Assistente tecnico di primo livello per applicativi di punto vendita
4 settimane fa
Descrizione del ruolo
In Aton S.p.A., Società Benefit e B Corp, stiamo cercando un Assistente tecnico di primo livello per unincarico di supporto tecnico per applicativi di punto vendita. Sarai il punto di riferimento per rispondere alle richieste dei nostri clienti e fornire assistenza tecnica di alta qualità.
Compiti e responsabilità
- Fornire assistenza tecnica di primo livello ai nostri clienti in relazione alle problematiche riguardanti gli applicativi di punto vendita.
- Essere la figura di riferimento per l'utente finale, comunicando in lingua e rispondendo ai ticket tramite telefono e applicativi dedicati.
- Collaborare con il team per creare materiali di formazione e organizzare le sessioni di formazione riguardo ai software applicativi di punto vendita.
- Trasferte all'estero: Se desideri, avrai l'opportunità di viaggiare all'estero per fornire formazione diretta al personale dei punti vendita in sedi internazionali.
- Monitoraggio e reporting: Sarai coinvolto nel monitoraggio delle richieste di supporto, analizzando i trend e identificando eventuali aree di miglioramento.
Requisiti e competenze
Siamo alla ricerca di candidati con una buona conoscenza di lingua FRANCESE e almeno un'altra lingua tra le seguenti :
- Spagnolo
- Tedesco
- Portoghese
- Greco
- Eventuale terza lingua
Completano il profilo:
• Spiccate capacità di problem solving
• Orientamento al cliente
• Collaborazione
Offerte di lavoro
In Aton S.p.A., ti offriamo:
- Smart working flessibile: Dopo un periodo di affiancamento in sede di circa 2 mesi, ti offriamo la possibilità di lavorare in smart working alternando la presenza in sede.
- Ambiente di lavoro giovane e internazionale: Siamo una community di circa 200 atonpeople, con un'età media di 36 anni e parliamo ben 14 lingue diverse.
- L'opportunità di contribuire al benessere sociale e ambientale, facendo parte di una Società Benefit e B-CORP. Nel nostro Statuto sono presenti gli obiettivi legati alle dimensioni sociale, ambientale ed economica (People, Planet, Prosperity) e siamo da diversi anni certificati come Great Place to Work.
- Sviluppo delle competenze: Avrai accesso a programmi di formazione continua e ad un percorso evolutivo mirato, coaching individuale e di gruppo, e l'opportunità di imparare attraverso esperienze pratiche.
- Benefit extra, welcome pack con PC di ultima generazione, smartphone e kit smartworking, welfare dedicato, eventi di team e off-site.
Lingua di lavoro
FRANCESE
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Assistente clienti
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Direttore Vendite
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