Tecnico di Assistenza Macchine Utensili

2 mesi fa


Parma, Emilia-Romagna, Italia CarusiHR & Co. srl Unipersonale A tempo pieno
Descrizione del Lavoro

Noi di CarusiHR & Co. srl Unipersonale cerchiamo un Tecnico di Assistenza Macchine Utensili con conoscenza di Fanuc e/o Heidenhain per un ruolo importante all'interno del nostro team.

Attività Principali
  • Analizzare le esigenze dei clienti e fornire soluzioni efficaci mediante assistenza telefonica, tele-assistenza o interventi on-site;
  • Pianificare gli interventi e predisporre le attività di risoluzione del guasto presso il cliente;
  • Valutare nuove procedure operative per migliorare la qualità del servizio: analisi costi/benefici, controllo fattibilità, monitoraggio dei risultati;
  • Assicurare la regolarità, la qualità e la corretta tempistica nell'evasione dei servizi di assistenza tecnica secondo le condizioni contrattuali concordate;
  • Programmare gli interventi tecnici di manutenzione ordinaria;
  • Fornire aiuto e consulenza ai tecnici e ai clienti in caso di interventi complessi o gestione di reclami particolarmente delicati;
  • Garantire un efficiente utilizzo delle macchine installate in termini di sicurezza e rispetto delle normative vigenti;
  • Verificare la disponibilità dei materiali per l'allestimento delle macchine e per la gestione dei ricambi tramite sistema MRP;
  • Controllare il portafoglio ordini con particolare attenzione alle date di consegna richieste;
  • Sovrintendere alla redazione dei report periodici contenenti analisi tecniche e costi di garanzia.
Requisiti
  • Conoscenza CN Fanuc e/o Heidenhain;
  • Pregressa esperienza maturata in ruoli tecnici presso aziende del settore macchine utensili ad asportazione truciolo;
  • Predisposizione alla risoluzione di problematiche funzionali nell'ambito elettrico, elettronico e meccanico;
  • Padronanza lingua Inglese.

Sede di lavoro: Parma

Si prevede contratto di dipendenza a tempo indeterminato in un'azienda riconosciuta nel mondo per la qualità dei prodotti offerti.



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