Responsabile CRM

Il nostro obiettivo

Abbiamo un'ambizione: rendere l'arredamento accessibile a tutti grazie a un rapporto qualità prezzo armonioso. Ciò che facciamo è più di un semplice lavoro, è un'opportunità per inserirsi in un mondo in continua evoluzione.

La tua missione

Ti unisci alla nostra squadra come Responsabile CRM e contribui allo sviluppo di strategie aziendali in ambito CRM. Sarai protagonista nella gestione della relazione con il cliente, disegnando e implementando customer journey all'interno della piattaforma Salesforce. Il tuo compito sarà quello di garantire la segmentazione della customer base, identificare i target più idonei e realizzare azioni sulle lead e sui clienti.

Le tue attività

1. Monitorare costantemente le performance delle azioni adottate in ottica CRM e delle campagne di Email Marketing;
2. Collaborare alla progettazione, al disegno e all'implementazione dei flussi di invio di Email Marketing;
3. Contribuire all'analisi delle caratteristiche del cliente per comprenderne il comportamento e supportare la realizzazione di strumenti predittivi di acquisto e churn;

Requisiti

Per questo ruolo, cerchiamo candidati con le seguenti caratteristiche:

· Laurea in Economia con indirizzo Marketing;

· Esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo;

· Buona conoscenza di strategie digitali orientate alla lead capture e gestione della CRM;

· Conoscenza della piattaforma 'Salesforce Marketing Cloud' e di 'Salesforce Service Cloud';

· Conoscenza di modelli e strumenti per l'analisi, mappatura e rappresentazione di processi e workflow aziendali;

· Conoscenza del pacchetto Office;

· Il possesso di certificazioni Salesforce è considerato un plus.

Offriamo

Un contratto inquadrato al III livello del CCNL Commercio, tempo indeterminato/determinato, con una RAL fino a 30k. Ti garantiamo un piano di onboarding strutturato e un ambiente giovane, informale e stimolante che agevola il confronto tra le persone e le supporta nella crescita.

Nota

È richiesta presenza in sede a Civitavecchia (RM).