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Capo del Servizio di Gestione Operativa
3 giorni fa
La conoscenza avanzata dell'italiano, sia scritto che parlato, rappresenta un requisito fondamentale per questo ruolo.
L'esperienza nella analisi dei dati in un contesto professionale e nell'utilizzo degli indicatori per l'identificazione dei problemi è una qualifica molto apprezzata.
La buona padronanza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook) in contesti di uso professionale è richiesta.
Il team Operations è il cuore pulsante di Amazon ed è grazie al suo operato impeccabile che riusciamo a elaborare e spedire gli ordini ai nostri clienti in tempi record. Nel ruolo di Operations Lead/Supervisor avrai l'opportunità di toccare con mano l'interazione tra le diverse componenti delle nostre attività operative, contribuendo in prima persona a garantirne un funzionamento efficiente.
Sarai il punto di riferimento per i colleghi durante il turno di lavoro e li aiuterai a seguire i processi introdotti dai manager. Il ruolo prevede una forte componente pratica: avrai la possibilità di acquisire esperienza nell'utilizzo di strumenti e sistemi da cui dipende il successo della nostra attività.
Tipo di contratto: determinato (12 mesi)
Le tue mansioni saranno:
1. Misurare e monitorare i flussi di lavoro e le performance del sito, fornendo rilevanti informazioni ai manager di prima linea per garantire l'eccellenza operativa in tutti i turni.
2. Supportare e formare il personale affinché assicuri un servizio d'eccellenza e supervisionarlo nello svolgimento delle mansioni quotidiane.
3. Supportare l'Area/Shift Manager nell'ambito di progetti per migliorare i processi, creare un ambiente di lavoro sicuro e aumentare il coinvolgimento del personale.
4. Collaborare con altri reparti per individuare soluzioni tese a risolvere problematiche frequenti o soddisfare le necessità, laddove la produttività è cruciale.
5. Analizzare i dati per identificare piani volti all'ottimizzazione della sicurezza, qualità e produttività.
Un giorno tipico nel tuo lavoro di Operations Lead/Supervisor si svolgerà in uno dei nostri siti operativi. Affiancherai l'Area/Shift Manager nell'esecuzione del piano per il turno. Le mansioni di cui ti occuperai spazieranno dall'organizzazione delle riunioni di inizio turno con il team al monitoraggio delle procedure, per assicurare che tutti rispettino le norme di sicurezza, i processi di qualità e le priorità della giornata.
Segnalerai eventuali criticità ai manager, ma talvolta sarai tu la figura più senior durante un turno e spetterà a te fornire le indicazioni per portare a termine ogni incarico. A volte affiancherai l'Area/Shift Manager nella definizione dei turni, in modo da assicurare la presenza di personale a sufficienza anche nei periodi di massima attività.
Perché candidarti? Questa opportunità offre la possibilità di lavorare in un ambiente dinamico e impegnativo, dove potrai sviluppare le tue competenze e contribuire alla crescita di una grande azienda come Amazon.
Hai bisogno di ulteriori dettagli?
È previsto un salario annuo di circa 45.000 euro, oltre a benefici aggiuntivi come assegno mensile, bonus annuali e sistema di gestione dei compensi.
L'azienda offre anche un programma di sviluppo dei talenti, che include corsi di formazione online e offline, mentorship e opportunità di carriera.
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