Responsabile del Servizio di Supporto

4 settimane fa


Vicenza, Veneto, Italia starfinder A tempo pieno
Descrizione del Ruolo

La nostra azienda, Starfinder, è alla ricerca di un Responsabile del Servizio di Supporto che possa gestire con efficacia il nostro servizio di aiuto tecnico. Il candidato ideale avrà la responsabilità di gestire il servizio di supporto tecnico, garantendo la risoluzione rapida e efficiente delle richieste dei clienti.

In particolare, il Responsabile del Servizio di Supporto si occuperà di:

  • Gestione dei servizi di supporto tecnico (help desk, monitoraggio, reporting, manutenzioni periodiche, ecc.)
  • Gestione del personale di supporto tecnico (tutoring, piani formativi, timesheet, ecc.)
  • Contatto con i clienti
  • Individuazione di strumenti e tecnologie di supporto al servizio
  • Definizione di procedure di supporto (ITIL, ISO 20000)
  • Esecuzione di attività di supporto tecnico in relazione alle competenze tecniche possedute
Il candidato ideale ha almeno 5 anni di esperienza in ruolo analogo e possiede i seguenti requisiti:
  • Laurea ad indirizzo tecnico/scientifico o in organizzazione aziendale
  • Esperienza maturata in Help Desk nel settore ICT
  • Competenze di networking, Windows Server e client, sistemi di virtualizzazione, Office 365
  • Capacità di analisi e risoluzione di problemi in situazioni complesse
  • Attitudine alla leadership con capacità di gestione di team di lavoro
  • Ottime competenze comunicativo-relazionali
  • Capacità di interfacciarsi e gestire vari stakeholder aziendali
  • Capacità di analizzare e sintonizzarsi sui bisogni del cliente
  • Gradite certificazioni in ambito Service Management (ITIL, PMP, ITSM, ecc.)
  • Buona conoscenza della lingua inglese
Ottime opportunità di crescita professionale, Welfare aziendale.


  • Vicenza, Veneto, Italia starfinder A tempo pieno

    Stiamo cercando un Responsabile del Servizio di Supporto per la nostra azienda Starfinder, che operiamo nel settore della consulenza su infrastrutture ICT. Il candidato ideale avrà la responsabilità della gestione del servizio di supporto tecnico dell'azienda.In modo particolare, si occuperà di:Gestione dei servizi clienti (help desk, monitoraggio,...


  • Vicenza, Veneto, Italia starfinder A tempo pieno

    Descrizione del RuoloLa nostra azienda, Starfinder, cerca un Responsabile del Servizio di Supporto Tecnico che possa gestire il servizio di supporto tecnico dell'azienda.In particolare, il candidato ideale avrà le seguenti responsabilità:Gestire il servizio di supporto tecnico, compreso il monitoraggio, il reporting e le manutenzioni periodiche.Gestire il...


  • Vicenza, Veneto, Italia Starfinder A tempo pieno

    Starfinder è alla ricerca di un Service Desk Manager che possa garantire la gestione ottimale del servizio di supporto clienti. Le principali attività di questo ruolo saranno:Responsabilità principaliGestione del servizio clienti: rispondere alle richieste di supporto dei clienti, gestire le richieste di assistenza e garantire un servizio di alta...


  • Vicenza, Veneto, Italia Gruppo Battistolli A tempo pieno

    Ricerca di un giovane professionista per ricoprire il ruolo di Responsabile di Supporto Operativo all'interno del Gruppo Battistolli.Descrizione del ruolo:In questo ruolo, sarai responsabile della gestione dei processi di supporto operativo, garantendo la continuità delle attività e la soddisfazione dei clienti. Sarai inoltre coinvolto nella...


  • Vicenza, Veneto, Italia Consultmp A tempo pieno

    Per Consultmp, azienda leader nel settore fotovoltaico, siamo alla ricerca di un Responsabile Servizio Clienti che si occuperà di:Gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna, monitorando le tempistiche di produzione e gestendo eventuali problemi di consegna.Gestione anagrafiche clienti e monitoraggio giacenze, rispondendo alle richieste dei...


  • Vicenza, Veneto, Italia Human Job Talent A tempo pieno

    **Descrizione del ruolo**Categoria: Centralino/Segretariato/Servizi generaliLa nostra azienda leader nel settore dell'efficientamento energetico cerca un/a Responsabile Servizi Clienti per il nostro ufficio di Vicenza.Le principali responsabilità del ruolo saranno:Gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna;Gestione dei resi e degli eventuali...


  • Vicenza, Veneto, Italia Team Opportunity A tempo pieno

    Team Opportunity è alla ricerca di un professionista motivato per ricoprire il ruolo di Responsabile Accoglienza e Supporto Amministrativo presso il nostro ufficio front office. Le mansioni principali includono: Accoglienza clienti e fornitori: fornire assistenza e supporto ai clienti e fornitori, rispondendo alle loro richieste e fornendo informazioni...


  • Vicenza, Veneto, Italia Athena S.P.A. A tempo pieno

    Athena S.P.A. è una realtà internazionale che cerca di migliorare la sicurezza e la salute dei propri dipendenti. Per questo motivo, stiamo cercando un candidato per il ruolo di Responsabile Servizio Prevenzione e Protezione per gli stabilimenti di Alonte (VI).Il candidato ideale sarà in grado di gestire e implementare il Sistema di Gestione Sicurezza e...


  • Vicenza, Veneto, Italia Team Opportunity A tempo pieno

    Team Opportunity ricerca un Responsabile Accoglienza e Supporto Amministrativo per il proprio ufficio front office. Le mansioni principali includono: Accoglienza clienti e fornitori Gestione delle attività quotidiane Supporto al team amministrativo Archiviazione cartacea dei documenti Requisiti: Diploma di scuola superiore, dimestichezza con i principali...


  • Vicenza, Veneto, Italia Hunters Group A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:L'azienda di consulenza ICT Hunters Group ricerca un Direttore del Servizio di Supporto IT per gestire le attività di supporto IT e garantire un'esperienza di servizio eccellente per i clienti.Responsabilità Principali:Gestione dei servizi di supporto IT, incluso il monitoraggio, il reporting e le manutenzioni periodiche.Gestione del...


  • Vicenza, Veneto, Italia Consultmp A tempo pieno

    Per Consultmp, leader nel settore Fotovoltaici, siamo alla ricerca di un/a Responsabile Servizio Clienti. La risorsa si occuperà di:Gestione dei Clienti Gestire i clienti e gli ordini fino alla consegna Monitorare le tempistiche di produzione Gestire i resi e gli eventuali problemi di consegna Gestire le anagrafiche clienti Monitorare le giacenze Rispondere...


  • Vicenza, Veneto, Italia Gruppo Battistolli A tempo pieno

    Il nostro team è alla ricerca di un Sales Support & Customer Service ManagerGli obiettivi principali del ruolo saranno:- Sviluppare e implementare strategie per il supporto alla rete commerciale per massimizzare l'efficacia e l'efficienza.- Gestire e supervisionare l'ufficio servizio clienti, garantendo la risoluzione tempestiva delle richieste e la...

  • Responsabile di Supporto

    4 settimane fa


    Vicenza, Veneto, Italia beBee Professionals A tempo pieno 25.000 € - 35.000 €

    beBee Professionals è alla ricerca di un Segretario che possa svolgere compiti di supporto alle operazioni quotidiane dell'ufficio. Il candidato ideale sarà in grado di gestire l'agenda, pianificare gli appuntamenti e redigere documenti con precisione e attenzione ai dettagli.Responsabilità:Gestione dell'agenda e pianificazione degli...


  • Vicenza, Veneto, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro: Il nostro cliente, un'azienda leader nel settore della cosmetica, è alla ricerca di un Specialista Servizi di Supporto per unirsi al suo team di professionisti. Le principali responsabilità del candidato saranno: - Accoglienza e gestione del centralino; - Gestione delle sale riunioni e dei fornitori; - Gestione dei fornitori e...


  • Vicenza, Veneto, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa società Manpower srl sta cercando un/una Responsabile Supporto Commerciale Estero per un'azienda multinazionale nel settore metalmeccanico.Compiti PrincipaliGestione degli Ordini dei Clienti Esteri: il candidato sarà responsabile della gestione e del monitoraggio degli ordini dei clienti esteri, garantendo la tempestività e...


  • Vicenza, Veneto, Italia Dedalus Group A tempo pieno

    Scheda del Lavoro Il Gruppo Dedalus è un leader internazionale nel fornitore di soluzioni software per la salute, che opera su larga scala per abilitare diversi modelli locali e ecosystem di cura a trasformare la cura digitalmente. Dedalus supporta tutta la catena della cura, attraverso le sue soluzioni basate sui standard aperti che servono ciascun...


  • Vicenza, Veneto, Italia Cronoshare A tempo pieno

    Informazioni di Base:Iscriviti per un servizio di nutrizionista personalizzato per adulti che ti aiuta a raggiungere il tuo obiettivo di aumento di peso.Professionista: Servizio di nutrizionista per adulti che offre supporto personalizzato per raggiungere il tuo obiettivo di aumento di peso.Descrizione del Servizio:Il nostro servizio di nutrizionista è...


  • Vicenza, Veneto, Italia Tn Italy A tempo pieno

    La nostra azienda "Tn Italy" sta cercando un Responsabile Servizi Generali per la nostra sede di magazzino centrale.La figura richiesta deve essere una persona precisa e puntuale, con buone capacità organizzative e di pianificazione, capace di gestire in autonomia attività di front/back office.Requisiti:Capacità di relazione e organizzativeGestione dei...


  • Vicenza, Veneto, Italia Alkimia emme A tempo pieno

    L'Azienda Alkimia emme ricerca un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di responsabile del supporto operativo amministrativo.La risorsa si occuperà di:Smistamento e gestione delle comunicazioniInserimento dati e archiviazione di pratiche amministrativePiccola contabilità semplice con utilizzo di softwarePer svolgere questo incarico,...


  • Vicenza, Veneto, Italia Adecco Filiale Di Vicenza Office A tempo pieno

    Sei un professionista della sicurezza sul lavoro?Adecco Filiale Di Vicenza Office ricerca un Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione per sviluppare e implementare politiche e procedure di sicurezza aziendale. La posizione è aperta a una persona qualificata e motivata che abbia una solida esperienza nel settore della sicurezza sul...