaccerà con clienti...
-
Addetto/a alla Customer Service
2 settimane fa
Varese, Lombardia, Italia dinextservice A tempo pienoDescrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un/a Customer Service per supportare i nostri clienti.Mansioni PrincipaliGestione delle RichiesteRisoluzione di ProblemiAggiornamento del Database ClientiRequisitiEccellenti Doti ComunicativeConoscenza di Base di Strumenti InformaticiOrientamento al ClienteOffriamoFormazione ContinuaAmbiente DinamicoPossibilità di...
-
Coordinatore del Servizio Clienti
4 settimane fa
Varese, Lombardia, Italia CarusiHR & Co. srl Unipersonale A tempo pienoIl Gruppo multinazionale leader nella progettazione, produzione, vendita e service di centri di lavoro e macchine di tornitura ci ha incaricati di selezionare un Coordinatore del reparto Customer Service.Descrizione del RuoloLa persona prescelta gestirà da remoto la manutenzione delle macchine utensili installate presso i clienti. Coordinerà funzionalmente...
-
Varese, Lombardia, Italia Categorie Protette Al Lavoro A tempo pienoDescrizione del ruolo:La nostra azienda "Categorie Protette Al Lavoro" sta cercando un professionista con il ruolo di Customer Service per la gestione dei contatti con i clienti.Compiti e responsabilità:Gestire e qualificare le richieste email, chat e telefoniche dei potenziali clienti;Gestire le chiamate inbound e outbound per la gestione dei lead;Svolgere...
-
Specialist in Customer Service and Baggage Handling
1 settimana fa
Varese, Lombardia, Italia Adecco Tourism & Fashion Malpensa A tempo pienoAdecco Filiale Malpensa cerca personale per aziende clienti operanti nel mondo aeroportuale. Le posizioni ricercate sono:Impiegatizie- Addetti alla gestione del customer service e supporto al personale aeroportuale.- Addetti alla biglietteria aerea e alle attività di check-in passeggeri.- Addetti alle attività di front/back office e al supporto alle...
-
Varese, Lombardia, Italia Axl Spa - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pienoDescrizione del LavoroAxL Spa - Divisione Alti Profili cerca un candidato per il ruolo di Coordinatore Ricambi Impianti Industriali all'interno del Service Spare Parts & SPIR.Responsabilità:Gestire l'intero processo di spare & spir, dalla ricezione delle richieste di intervento fino all'evasione completa dell'ordine;Organizzare le attività del gruppo di...
-
Coordinatore Ricambi Impianti Industriali
2 settimane fa
Varese, Lombardia, Italia Axl Spa - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pienoServizio di Assistenza: Assumiamo un Coordinatore Ricambi Impianti Industriali per gestire il servizio di spare parts e SPIR. Responsabilità: il coordinatore avrà le seguenti responsabilità principali:Gestire l'intero processo di spare e spir, a partire dalla ricezione delle richieste di intervento fino all'evasione completa dell'ordine;Organizzare le...
-
Addetto Customer Care E-Commerce
4 settimane fa
Varese, Lombardia, Italia Dinet Service A tempo pienoDescrizione del LavoroSiamo alla ricerca di una persona appassionata e motivata per unirsi al nostro team di Customer Care E-Commerce. Il compito principale sarà garantire un'esperienza di acquisto eccezionale per i nostri clienti, gestendo le loro richieste tramite email, chat e telefono.Compiti PrincipaliGestire le richieste dei clienti e risolvere...
-
Customer Service Representative
4 settimane fa
Varese, Lombardia, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pienoSynergie Italia S.p.a., multinazionale francese leader nel settore delle Risorse Umane, filiale di Sesto Calende, ricerca per importante Azienda Cliente operante nel settore metalmeccanico:UN/A IMPIEGATO/A CUSTOMER CARELa risorsa, inserita nell'area Sales, dovrà occuparsi della ricezione, inserimento e verifica ordini clienti; dare supporto alla rete di...