Responsabile di Relazioni Clienti Catania

4 settimane fa


Catania, Sicilia, Italia Amplifon A tempo pieno

Responsabile di Relazioni Clienti Catania

Amplifon è una multinazionale italiana e leader globale nel mercato retail delle soluzioni per l'udito, la customizzazione e la cura del cliente. Ogni giorno più di 18.600 professionisti in una rete di oltre 9.200 punti vendita restituiscono a migliaia di persone in tutto il mondo la gioia di sentire e vivere. In Amplifon crediamo che le persone siano la componente più importante del nostro successo. Grazie ai nostri migliori audioprotesisti e ai nostri team di front-office e back-office, rendiamo possibile riscoprire tutte le emozioni dei suoni. Crediamo che solo attraverso un forte investimento nel coinvolgimento dei talenti, nello sviluppo professionale continuo, nel supporto e nel riconoscimento, le nostre persone possano superare ogni limite e costruire una carriera gratificante.

Per rafforzare la nostra leadership nell'area, stiamo ricercando un/a Responsabile di Relazioni Clienti che si voglia unire al nostro dinamico team basato a Catania (CT), Sicilia.

Svolgerai un ruolo chiave nel supportare i clienti nel loro viaggio alla riscoperta di tutte le emozioni del suono, contribuendo a garantire sempre un ottimo livello di soddisfazione, oltre ad un clima di armonia all'interno della filiale. Ti occuperai anche di far coincidere le esigenze dei clienti con gli obiettivi del negozio e di generare nuove opportunità di business.

Come sarà organizzata la tua giornata:

Attività front office negozio:

  • Gestirai i momenti chiave del percorso dei nostri clienti: dall'accoglienza, alla gestione delle informazioni nel database, dalla programmazione degli appuntamenti all'esecuzione dei servizi post-vendita, sarai il punto di contatto dei clienti, gestendo la comunicazione e costruendo un rapporto di fiducia con loro;
  • Sarai responsabile della gestione dell'agenda degli appuntamenti, attraverso attività di recall telefonico e attenta gestione del database clienti, allo scopo di rendere efficace l'organizzazione delle visite dei pazienti, fornendo supporto e collaborazione agli audioprotesisti per raggiungere gli obiettivi comuni;

Attività back office negozio:

  • Sarai responsabile dell'amministrazione del negozio in termini di: gestione dei rapporti con enti esterni e interni, aggiornamento CRM, gestione della modulistica, applicazione delle procedure fiscali e amministrative, gestione delle giacenze di magazzino. Avrai inoltre cura dell'aspetto del negozio.

Cosa richiediamo:

Come candidata/o ideale, hai

  • Esperienza precedente in ruoli affini di assistenza clientela (front office, addetta/o alle vendite, customer care), maturata in contesti strutturati;
  • Conoscenza e capacità di utilizzo dei principali pacchetti informatici;
  • Esperienza nell'utilizzo di sistemi CRM;
  • Orientamento al cliente, empatia, ottime doti di comunicazione e ascolto, indispensabili per instaurare relazioni positive e di fiducia con i clienti;
  • Mentalità proattiva, spirito di iniziativa, orientamento all'obiettivo e consapevolezza dell'importanza che questo ruolo gioca nel raggiungimento dei risultati del negozio;
  • Capacità di pianificazione e di svolgere un'attività multitasking attribuendo le giuste priorità;
  • Capacità di lavorare in team, spirito collaborativo.

Cosa offriamo | Cosa significa lavorare in Amplifon:

  • Ambiente professionale incentrato sull'innovazione continua della tecnologia e dei servizi;
  • Contesto stimolante e dinamico con colleghi coinvolgenti, inclusivi e collaborativi;
  • Opportunità di formazione di alto livello per sviluppare continuamente le proprie competenze e conoscenze professionali.

Varie:

Iniziale contratto a tempo determinato

Orario: part time da lun a ven.

Luogo di lavoro: Catania, Sicilia

Employer Description Amplifon, leader globale nel mercato dell'hearing care, permette alle persone di riscoprire le emozioni dei suoni. Con più di 17.500 dipendenti nel mondo, il Gruppo opera attraverso una rete di 9.000 punti vendita in 25 paesi e 5 continenti. Amplifon è un'azienda che promuove le pari opportunità e che si impegna a garantire un ambiente di lavoro diversificato ed equo. Crediamo che, valorizzando le nostre unicità e rispettando le nostre differenze, sia possibile ottenere risultati migliori e che la diversità porti valore alla nostra cultura. Incoraggiamo a candidarsi persone di ogni genere, età, nazionalità e contesto sociale.

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    Descrizione del ruolo: Stiamo cercando un Responsabile Relazioni Clienti per il nostro negozio di Catania. Il candidato ideale avrà esperienza in ruoli affini di assistenza clientela e sarà in grado di gestire le relazioni con i clienti in modo efficace. Attività principali: Gestire le relazioni con i clienti e fornire assistenza in modo efficace;...


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    Descrizione del ruolo Stiamo cercando un amministratore esperto per giocare un ruolo chiave nel supporto dei nostri clienti. Sarai responsabile di gestire le relazioni con i nostri clienti, fornendo un'esperienza di servizio eccellente. Attività del ruolo Gestirai le relazioni con i nostri clienti, fornendo assistenza e supporto per tutti i loro bisogni....


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    Descrizione del RuoloAmplifon è alla ricerca di un Responsabile Relazioni Clienti per il suo team dinamico basato a Catania (CT), Sicilia. Il candidato ideale avrà la responsabilità di supportare i clienti nel loro viaggio alla riscoperta di tutte le emozioni del suono, contribuendo a garantire sempre un ottimo livello di soddisfazione.Attività Front...


  • Catania, Sicilia, Italia Universita' Di Catania A tempo pieno

    Selezione Pubblica Personale Tecnico AmministrativoL'Universita' Di Catania annuncia la selezione pubblica per l'assunzione di personale tecnico-amministrativo a tempo determinato. La selezione è aperta a candidati interessati a lavorare presso l'Universita' Di Catania e a contribuire al suo sviluppo.Le selezioni sono aperte per le seguenti aree:Area dei...


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    Per rafforzare la nostra leadership nell'area, stiamo cercando un Responsabile Servizi Clienti che si voglia unire al nostro team dinamico basato a Catania (CT), Sicilia.Svolgerai un ruolo chiave nel supportare i clienti nel loro viaggio alla riscoperta di tutte le emozioni del suono, contribuendo a garantire sempre un ottimo livello di soddisfazione, oltre...


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    Siamo alla ricerca di un Responsabile Servizi Clienti che si voglia unire al nostro team di Catania. L'obiettivo principale di questo ruolo è supportare i clienti nel loro viaggio alla riscoperta di tutte le emozioni del suono, garantendo sempre un ottimo livello di soddisfazione e un clima di armonia all'interno della filiale.Il responsabile dei servizi...


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    **I compiti del Responsabile del Sito Catania**Il Responsabile del Sito Catania è il principale contatto per il cliente per la gestione del rapporto contrattuale e dovrà:Supportare il Responsabile Operation di area nella gestione sul campo degli interventi e della loro rendicontazione.Coordinare gli operai e i tecnici specializzati e delle ditte in...


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    Il nostro team di Page Personnel è alla ricerca di un/a Venditore di Campo Catania per unirsi al nostro team commerciale. Il candidato ideale sarà responsabile della promozione e dello sviluppo dei servizi logistici, sviluppando e mantenendo relazioni solide con i clienti e contribuendo attivamente alla crescita dell'azienda.Responsabilità...


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    Descrizione del ruolo:La nostra agenzia di marketing cerca un profilo operativo per lo sviluppo e la gestione in eventi dei nostri partner clienti a Catania.Compiti e responsabilità:Collaborare con il team di marketing per la pianificazione e l'organizzazione di eventi;Assicurarsi che i clienti siano soddisfatti con i servizi offerti;Partecipare a eventi e...


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  • Catania, Sicilia, Italia Synergie Filiale Di Catania A tempo pieno

    Azienda Synergie Filiale Di Catania ricerca un Impiegato Logistico Di Magazzino per la sua filiale di Catania.La risorsa selezionata sarà inserita presso un'azienda cliente operante nel settore metalmeccanico.Le mansioni previste includono:Gestire la merce in entrata e in uscita dal magazzinoRegistrare ogni movimento della merce tramite file...


  • Catania, Sicilia, Italia Vcloudsystems A tempo pieno

    Stiamo cercando un Responsabile Area con esperienza pluriennale nella gestione dei lavori edili per la nostra nuova sede di Catania. Il candidato ideale sarà in grado di coordinare le squadre, intervenire in prima persona nei cantieri ed occuparsi dell'ufficio tecnico. Sarà responsabile della gestione ed organizzazione della sede operativa e della gestione...

  • Direttore Vendita Catania

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    Catania, Sicilia, Italia Ab Lavoro A tempo pieno

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    Offerta di Lavoro per Operatore Tributi CataniaSynergie Italia Spa, filiale di Catania, ricerca un Operatore Tributi per gestire contribuenti in front e back-office in relazione alle Entrate ed ai Tributi Comunali. Le risorse selezionate avranno la responsabilità di:supporto alla gestione ordinaria delle entrate di competenza dell'Ente;supporto alla ricerca...


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    Sei un professionista esperto in termosifoni?Hai bisogno di trovare nuovi clienti a Catania per la tua attività?Ernesto è l'opportunità che stavi cercando.Non offre posizioni lavorative, ma è lo strumento di marketing più conveniente e potente sul mercato per trovare una vasta base di clienti per la tua attività a Catania.Grazie a Ernesto, puoi...

  • Esecutivo Vendite Catania

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    Catania, Sicilia, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Gi Group S.p.A. ricerca un Esecutivo Vendite per il territorio di CataniaSei un professionista motivato con una passione per il mondo delle bevande? Vuoi entrare a far parte di un team dinamico e innovativo?Cosa ti offriamo:RAL di 27.000€: un pacchetto retributivo competitivoOpportunità di crescita professionale in un settore in continua...