Leader del Team di Assistenza Tecnica

3 settimane fa


Vicenza, Veneto, Italia Dedalus A tempo pieno

Unisciti al nostro team

Il Gruppo Dedalus è alla ricerca di un Leader del Team di Assistenza Tecnica per coordinare il team di assistenza tecnica che copre il servizio di supporto per la regione Veneto.

Il team nel quale ti inserirai si occupa di assistenza di primo livello per l'appalto regionale SIO Veneto. Le tue responsabilità includeranno:

  • Segnalazioni di malfunzionamenti della soluzione software fornita;
  • Richieste di aiuto per la soluzione di semplici problemi procedurali o di chiarimenti sull'utilizzo delle procedure;
  • Richiesta di supporto tecnico in genere;
  • Supporto sulle attività di parametrazione relativamente alle tabelle di responsabilità degli end‐users;
  • Attività di parametrazione di routine;
  • Supporto all'interpretazione dei dati;
  • Supporto ad attività utente, quali correzione di errori derivanti da un errato utilizzo delle funzionalità di sistema;
  • Attivazione del servizio di assistenza di II livello;
  • Invio e predisposizione di reportistiche previste.

Quali sono le nostre richieste?

  • Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruolo di assistenza tecnica lato software;
  • Conoscenza del linguaggio SQL;
  • Preferibile esperienza pregressa in attività di coordinamento di un team.

Altre informazioni

L'orario di copertura del servizio in regime diurno (non festivo) è il seguente e viene gestito attraverso turnazioni di massimo 8h al giorno:

  • Lun-Ven 07:00-18:00;
  • Sab 07:00-14:00.

In regime non diurno e festivo è previsto il servizio di reperibilità gestito attraverso turnazione tra tutto il personale dell'help desk. In regime di reperibilità vengono coperte solo casistiche di incidente urgente/grave.

Richiesta presenza in ufficio a Vicenza.



  • Vicenza, Veneto, Italia Dedalus A tempo pieno

    Unisciti al nostro team di esperti di assistenza tecnica!Il Gruppo Dedalus è alla ricerca di un Leader del Team di Assistenza Tecnica per coordinare il team di supporto tecnico che copre il servizio di assistenza per la regione Veneto.Le tue responsabilità includeranno:Segnalazioni di malfunzionamenti della soluzione software fornita;Richieste di aiuto per...


  • Vicenza, Veneto, Italia Dedalus A tempo pieno

    Unisciti al nostro team di esperti di assistenza tecnica!Il Gruppo Dedalus è alla ricerca di un Leader del Team di Assistenza Tecnica per supportare le organizzazioni sanitarie e i pazienti migliorando la collaborazione clinica e l'ottimizzazione dei processi clinico-sanitari.Il ruolo prevede la coordinazione del team di assistenza tecnica che copre il...


  • Vicenza, Veneto, Italia Dedalus A tempo pieno

    Unisciti al nostro team!Il Gruppo Dedalus supporta le organizzazioni sanitarie, i pazienti e i cittadini migliorando la collaborazione clinica e l'ottimizzazione dei processi clinico-sanitari.Il Team di Assistenza Tecnica è responsabile del supporto tecnico per la regione Veneto. Il tuo ruolo sarà quello di coordinare il team e garantire la risoluzione...


  • Vicenza, Veneto, Italia Dedalus A tempo pieno

    Descriviamo il tuo ruoloIl ruolo di Customer Service Team Leader a Dedalus è una posizione chiave per il nostro team di supporto tecnico. Sarai il punto di riferimento per il team di assistenza che copre il servizio di supporto per la regione Veneto.Le tue responsabilitàSegnalazioni di malfunzionamenti della soluzione software fornita;Richieste di aiuto...


  • Vicenza, Veneto, Italia Team Opportunity A tempo pieno

    Chiamata per un/a Impiegato/a Amministrativo/aTeam Opportunity sta cercando un/a professionista/a per la gestione dei servizi amministrativi e dell'assistenza clienti. La risorsa selezionata si occuperà:Gestione delle chiamate in entrata, in particolare quelle provenienti dall'Italia e dall'estero, e dirottamento ai tecnici di competenza;Gestione dei...


  • Vicenza, Veneto, Italia Dedalus A tempo pieno

    Il Gruppo Dedalus supporta le organizzazioni sanitarie, i pazienti e i cittadini migliorando la collaborazione clinica e l'ottimizzazione dei processi clinico-sanitari.Il Team nel quale ti inserirai si occupa di assistenza di primo livello per l'appalto regionale SIO Veneto.Cosa stiamo ricercando?Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruolo di assistenza...


  • Vicenza, Veneto, Italia Team Opportunity A tempo pieno

    **Operatore di Assistenza Clienti a Team Opportunity**Descrizione del Ruolo:La nostra azienda nel settore dei servizi per le imprese è alla ricerca di un operatore di assistenza clienti per l'inserimento dati e l'ordinamento. Il ruolo prevede attività di segretariato, inserimento dati e ordini, monitoraggio e pianificazione delle consegne. Le...


  • Vicenza, Veneto, Italia Tsvi Srl A tempo pieno

    Se sei appassionato di tecnologia e vuoi lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, Tsvi Srl è l'azienda adatta per te.Il nostro team di Esperti di Assistenza Tecnica cerca candidati con la passione per la risoluzione dei problemi e la capacità di comunicare in modo chiaro.Le tue responsabilità:Fornire assistenza tecnica ai clienti su problematiche...


  • Vicenza, Veneto, Italia Team opportunity A tempo pieno

    Team opportunity ricerca un/a funzionario di supporto tecnico per la sua sede.La risorsa ricercata si occuperà dell'assistenza clienti, in particolare:gestione chiamate in entrataprovenienti dall'Italia e dall'estero/filialidirottando ai tecnici di competenzagestione listini di service (ore-tariffe)contratti di manutenzione e contratti quadrogestione...


  • Vicenza, Veneto, Italia Team opportunity A tempo pieno

    Team opportunity sta cercando un(es) Specialista assistenza clienti per ampliare la sua squadra.La risorsa dovrà occuparsi di:Centralino per chiamate in entrata/uscita con clienti e fornitori, Bolle e fatture e Agenda degli appuntamenti.Richiediamo:Capacità di lavorare in team, Conoscenze dei programmi Microsoft, Flexibilità e buona...


  • Vicenza, Veneto, Italia Team opportunity A tempo pieno

    Team opportunity cerca un/a funzionario di supporto tecnico per la sua squadra.La risorsa ricercata si occuperà dell'assistenza clienti, in particolare:gestione chiamate in entrataprovenienti dall'Italia e dall'estero/filialidirottando ai tecnici di competenzagestione listini di service (ore-tariffe)contratti di manutenzione e contratti quadrogestione...


  • Vicenza, Veneto, Italia Atlas Copco Airpower N.V. A tempo pieno

    About the Role:Atlas Copco is seeking a SQA Team Leader to join the Sourcing Department of its manufacturing facility. The successful candidate will report to the Purchasing Manager and develop the SQA team and processes to achieve further efficiency.Main Responsibilities:Defining and implementing the Supply Quality Strategy for several Commodities.Managing...


  • Vicenza, Veneto, Italia Team opportunity A tempo pieno

    Azienda leader nella produzione di articoli tessili ricerca un/una addetto/a all'inserimento dati.Mansioni:Accoglienza clienti e gestione delle relazioni con i fornitori.Inserimento anagrafiche clienti e fornitori sul gestionale.Archivio di contratti e documenti.Requisiti:Capacità di problem solving e buona dialettica.Atteggiamento dinamico e diplomato.Buon...


  • Vicenza, Veneto, Italia Team opportunity A tempo pieno

    **Descrizione del ruolo:**Aziende impegnata nella gestione di spedizioni ricerca operatore/a assistenza clienti.La figura avrà il compito di supportare il/la responsabile nella soluzione dei problemi riguardanti spedizioni non andate a buon fine, soddisfacendo le richieste telefoniche della clientela ed espletando tutte le attività dell'ufficio relative...


  • Vicenza, Veneto, Italia Rolleri Cultura D'Impresa S.R.L. A tempo pieno

    **Descrizione del Ruolo**Roller Cultura d'Impresa Srl è alla ricerca di un Tecnico di Assistenza Elettronica per supportare la nostra azienda produttiva nella provincia di Vicenza. La risorsa selezionata si occuperà di:Assistenza tecnica e riparazione di piccoli apparecchi elettronici;Gestione del magazzino e dell'arrivo delle merci;Gestione ricambi,...


  • Vicenza, Veneto, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo: L'azienda Tempor S.p.A. cerca un Ingegnere Tecnico di Assistenza per implementare il servizio di Assistenza Tecnica rivolto ai Distributori Esteri. Il candidato ideale sarà un Ingegnere Gestionale, Meccanico, Meccatronico o similare con ottima conoscenza della lingua Inglese ed altrettanta predisposizione ai rapporti...


  • Vicenza, Veneto, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:La nostra azienda, Tempor S.p.A., cerca un Ingegnere Tecnico di Assistenza per supportare la nostra rete vendita nelle problematiche quotidiane. L'incarico consiste nel fornire assistenza tecnica ai nostri clienti, risolvere problemi di difettosità e guasti tecnici, e garantire la soddisfazione del cliente. Compiti e Responsabilità: *...


  • Vicenza, Veneto, Italia Atlas Copco Holding Gmbh A tempo pieno

    **Job Title:** Team Leader Supplier Quality Assurance PositionAtlas Copco is currently seeking a highly skilled Team Leader Supplier Quality Assurance to join its Sourcing Department. The successful candidate will be responsible for developing the SQA team and processes to achieve efficiency.The ideal candidate will have a quality background, experience as a...


  • Vicenza, Veneto, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pieno

    Synergie Italia S.P.A. cerca un/una Tecnico Ambientale Assistenza Clienti per la sua filiale di Vicenza. Il candidato ideale sarà responsabile delle relazioni con i clienti, offrendo assistenza tecnica, programmazione di attività e supporto nell'interpretazione dei dati analitici. Collaborerà con l'area Sales per il supporto tecnico nella predisposizione...


  • Vicenza, Veneto, Italia Dedalus Group A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl Customer Service Team Leader del Gruppo Dedalus è un ruolo chiave per il supporto tecnico e la gestione dei processi clinici. Funzioni principali:Coordinare il team di assistenza tecnica per la regione Veneto;Supportare il team con esperienza pregressa in attività di coordinamento;Assistere i clienti con richieste di aiuto per la...