Specialista Servizi Clienti

4 settimane fa


Roma, Lazio, Italia Exprivia S.P.A A tempo pieno
Descrizione del Lavoro

La Digital Factory Financial Services & Solutions di Exprivia è alla ricerca di un Specialista Servizi Clienti per supportare i nostri clienti nel settore bancario e finanziario. Il candidato ideale avrà esperienza nella risoluzione di problemi legati ai sistemi operativi Windows 7 e Windows 10, nella configurazione e troubleshooting di base su Office 365 e nella gestione utenze tramite Active Directory.

Compiti e Responsabilità
  • Installazione e configurazione di PC fissi e portatili, smartphone e stampanti
  • Creazione e gestione utenze tramite Active Directory
  • Predisposizione postazioni di lavoro (servizi IMAC install, move, add e change)
  • Gestione inventari hardware e software
  • Effettuazione delle prime verifiche e dei primi interventi su apparati switch e Wi-Fi, nonché su dispositivi aziendali per quanto concerne il normale utilizzo degli utenti
Requisiti
  • Laurea in Informatica o materie affini
  • Esperienza nella risoluzione di problemi legati ai sistemi operativi Windows 7 e Windows 10
  • Esperienza nella configurazione e troubleshooting di base su Office 365
  • Conoscenze base delle reti informatiche, di gestione utenze e relativi tool di gestione e manutenzione (Active Directory, DNS, DHCP)
  • Conoscenze base per quanto concerne i principali strumenti per il controllo remoto su sistemi Windows (es. SCCM Remote Viewer, TeamViewer, Remote Desktop)
  • Conoscenze strumenti di TroubleTicketing (es. Remedy, Service Now)
  • Confidenza nell'utilizzo dei principali comandi/funzionalità Windows per il troubleshooting di primo livello
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
Benefici
  • Possibilità di vivere un percorso di crescita professionale innovativo e poliedrico
  • Opportunità di mettersi in gioco in un contesto dinamico e sfidante
  • Piano di welfare aziendale, smart working, employee social collaboration e formazione continua

Se sei una persona dinamica e flessibile con una forte passione per la tecnologia e la risoluzione di problemi, questo potrebbe essere il lavoro che fa per te. Non esitare a candidarti



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