Specialista di Supporto al Cliente

2 giorni fa

Milano, Lombardia, Italia W EXECUTIVE S.R.L. A tempo pieno
Descrizione del Lavoro

W EXECUTIVE S.R.L. è alla ricerca di un Specialista di Supporto al Cliente per unirsi al nostro team di professionisti.

Compiti e Responsabilità
  • Gestire le richieste di supporto di secondo livello tramite vari canali (telefono, email, chat) su problematiche complesse o non risolvibili dal primo livello.
  • Risolvere problematiche relative ai prodotti finanziari (prestiti, carte di credito, etc.) e ai servizi digitali dell'azienda.
  • Supportare il team Business nello sviluppo di soluzioni personalizzate per clienti aziendali di alto profilo.
  • Collaborare con il dipartimento IT e altri team tecnici per la risoluzione di problematiche sistemiche o tecniche.
  • Fornire aggiornamenti tempestivi e dettagliati sulle risoluzioni ai clienti e alle parti interne coinvolte.
  • Monitorare e analizzare le problematiche ricorrenti per identificare e implementare miglioramenti ai processi e ai servizi.
  • Gestire e documentare tutte le interazioni e le soluzioni utilizzando i sistemi CRM interni.
  • Garantire che tutte le attività di supporto siano conformi alle normative e alle politiche aziendali.
Requisiti e Qualifiche
  • Esperienza pregressa nel settore bancario o customer service, preferibilmente in un contesto finanziario.
  • Ottime capacità comunicative e relazionali, con un approccio orientato al cliente.
  • Capacità di gestione dello stress e problem-solving in situazioni complesse.
  • Conoscenza dei principali prodotti finanziari e delle procedure bancarie.
  • Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office e dei sistemi gestionali bancari.
  • Attenzione ai dettagli e precisione nella gestione delle pratiche amministrative.
Informazioni sulla Società

W EXECUTIVE S.R.L. è una delle principali istituzioni finanziarie italiane specializzata nel credito al consumo, offrendo una vasta gamma di prodotti e servizi che comprendono prestiti personali, carte di credito, cessioni del quinto e soluzioni assicurative.

Nel corso degli anni si è affermata come leader nel settore, servendo milioni di clienti attraverso una rete capillare di filiali distribuite in tutta Italia, canali digitali e partnership con importanti distributori.

L'azienda si impegna a garantire un'esperienza eccellente ai propri clienti, basata su valori di fiducia, integrità e innovazione. Inoltre si impegna inoltre in progetti di sostenibilità sociale e ambientale, partecipando attivamente a iniziative a supporto delle comunità in cui opera.

  • Specialista in Supporto al Cliente

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Eurointerim A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Eurointerim S.p.A., cerca un professionista per ricoprire la figura di Specialista in Supporto al Cliente all'interno del nostro team di Milano.Compiti e ResponsabilitàGestire le richieste dei clienti e fornire supporto e assistenza in merito al prodotto e servizio offerto;Inserire e aggiornare i dati all'interno del...

  • Specialista Tecnico di Supporto Clienti

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Talenti Agenzia per il Lavoro Filiale di Milano A tempo pieno

    Descrizione del LavoroTalenti Agenzia per il Lavoro Filiale di Milano ricerca un Specialista Tecnico di Supporto Clienti per un importante azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni.Attività PrincipaliSupporto Tecnico ai Clienti: gestire le richieste di carattere tecnico e amministrativo dei clienti relativi ai servizi di Rete Fissa...

  • Specialista di Supporto al Cliente

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    Ricercamysrl è alla ricerca di un Specialista di Supporto al Cliente per collaborare con le Vendite locali per sviluppare nuove opportunità.Le responsabilità principali includono:Preparare richieste di preventivo e ordini per stabilimenti interni e terzi;Trasferire le procedure di esecuzione degli ordini dei clienti ai project manager;Coordinare l'intero...

  • Sales Support Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Acqua di Parma S.r.l. A tempo pieno

    {"h1": "Sales Support Specialist at Acqua di Parma S.r.l.", "p": "We are seeking a highly skilled Sales Support Specialist to join our Country Italy Team. As a key member of our team, you will be responsible for analyzing and reporting sell-out data, planning and coordinating hostess and retail resource calendars, and supporting event implementation and...

  • Specialista di Supporto al Cliente

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    Ricercamysrl è una azienda specializzata nella produzione di componenti elettrici industriali. Stiamo cercando un/a Specialista di Supporto al Cliente per collaborare con le Vendite locali per sviluppare nuove opportunità.Le responsabilità del ruolo includono:Preparare richieste di preventivo e relativi ordini per stabilimenti interni e terzi;Trasferire...

  • Specialista di Supporto al Cliente

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    La nostra azienda, Ricercamysrl, è specializzata nella produzione di componenti elettrici industriali e stiamo cercando un/a Specialista di Supporto al Cliente per collaborare con le nostre Vendite locali per sviluppare nuove opportunità.Le responsabilità del ruolo includono:Preparare richieste di preventivo e ordini per stabilimenti interni e...

  • Specialista di Supporto al Cliente

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    La nostra azienda, Ricercamysrl, è specializzata nella produzione di componenti elettrici industriali e stiamo cercando un/a Specialista di Supporto al Cliente per collaborare con le nostre Vendite locali per sviluppare nuove opportunità.Le responsabilità principali includono:Preparare richieste di preventivo e ordini per stabilimenti interni e...

  • Specialista di Supporto al Cliente

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    La nostra azienda, Ricercamysrl, è una società specializzata nella produzione di componenti elettrici industriali. Stiamo cercando un professionista per ricoprire il ruolo di Specialista di Supporto al Cliente.La risorsa selezionata collaborerà con le Vendite locali per sviluppare nuove opportunità di business.Le responsabilità principali...

  • Specialista Tecnico di Supporto Clienti

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia La Risorsa Umana Srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa Risorsa Umana Srl cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Specialista Tecnico di Supporto Clienti per un'azienda metalmeccanica della provincia di Milano Est.Compiti e ResponsabilitàInterfacciarsi con i clienti per comprendere le loro esigenze e fornire supporto tecnicoValutare la fattibilità delle commesse e comunicare...

  • IT Support Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Facile A tempo pieno

    {"title": "IT Support Specialist", "description": "Join Our Team as an IT Support SpecialistAt Facile, we're looking for a skilled IT Support Specialist to join our team. As an IT Support Specialist, you will be responsible for managing and maintaining our computer systems, hardware, and software. You will also be responsible for resolving technical issues,...

  • Specialista Tecnico di Supporto Clienti

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Talenti Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Descrizione del LavoroTalenti Agenzia Per Il Lavoro ricerca un Specialista Tecnico di Supporto Clienti per un'importante azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni.Attività PrincipaliAssistenza tecnica remota ai clienti per risolvere problemi tecnici e amministrativi relativi ai servizi di rete fissa TLC.Gestione del trouble shooting e...

  • Specialista di Supporto per l'Impresa

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia WTW A tempo pieno

    Il RuoloSpecialista di Supporto per l'ImpresaWTW cerca un Specialista di Supporto per l'Impresa per il suo Team di Milano. L'obiettivo è crescere all'interno di un ambiente dinamico e giovane, lavorando nel mercato del welfare aziendale.Le Attività PrincipaliGestione commerciale dei fornitori (nuovi ed in essere), contrattazione fee, vendita spazi di...

  • Specialista di Supporto Aziendale

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia WTW A tempo pieno

    Il RuoloSpecialista di Supporto AziendaleWTW cerca un Specialista di Supporto Aziendale per il suo Team di Milano. L'obiettivo è crescere all'interno di un ambiente dinamico e giovane, lavorando nel mercato del welfare aziendale.Le Attività PrincipaliGestione commerciale dei fornitori (nuovi ed in essere), contrattazione fee, vendita spazi di...

  • IT Support Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Facile A tempo pieno

    {"title": "IT Support Specialist", "description": "Join Our Team as an IT Support SpecialistAt Facile, we're looking for a skilled IT Support Specialist to join our team. As a key member of our technical team, you'll be responsible for providing top-notch support to our employees and ensuring the smooth operation of our IT systems.Key Responsibilities:Manage...

  • Supporto al Cliente

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Categorie protette al lavoro A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda "Categorie Protette al Lavoro" è una software-house per aziende professionali che offre soluzioni innovative per le aree di fatturazione, contabilità, gestione della forza lavoro, gestione fiscale e contabile e gestione commerciale.Stiamo cercando un/a Supporto al Cliente che possa offrire assistenza al cliente a...

  • Specialista di Supporto Tecnico

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Werfen A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Help Line Diagnostic Specialist è un ruolo chiave nella Direzione Servizi Clienti di Werfen. Come membro del team, sarai responsabile di fornire consulenza qualificata ai clienti, risolvendo problemi e dubbi in tempi rapidi senza la necessità di interventi in loco.Il tuo ruolo sarà quello di utilizzare le competenze tecniche e...

  • Specialista di Supporto Tecnico

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Werfen A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Help Line Diagnostic Specialist è un ruolo chiave nella Direzione Servizi Clienti di Werfen. Come membro del team, sarai responsabile di fornire consulenza qualificata ai clienti, risolvendo problemi e dubbi in tempi rapidi senza la necessità di interventi in loco.Il tuo ruolo sarà quello di utilizzare le competenze tecniche e...

  • Specialista di Supporto Tecnico

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Werfen A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Help Line Diagnostic Specialist è un ruolo chiave nella Direzione Servizi Clienti di Werfen. Come membro del team, sarai responsabile di fornire consulenza qualificata ai clienti, risolvendo problemi e dubbi in tempi rapidi senza la necessità di interventi in loco.Il tuo ruolo sarà quello di utilizzare le competenze tecniche e...

  • Specialista di Supporto Tecnico

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Werfen A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Help Line Diagnostic Specialist è un ruolo chiave nella Direzione Servizi Clienti di Werfen. Come membro del team, sarai responsabile di fornire consulenza qualificata ai clienti, risolvendo problemi e dubbi in tempi rapidi senza la necessità di interventi in loco.Il tuo ruolo sarà quello di utilizzare le competenze tecniche e...

  • Specialista di Supporto Tecnico

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Werfen A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Help Line Diagnostic Specialist è un ruolo chiave nella Direzione Servizi Clienti di Werfen. Come membro del team, sarai responsabile di fornire consulenza qualificata ai clienti, risolvendo problemi e dubbi in tempi rapidi senza la necessità di interventi in loco.Il tuo ruolo sarà quello di utilizzare le tue competenze tecniche e...