Esperto in Servizio al Cliente

12 ore fa


Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Car Clinic srl A tempo pieno

Se sei un professionista appassionato del settore delle automobili e desideri lavorare in un ambiente dinamico e innovativo, Car Clinic srl è l'azienda giusta per te

Descrizione del Lavoro:

Noi cerchiamo un assistente cliente di carrozzeria che sia in grado di gestire le richieste dei nostri clienti in modo efficiente e rispettoso. Il candidato ideale possiede una buona conoscenza delle automobili e ha la capacità di comunicare efficacemente con gli utenti.

Compiti Principali:

  • Gestione delle richieste dei clienti, compresa la gestione delle pratica e la preparazione delle documentazioni.
  • Oorganizzazione e gestione della presa e consegna delle vetture.
  • Valutazione del danno in collaborazione con il tecnico esperto della filiale.
  • Raccolta documentazione assicurativa e valutazione delle polizze.
  • Prenotazioni auto sostitutive e ordine pezzi di ricambio.
  • Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.
Requisiti:

Che cosa richiediamo?

  • Diploma di scuola superiore.
  • Esperienza in ruoli di assistenza alla clientela.
  • Capacità di relazionarsi in modo empatico e con approccio positivo e propositivo.
  • Capacità di ascolto attivo e problem solving.
  • Capacità di lavorare per obiettivi e orientamento al raggiungimento degli stessi.
  • Capacità di lavorare in squadra e accogliere i feedbacks dei colleghi e responsabili in modo costruttivo.
  • Interesse per il settore automotive.
  • Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.
Salario:

Idduecentocinquantamila euro all'anno, più benefit come ticket restaurant.

Luogo di Lavoro:

Reggio Emilia.



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