Specialista Qualità per Clienti

7 giorni fa


Sacile, Friuli Venezia Giulia, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno
Descrizione del Lavoro

La nostra azienda, ADECCO ITALIA S.p.A., è alla ricerca di un Specialista Qualità per Clienti per il suo team di qualità. Il candidato ideale sarà responsabile di garantire che i prodotti e servizi dell'azienda soddisfino le aspettative dei clienti in termini di qualità.

Responsabilità
  1. Raccolta e Analisi dei Feedback dei Clienti: il candidato dovrà raccogliere e analizzare i feedback dei clienti tramite sondaggi e/o interviste, mantenendo il database aggiornato.
  2. Gestione dei Reclami dei Clienti: il candidato dovrà gestire eventuali reclami dei clienti, collaborando con il reparto interessato per risolvere la problematica segnalata.
  3. Proposta di Implementazioni e Miglioramenti: il candidato dovrà proporre implementazioni e miglioramenti sulla base dei feedback raccolti e collaborando con il team di sviluppo prodotto.
  4. Monitoraggio dei KPI: il candidato dovrà monitorare i KPI relativi alla qualità e soddisfazione dei clienti e redigere report periodici a supporto della Direzione.
  5. Partecipazione agli Audit: il candidato dovrà partecipare agli audit legati alla qualità e relativa certificazione.
Requisiti
  1. Percorso di Studi: il candidato deve avere un percorso di studi ad indirizzo tecnico (Laurea in Ingegneria, Scienze della qualità o affine).
  2. Esperienza: il candidato deve avere esperienza dai 3 ai 5 anni in mansione similare, maturato in un contesto produttivo mediamente strutturato.
  3. Conoscenze: il candidato deve avere conoscenza delle metodologie di miglioramento continuo (es. Six Sigma, Lean) e degli standard di qualità (es. ISO 9001).
  4. Software: il candidato deve avere familiarità con software CRM e di gestione della qualità.
  5. Lingua Inglese: il candidato deve avere buona conoscenza della lingua inglese.

Tipologia Contrattuale: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato.

Retribuzione: allineata al grado di competenze richiesto per il ruolo.

Luogo di Lavoro: zona limitrofa Sacile (PN).

Orario di Lavoro: full time 40 ore/settimana.



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  • Sacile, Friuli Venezia Giulia, Italia Adecco Filiale di Sacile A tempo pieno

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