Leader del Team di Assistenza Tecnica
3 settimane fa
Unisciti al nostro team
Il Gruppo Dedalus è alla ricerca di un Leader del Team di Assistenza Tecnica per coordinare il team di assistenza tecnica che copre il servizio di supporto per la regione Veneto.
Il team nel quale ti inserirai si occupa di assistenza di primo livello per l'appalto regionale SIO Veneto. Le tue responsabilità includeranno:
- Segnalazioni di malfunzionamenti della soluzione software fornita;
- Richieste di aiuto per la soluzione di semplici problemi procedurali o di chiarimenti sull'utilizzo delle procedure;
- Richiesta di supporto tecnico in genere;
- Supporto sulle attività di parametrazione relativamente alle tabelle di responsabilità degli end‐users;
- Attività di parametrazione di routine;
- Supporto all'interpretazione dei dati;
- Supporto ad attività utente, quali correzione di errori derivanti da un errato utilizzo delle funzionalità di sistema;
- Attivazione del servizio di assistenza di II livello;
- Invio e predisposizione di reportistiche previste.
Quali sono le nostre richieste?
- Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruolo di assistenza tecnica lato software;
- Conoscenza del linguaggio SQL;
- Preferibile esperienza pregressa in attività di coordinamento di un team.
Altre informazioni
L'orario di copertura del servizio in regime diurno (non festivo) è il seguente e viene gestito attraverso turnazioni di massimo 8h al giorno:
- Lun-Ven 07:00-18:00;
- Sab 07:00-14:00.
In regime non diurno e festivo è previsto il servizio di reperibilità gestito attraverso turnazione tra tutto il personale dell'help desk. In regime di reperibilità vengono coperte solo casistiche di incidente urgente/grave.
Richiesta presenza in ufficio a Vicenza.
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Leader del Team di Assistenza Tecnica
4 settimane fa
Vicenza, Veneto, Italia Dedalus A tempo pienoUnisciti al nostro team di esperti di assistenza tecnica!Il Gruppo Dedalus è alla ricerca di un Leader del Team di Assistenza Tecnica per coordinare il team di supporto tecnico che copre il servizio di assistenza per la regione Veneto.Le tue responsabilità includeranno:Segnalazioni di malfunzionamenti della soluzione software fornita;Richieste di aiuto per...
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Leader del Team di Assistenza Tecnica
4 settimane fa
Vicenza, Veneto, Italia Dedalus A tempo pienoUnisciti al nostro team di esperti di assistenza tecnica!Il Gruppo Dedalus è alla ricerca di un Leader del Team di Assistenza Tecnica per supportare le organizzazioni sanitarie e i pazienti migliorando la collaborazione clinica e l'ottimizzazione dei processi clinico-sanitari.Il ruolo prevede la coordinazione del team di assistenza tecnica che copre il...
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Leader del Team di Assistenza Tecnica
4 settimane fa
Vicenza, Veneto, Italia Dedalus A tempo pienoUnisciti al nostro team!Il Gruppo Dedalus supporta le organizzazioni sanitarie, i pazienti e i cittadini migliorando la collaborazione clinica e l'ottimizzazione dei processi clinico-sanitari.Il Team di Assistenza Tecnica è responsabile del supporto tecnico per la regione Veneto. Il tuo ruolo sarà quello di coordinare il team e garantire la risoluzione...
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Leader del Servizio di Assistenza Clienti
2 settimane fa
Vicenza, Veneto, Italia Dedalus A tempo pienoDescriviamo il tuo ruoloIl ruolo di Customer Service Team Leader a Dedalus è una posizione chiave per il nostro team di supporto tecnico. Sarai il punto di riferimento per il team di assistenza che copre il servizio di supporto per la regione Veneto.Le tue responsabilitàSegnalazioni di malfunzionamenti della soluzione software fornita;Richieste di aiuto...
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Amministrativo/A per Team Opportunity
2 settimane fa
Vicenza, Veneto, Italia Team Opportunity A tempo pienoChiamata per un/a Impiegato/a Amministrativo/aTeam Opportunity sta cercando un/a professionista/a per la gestione dei servizi amministrativi e dell'assistenza clienti. La risorsa selezionata si occuperà:Gestione delle chiamate in entrata, in particolare quelle provenienti dall'Italia e dall'estero, e dirottamento ai tecnici di competenza;Gestione dei...
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Customer Service Team Leader
2 settimane fa
Vicenza, Veneto, Italia Dedalus A tempo pienoIl Gruppo Dedalus supporta le organizzazioni sanitarie, i pazienti e i cittadini migliorando la collaborazione clinica e l'ottimizzazione dei processi clinico-sanitari.Il Team nel quale ti inserirai si occupa di assistenza di primo livello per l'appalto regionale SIO Veneto.Cosa stiamo ricercando?Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruolo di assistenza...
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Operatore di Assistenza Clienti
3 settimane fa
Vicenza, Veneto, Italia Team Opportunity A tempo pieno**Operatore di Assistenza Clienti a Team Opportunity**Descrizione del Ruolo:La nostra azienda nel settore dei servizi per le imprese è alla ricerca di un operatore di assistenza clienti per l'inserimento dati e l'ordinamento. Il ruolo prevede attività di segretariato, inserimento dati e ordini, monitoraggio e pianificazione delle consegne. Le...
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Esperto di Assistenza Tecnica
2 settimane fa
Vicenza, Veneto, Italia Tsvi Srl A tempo pienoSe sei appassionato di tecnologia e vuoi lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, Tsvi Srl è l'azienda adatta per te.Il nostro team di Esperti di Assistenza Tecnica cerca candidati con la passione per la risoluzione dei problemi e la capacità di comunicare in modo chiaro.Le tue responsabilità:Fornire assistenza tecnica ai clienti su problematiche...
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Funzionario di supporto tecnico
4 settimane fa
Vicenza, Veneto, Italia Team opportunity A tempo pienoTeam opportunity ricerca un/a funzionario di supporto tecnico per la sua sede.La risorsa ricercata si occuperà dell'assistenza clienti, in particolare:gestione chiamate in entrataprovenienti dall'Italia e dall'estero/filialidirottando ai tecnici di competenzagestione listini di service (ore-tariffe)contratti di manutenzione e contratti quadrogestione...
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Specialista assistenza clienti
2 settimane fa
Vicenza, Veneto, Italia Team opportunity A tempo pienoTeam opportunity sta cercando un(es) Specialista assistenza clienti per ampliare la sua squadra.La risorsa dovrà occuparsi di:Centralino per chiamate in entrata/uscita con clienti e fornitori, Bolle e fatture e Agenda degli appuntamenti.Richiediamo:Capacità di lavorare in team, Conoscenze dei programmi Microsoft, Flexibilità e buona...
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Funzionario di supporto tecnico
4 settimane fa
Vicenza, Veneto, Italia Team opportunity A tempo pienoTeam opportunity cerca un/a funzionario di supporto tecnico per la sua squadra.La risorsa ricercata si occuperà dell'assistenza clienti, in particolare:gestione chiamate in entrataprovenienti dall'Italia e dall'estero/filialidirottando ai tecnici di competenzagestione listini di service (ore-tariffe)contratti di manutenzione e contratti quadrogestione...
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Quality Assurance Team Leader
3 settimane fa
Vicenza, Veneto, Italia Atlas Copco Airpower N.V. A tempo pienoAbout the Role:Atlas Copco is seeking a SQA Team Leader to join the Sourcing Department of its manufacturing facility. The successful candidate will report to the Purchasing Manager and develop the SQA team and processes to achieve further efficiency.Main Responsibilities:Defining and implementing the Supply Quality Strategy for several Commodities.Managing...
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Addetto/a all'inserimento dati
3 settimane fa
Vicenza, Veneto, Italia Team opportunity A tempo pienoAzienda leader nella produzione di articoli tessili ricerca un/una addetto/a all'inserimento dati.Mansioni:Accoglienza clienti e gestione delle relazioni con i fornitori.Inserimento anagrafiche clienti e fornitori sul gestionale.Archivio di contratti e documenti.Requisiti:Capacità di problem solving e buona dialettica.Atteggiamento dinamico e diplomato.Buon...
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Operatore/a assistenza clienti
2 settimane fa
Vicenza, Veneto, Italia Team opportunity A tempo pieno**Descrizione del ruolo:**Aziende impegnata nella gestione di spedizioni ricerca operatore/a assistenza clienti.La figura avrà il compito di supportare il/la responsabile nella soluzione dei problemi riguardanti spedizioni non andate a buon fine, soddisfacendo le richieste telefoniche della clientela ed espletando tutte le attività dell'ufficio relative...
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Tecnico di Assistenza Elettronica
2 settimane fa
Vicenza, Veneto, Italia Rolleri Cultura D'Impresa S.R.L. A tempo pieno**Descrizione del Ruolo**Roller Cultura d'Impresa Srl è alla ricerca di un Tecnico di Assistenza Elettronica per supportare la nostra azienda produttiva nella provincia di Vicenza. La risorsa selezionata si occuperà di:Assistenza tecnica e riparazione di piccoli apparecchi elettronici;Gestione del magazzino e dell'arrivo delle merci;Gestione ricambi,...
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Ingegnere Tecnico di Assistenza
3 settimane fa
Vicenza, Veneto, Italia Tempor S.p.A. A tempo pienoDescrizione del Ruolo: L'azienda Tempor S.p.A. cerca un Ingegnere Tecnico di Assistenza per implementare il servizio di Assistenza Tecnica rivolto ai Distributori Esteri. Il candidato ideale sarà un Ingegnere Gestionale, Meccanico, Meccatronico o similare con ottima conoscenza della lingua Inglese ed altrettanta predisposizione ai rapporti...
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Ingegnere Tecnico di Assistenza
4 settimane fa
Vicenza, Veneto, Italia Tempor S.p.A. A tempo pienoDescrizione del Ruolo:La nostra azienda, Tempor S.p.A., cerca un Ingegnere Tecnico di Assistenza per supportare la nostra rete vendita nelle problematiche quotidiane. L'incarico consiste nel fornire assistenza tecnica ai nostri clienti, risolvere problemi di difettosità e guasti tecnici, e garantire la soddisfazione del cliente. Compiti e Responsabilità: *...
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Team Leader Supplier Quality Assurance Position
3 settimane fa
Vicenza, Veneto, Italia Atlas Copco Holding Gmbh A tempo pieno**Job Title:** Team Leader Supplier Quality Assurance PositionAtlas Copco is currently seeking a highly skilled Team Leader Supplier Quality Assurance to join its Sourcing Department. The successful candidate will be responsible for developing the SQA team and processes to achieve efficiency.The ideal candidate will have a quality background, experience as a...
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Tecnico Ambientale Assistenza Clienti
4 settimane fa
Vicenza, Veneto, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pienoSynergie Italia S.P.A. cerca un/una Tecnico Ambientale Assistenza Clienti per la sua filiale di Vicenza. Il candidato ideale sarà responsabile delle relazioni con i clienti, offrendo assistenza tecnica, programmazione di attività e supporto nell'interpretazione dei dati analitici. Collaborerà con l'area Sales per il supporto tecnico nella predisposizione...
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Team Lead Customer Support
3 settimane fa
Vicenza, Veneto, Italia Dedalus Group A tempo pienoDescrizione del RuoloIl Customer Service Team Leader del Gruppo Dedalus è un ruolo chiave per il supporto tecnico e la gestione dei processi clinici. Funzioni principali:Coordinare il team di assistenza tecnica per la regione Veneto;Supportare il team con esperienza pregressa in attività di coordinamento;Assistere i clienti con richieste di aiuto per la...