Venditore Telematico

Descrizione del Ruolo

Il nostro punto vendita di Cesano Boscone cerca un Venditore Telematico che lavorerà a riporto dell'Area Manager. La risorsa dovrà garantire la relazione commerciale e la customer care dei clienti gestiti.

Compiti Principali

• Garantire la presa degli ordini dei clienti attraverso gli strumenti aziendali.
• Effettuare la profilazione corretta dei clienti gestiti nei tool aziendali.
• Garantire assistenza al cliente durante la fase di acquisto e post-vendita al fine di creare un legame col brand METRO e una fidelizzazione a lungo termine.
• Intraprendere azioni di category mix, up selling e cross selling con i Clienti.
• Effettuare analisi sui Kpi's e performance trend dei clienti gestiti al fine di preparare coerenti azioni mirate allo sviluppo.
• Garantire una corretta gestione del caring, opportunità ed eventuali claims, coordinandosi con le altre funzioni di Store.

Qualifiche Richieste

• Diploma, Laurea.
• Buona conoscenza del Pacchetto Office (Excel; Word).
• Capacità organizzative, autonomia nell'esecuzione delle attività, precisione, team working, buone doti comunicative e di problem solver.