Operatore Call Center Inbound

4 settimane fa


Vimodrone, Lombardia, Italia Etjca S.p.a. A tempo pieno

Etjca Agenzia per il lavoro spa – Divisione Contact Center & Customer Care è alla ricerca di una figura professionale per un'importante realtà nel settore bancario.

Posizione: Addetto/a al Call Center per Assistenza Telefonica di tipo informativo e operativo.

Responsabilità:

  • Gestire attività inbound di 1° livello tramite canale telefonico ed e-mail.
  • Fornire informazioni relative a contratti di finanziamento, inclusi dettagli su durata, modifiche e estinzioni anticipate.
  • Segnalare anomalie al secondo livello di assistenza.

Offriamo:

  • Formazione ibrida (presenza + smartworking) della durata di 10 giorni.
  • Contratto iniziale in somministrazione con possibilità di proroghe.
  • Inquadramento contrattuale: 3° livello TLC.
  • Opzione di lavoro part-time con turni spezzati.
  • Orario di lavoro dal lunedì al venerdì, con possibilità di lavoro il sabato.
  • Benefit inclusi: portatile aziendale e ticket pasto.
  • Smartworking con un minimo di giornate in presenza mensili.

Requisiti richiesti:

  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
  • Buona padronanza del PC e del pacchetto Office, in particolare Excel, Word e Outlook.
  • Capacità di redazione e scrittura di e-mail.
  • Orientamento al lavoro di squadra e predisposizione al lavoro in team.
  • Interesse per il settore Automotive.
  • Conoscenza della lingua inglese (parlato) a livello B2/C1.
  • Esperienza pregressa in ambito assicurativo o Automotive e conoscenza di applicativi come Dynamics, CRFS, SAP.

Sede di lavoro: Vimodrone.

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto della normativa vigente sulla parità di trattamento.

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato in somministrazione

Inquadramento: Impiegato



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    Chi sei? Possiedi eccellenti doti comunicative e una spiccata capacità di interazione. Hai abilità relazionali che ti permettono di lavorare efficacemente in gruppo e sei sempre disponibile a fornire supporto ai colleghi. Mostri un forte interesse per il settore delle telecomunicazioni, inclusi Internet e telefonia. Hai la capacità di gestire le esigenze...


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