Specialista di Supporto Tecnico

2 settimane fa


Asti, Piemonte, Italia Dedalus A tempo pieno

Descriviamo il ruolo

Il nostro cliente è alla ricerca di un Specialista di Supporto Tecnico per la sua sede di Asti. Il candidato ideale sarà in grado di risolvere le problematiche applicative relative ai software installati e di fornire assistenza di I Livello.

Compiti e responsabilità

  • Analizzare e risolvere i problemi segnalati dall'utenza
  • Interfacciarsi con i referenti di altre strutture (sviluppo, infrastrutture) per verificare l'intero ciclo di vita dalla segnalazione fino alla sua completa chiusura
  • Assistere i clienti tramite strumenti di gestione Trouble Ticketing
  • Prevenire e risolvere problemi
  • Attuare o suggerire interventi formativi sulla base delle necessità dell'utenza
  • Gestire e-mail, mailing list, etc.
  • Valutare di miglioramenti ai servizi erogati sulla base dei feedback che vengono dagli Utenti stessi
  • Predisporre e pubblicare report periodici sui principali indicatori di performance delle attività di supporto e assistenza

Requisiti

  • Diploma di scuola media superiore o Laurea in discipline tecniche
  • Gradita esperienza pregressa di almeno 1 anno, in ruoli di Customer Service/Assistenza Tecnica
  • Buona conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi, in particolare MS Windows
  • Buona conoscenza del pacchetto Office
  • Capacità di lavorare con programmi di accesso remoto

Altri requisiti

  • Propensione per il rapporto con la clientela
  • Spiccata capacità di ascolto
  • Buone doti logiche e analitiche
  • Flessibilità nell'apprendimento autonomo di nuove tecnologie
  • Problem solving e proattività
  • Flessibilità a svolgere attività dalla sede e/o on site in regime di reperibilità in caso di necessità

Informazioni aggiuntive

  • La tua sede operativa è all'interno della struttura del cliente, presso la città di Asti
  • La tua attività richiede una presenza dal lunedì al venerdì in sede, 40 ore settimanali turni possibili 7-16 o 8-17


  • Asti, Piemonte, Italia Dedalus A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSei alla ricerca di un lavoro con un senso di scopo? Vuoi contribuire all'innovazione dei servizi sanitari in Italia?Unisciti alla nostra squadra di Specialisti di Supporto Tecnico!Compiti e ResponsabilitàIl nostro team di Specialisti di Supporto Tecnico si occupa di assistenza di I Livello e di risoluzione di problemi tecnici per i...


  • Asti, Piemonte, Italia Dedalus A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSei alla ricerca di un impiego con un senso di scopo? Vuoi contribuire all'innovazione dei servizi sanitari in Italia?Unisciti alla nostra squadra di Specialisti di Supporto Tecnico!Compiti e ResponsabilitàAnalizzare e risolvere i problemi segnalati dall'utenzaInterfacciarsi con i referenti di altre strutture (sviluppo, infrastrutture)...


  • Asti, Piemonte, Italia Dedalus A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSei alla ricerca di un impiego con un senso di scopo? Vuoi contribuire all'innovazione dei servizi sanitari in Italia?Unisciti a noi!Compiti e ResponsabilitàIl nostro team di supporto tecnico è alla ricerca di una persona motivata e proattiva che si occupi di attività di assistenza presso le sedi di un cliente situato ad Asti.Le tue...


  • Asti, Piemonte, Italia Dedalus A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSei alla ricerca di un impiego con un senso di scopo? Vuoi contribuire a rendere la sanità più sicura, migliore e più affidabile?Unisciti a noi!Compiti e ResponsabilitàIl nostro team è alla ricerca di una persona motivata e proattiva che si occupi di attività di assistenza presso le sedi di un cliente situato ad Asti. La risorsa...


  • Asti, Piemonte, Italia beBee Professionals A tempo pieno 25.000 € - 35.000 €

    beBee Professionals è alla ricerca di un Specialista Tecnico di Progetto per supportare il nostro team tecnico nella progettazione, sviluppo e implementazione di soluzioni innovative.Compiti:Supporto nella progettazione tecnica e nella realizzazione di disegni CAD.Collaborazione con altri dipartimenti per lo sviluppo di progetti.Gestione della...


  • Asti, Piemonte, Italia Dedalus A tempo pieno

    Unisciti alla nostra squadra di esperti di supporto tecnico!Sei alla ricerca di un lavoro che ti offra la possibilità di contribuire all'innovazione dei servizi sanitari in Italia?Stiamo cercando una risorsa che si occuperà di attività di assistenza presso le sedi di un cliente situato ad Asti, risolvendo le problematiche applicative relative ai software...


  • Asti, Piemonte, Italia Dedalus A tempo pieno

    Contribuisci all'innovazione dei servizi sanitari in ItaliaStiamo cercando una risorsa che si occuperà di attività di assistenza presso le sedi di un cliente situato ad Asti, risolvendo le problematiche applicative relative ai software installati.Le tue responsabilità:Analizzare e risolvere i problemi segnalati dall'utenzaInterfacciarti con i referenti di...


  • Asti, Piemonte, Italia beBee Professionals A tempo pieno 25.000 € - 35.000 €

    Descrizione del RuoloLa nostra azienda, beBee Professionals, è alla ricerca di un Specialista Tecnico di Alto Livello per supportare il nostro team tecnico nella progettazione, sviluppo e implementazione di soluzioni innovative.Responsabilità:Supporto nella progettazione tecnica e nella realizzazione di disegni CAD.Collaborazione con altri dipartimenti per...

  • Tecnico IT di Supporto

    3 settimane fa


    Asti, Piemonte, Italia We Tech Srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Tecnico IT di Supporto per fornire assistenza ai nostri Clienti sui sistemi informatici. Il candidato ideale sarà in grado di rispondere a domande su problemi tecnici di base e offrire consigli per risolverli.Il Tecnico IT di Supporto dovrà avere una buona conoscenza tecnica e essere in grado di comunicare in modo efficace per...


  • Asti, Piemonte, Italia beBee Professionals A tempo pieno 25.000 € - 35.000 €

    beBee Professionals è alla ricerca di un Tecnico di Supporto di Sviluppo per supportare il nostro team tecnico nella progettazione, sviluppo e implementazione di soluzioni innovative.Compiti:Supporto nella progettazione tecnica e nella realizzazione di disegni CAD.Collaborazione con altri dipartimenti per lo sviluppo di progetti.Gestione della...


  • Asti, Piemonte, Italia Dedalus A tempo pieno

    Contribuisci all'innovazione dei servizi sanitari in ItaliaStiamo cercando un Specialista Tecnico Junior che parteciperà all'evoluzione progettuale pianificata e alle attività di assistenza presso le sedi di un cliente situato ad Asti.Di cosa ti occuperai?Sarai il punto di riferimento Dedalus in loco e ti relazionerai con diverse figure professionali...

  • Tecnico IT di Supporto

    2 settimane fa


    Asti, Piemonte, Italia We Tech Srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Tecnico IT di Supporto per fornire assistenza ai nostri Clienti sui sistemi informatici. Risponderai a domande su problemi tecnici di base e offrirai consigli per risolverli.Un eccellente Tecnico IT di Supporto deve avere una buona conoscenza tecnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e...


  • Asti, Piemonte, Italia Dedalus A tempo pieno

    La tua missione è contribuire alla nostra squadra di supporto tecnico.Sei alla ricerca di un lavoro che ti permetta di sviluppare le tue competenze tecniche e di lavorare in un ambiente dinamico e collaborativo. Dedalus è alla ricerca di un Specialista Tecnico di Assistenza che si occupi di supportare i nostri clienti nelle loro esigenze...


  • Asti, Piemonte, Italia We Tech Srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Tecnico di Supporto IT per fornire assistenza ai nostri Clienti sui sistemi informatici. Il candidato ideale deve avere una buona conoscenza tecnica e essere in grado di comunicare efficacemente per comprendere il problema e spiegare la soluzione.ResponsabilitàSarai il primo punto di contatto per i Clienti che...


  • Asti, Piemonte, Italia Herbrooks Consulting s.r.l. A tempo pieno

    Richiesta di un Proposito SpecialistLa nostra azienda, Herbrooks Consulting s.r.l., è alla ricerca di un Proposito Specialist per il nostro ufficio tecnico. Il candidato ideale sarà in grado di analizzare le richieste d'offerta e di predisporre proposte tecnico-commerciali di alta qualità.Compiti e responsabilitàAnalisi delle richieste d'offerta e...


  • Asti, Piemonte, Italia Herbrooks Consulting s.r.l. A tempo pieno

    Al fine di incrementare l'organico nella sede di Asti, stiamo cercando un Specialista di proposta tecnica per il nostro ufficio tecnico.La risorsa selezionata dovrà svolgere le seguenti attività:· Analisi delle richieste di offerta e valutazione dei costi della manodopera e dei materiali.· Redazione delle offerte e della documentazione tecnica.·...

  • Supporto Tecnico Junior

    4 settimane fa


    Asti, Piemonte, Italia Etjca S.p.a. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro cliente è una società leader nel settore dell'IT Management, che offre servizi di progettazione, sviluppo e gestione di soluzioni innovative per ottimizzare i processi aziendali.Il nostro team di Help Desk è alla ricerca di un Tecnico di Supporto Junior per le zone di Asti e Alessandria.ResponsabilitàReagire...


  • Asti, Piemonte, Italia Herbrooks Consulting s.r.l. A tempo pieno

    La nostra azienda, Herbrooks Consulting s.r.l., è alla ricerca di un Specialista proposte tecnico-commerciali per rinforzare il nostro team di professionisti.Il candidato ideale sarà in grado di analizzare le richieste d'offerta e di predisporre proposte tecniche e commerciali di alta qualità.Le principali responsabilità del ruolo includono:Analisi delle...


  • Asti, Piemonte, Italia Dedalus A tempo pieno

    Sei alla ricerca di una professione con un significato? E vuoi contribuire a rendere la salute più sicura, migliore e più affidabile? Dedalus è alla ricerca di un Specialista Tecnico di Aiuto che si occupi di attività di assistenza presso le sedi di un cliente situato ad Asti. La risorsa selezionata analizzerà e risolverà i problemi segnalati...


  • Asti, Piemonte, Italia Herbrooks Consulting s.r.l. A tempo pieno

    La nostra azienda, Herbrooks Consulting s.r.l., è alla ricerca di un Specialista proposte tecnico-commerciali per rinforzare il nostro team di professionisti.Il candidato ideale sarà in grado di analizzare le richieste d'offerta e di predisporre proposte tecnico-commerciali di alta qualità, interagendo con i fornitori e i tecnici interni.Le principali...