Responsabile Accoglienza
1 settimana fa
La nostra struttura TH Resorts & Hotels è in cerca di un Responsabile Accoglienza per la nostra struttura TH ROMA CARPEGNA PALACE HOTEL****.
La persona ideale dovrà essere in grado di gestire il front deski e la gestione interna del cliente, garantendo un ottimo livello di servizio secondo gli standard del Gruppo.
Ecco alcune delle caratteristiche e competenze richieste:
- Disponibilità a lavorare in turni diurni e serali
- Conoscenza di Alyante e Ideal
- Esperienza pregressa in ruolo analogo
- Conoscenza fluente della lingua inglese ed un'eventuale seconda lingua
- Capacità di lavoro in Team e capacità di Problem Solving
- Capacità di comunicazione
- Conoscenza del Pacchetto Office
- Capacità relazionali e comportamentali
Ecco le principali attività e mansioni:
- Front desk
- Accoglienza, assistenza e gestione interna del cliente
- Gestire gli aspetti amministrativi del ricevimento secondo gli standard del Gruppo.
- Gestione del centralino; gestione e-mail
- Gestione delle informazioni e delle richieste del cliente
- Comunicazione tra reparti
- Check-in e Check-out clienti
- Promozione dei servizi presenti in hotel
Ecco cosa ti offriamo:
- Contratto a tempo determinato CCNL Turismo
- Possibilità di crescita professionale
- Divisa da lavoro
No vitto e alloggio.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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