Responsabile del Centro di Contatto

3 settimane fa


Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

Responsabile del Centro di Contatto
La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS è dedicata alla protezione dei diritti dei bambini e degli adolescenti, combattendo ogni forma di abuso e violenza, e promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti, come stabilito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.

Descrizione della posizione
Il Telefono Azzurro è in cerca di un Responsabile del Centro di Contatto altamente qualificato e motivato per gestire le operazioni delle linee di ascolto e consulenza. Il candidato ideale possiede forti capacità di leadership, abilità organizzative e una sincera passione per il benessere dei bambini e degli adolescenti.

Responsabilità
Supervisione e gestione quotidiana del centro di contatto, assicurando un servizio di alta qualità e efficienza.
Selezione, formazione e sviluppo del personale del centro di contatto.
Definizione e monitoraggio degli obiettivi di performance, implementando azioni correttive quando necessario.
Gestione di progetti per lo sviluppo di una piattaforma integrata innovativa, coordinando vari team di lavoro e gestendo relazioni con gli stakeholders.
Sviluppo e attuazione di procedure operative standard per ottimizzare l'efficienza e garantire un servizio coerente con le innovazioni tecnologiche.
Gestione delle risorse, inclusi budget e tecnologie, per garantire un funzionamento efficace del centro.
Collaborazione con altri dipartimenti per garantire una comunicazione fluida e il coordinamento delle attività. Assicurarsi che il centro di contatto rispetti i più alti standard di qualità e conformità normativa.

Requisiti

Laurea in Psicologia, Scienze Sociali, Gestione Aziendale o discipline affini Esperienza pregressa nella gestione di un centro di contatto o in ruoli di leadership nel settore dei servizi Eccellenti capacità di leadership, comunicazione e gestione del personale, con orientamento ai risultati e capacità di problem solving Conoscenza delle tecnologie e dei sistemi utilizzati nei centri di contatto Sensibilità e comprensione delle tematiche principali della Fondazione

Offriamo

Opportunità di lavorare in una Fondazione impegnata in cause significative Ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con la possibilità di fare la differenza nella vita dei bambini e degli adolescenti. Supporto e formazione continua per lo sviluppo professionale.

Sede di lavoro
Milano, con disponibilità a trasferte

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi /77 e /91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi /03 e /03


  • Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Responsabile del Centro di Contatto La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS è dedicata alla protezione dei diritti dei bambini e degli adolescenti, contrastando ogni forma di abuso e violenza e promuovendo una cultura di rispetto. Descrizione della posizione Il Telefono Azzurro è in cerca di un Responsabile del Centro di Contatto altamente...


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    Responsabile del Centro di Contatto La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS è dedicata alla protezione dei diritti dei bambini e degli adolescenti, contrastando ogni forma di abuso e violenza e promuovendo una cultura di rispetto. Descrizione della posizione Il Telefono Azzurro è in cerca di un Responsabile del Centro di Contatto altamente...


  • Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneIl Telefono Azzurro è alla ricerca di un Gestore del Centro di Contatto altamente motivato e competente per supervisionare le operazioni delle linee di Ascolto e Consulenza. Il candidato ideale avrà una forte leadership, competenze nell'organizzazione e una passione per il benessere dei bambini e degli...


  • Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneIl Telefono Azzurro è alla ricerca di un Gestore del Centro di Contatto altamente motivato e competente per supervisionare le operazioni delle linee di Ascolto e Consulenza. Il candidato ideale avrà una forte leadership, competenze nell'organizzazione e una passione per il benessere dei bambini e degli...


  • Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneIl Telefono Azzurro è alla ricerca di un professionista altamente motivato e competente per supervisionare le operazioni delle linee di Ascolto e Consulenza. Il candidato ideale avrà una forte leadership, competenze nell'organizzazione e una passione per il benessere dei bambini e degli adolescenti.ResponsabilitàGestione e...


  • Milano, Lombardia, Italia Humangest SpA Filiale di Napoli A tempo pieno

    La nostra azienda, Humangest SpA Filiale di Napoli, è una realtà operante nel settore delle telecomunicazioni che cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Operatore di Contatto con Clienti.Il candidato ideale sarà responsabile di contattare i clienti in prossimità della scadenza della polizza e di svolgere attività di upselling/crosselling.Per...


  • Milano, Lombardia, Italia Humangest SpA Filiale di Napoli A tempo pieno

    La nostra azienda, Humangest SpA Filiale di Napoli, è una realtà operante nel settore delle telecomunicazioni che cerca un professionista per ricoprire il ruolo di Operatore di Contatto con Clienti.Il candidato ideale sarà responsabile di contattare i clienti in prossimità della scadenza della polizza e di svolgere attività di upselling/crosselling.Per...


  • Milano, Lombardia, Italia Emmanuele A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa nostra azienda, Emmanuele, è alla ricerca di un responsabile di struttura centro sportivo appassionato e coinvolgente per unirsi alla nostra squadra. Il candidato ideale deve avere una vasta esperienza nella ristorazione e nella gestione degli eventi, ottima conoscenza del bar e ottime doti relazionali. Il responsabile di struttura...


  • Milano, Lombardia, Italia Emmanuele A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa nostra azienda, Emmanuele, è alla ricerca di un responsabile di struttura centro sportivo appassionato e coinvolgente per unirsi alla nostra squadra. Il candidato ideale deve avere una vasta esperienza nella ristorazione e nella gestione degli eventi, ottima conoscenza del bar e ottime doti relazionali. Il responsabile di struttura...


  • Milano, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Se ami il contatto con il pubblico e hai esperienza come barista o banconista, Randstad Italia, divisione Central Delivery, ti offre un'opportunità di lavoro con un'importante azienda cliente operante nella ristorazione collettiva.Descrizione del ruolo:Il/la banconista sarà responsabile della preparazione di bevande calde e fredde, della gestione della...


  • Milano, Lombardia, Italia Tempus Spa A tempo pieno

    Tempus S.p.A., un'agenzia per il lavoro autorizzata dal Ministero del Lavoro, cerca per conto di un salone di bellezza con sede a Milano un/a: Direttore Tecnico Centro Estetico La risorsa, a contatto con la responsabile e altre operatrici, si occuperà delle seguenti attività: • Fornire indicazioni per una fruizione ottimale del centro estetico; •...


  • Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Informazioni sul ClienteStiamo cercando un professionista nel settore estetico per un prestigioso centro benessere, rinomato per l'eccellenza dei suoi servizi. Dettagli della PosizioneIl candidato ideale avrà esperienza come estetista e responsabile tecnico, con la capacità di offrire trattamenti di bellezza di alta qualità. Sarà fondamentale eseguire...


  • Milano, Lombardia, Italia CENTRO GOMME A tempo pieno

    Siamo una azienda operante nel settore degli pneumatici da vettura e da autocarro da oltre 30 anni. Presso la ns struttura è possibile effettuare varie operazioni di meccanica (tagliandi, ganci traino, veicoli gpl e metano ecc) oltre alle revisioni ministeriali dei veicoli. Stiamo ricercando una figura da inserire in qualità di Responsabile Tecnico...


  • Milano, Lombardia, Italia Gi Group SpA Filiale di Milano Filzi A tempo pieno

    Filiale: MilanoPosizione: Specialista Bancario in Attività di ContattoLa figura selezionata sarà inserita presso la sede aziendale e avrà il compito di contattare una selezione di clienti della banca, al fine di esplorare il loro interesse verso l'acquisto di prodotti e servizi assicurativi e di protezione. Questo avverrà attraverso la programmazione di...

  • Responsabile Ristorazione

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    La divisione specializzata in Sales & Marketing di Manpower Professional, parte del Gruppo Manpower, è alla ricerca di un Responsabile Ristorazione per un'importante azienda nel settore food & beverage.Riportando direttamente al Direttore Operations, il candidato avrà la responsabilità di gestire un portafoglio di circa 15 ristoranti situati nel centro e...

  • Collaboratore in Cucina

    1 settimana fa


    Milano, Lombardia, Italia Quojobis Filiale di Dalmine A tempo pieno

    QuoJobis Filiale di Dalmine è alla ricerca di un COLLABORATORE IN CUCINA - MILANO CENTROResponsabilità:Il collaboratore in cucina avrà il compito di:Assistere nella preparazione dei pasti e mantenere in ordine la cucina e la sala mensaRequisiti:Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni come collaboratore in cucinaDisponibilità...


  • Milano, Lombardia, Italia Iaki Customer Engagement A tempo pieno

    Stiamo cercando un professionista per la gestione dell'amministrazione della nostra società, Iaki Customer Engagement, che sarà responsabile in prima persona di tutte le attività relative alla gestione finanziaria e contabile. La persona riporterà direttamente al Presidente e all'Amministratore Delegato della società.Le responsabilità della...


  • Milano, Lombardia, Italia Iaki Customer Engagement A tempo pieno

    Stiamo cercando un professionista per la gestione dell'amministrazione della nostra società, Iaki Customer Engagement, che sarà responsabile in prima persona di tutte le attività relative alla gestione finanziaria e contabile. La persona riporterà direttamente al Presidente e all'Amministratore Delegato della società.Le responsabilità della...


  • Milano, Lombardia, Italia Humanjob-Lombardia A tempo pieno

    Centro studi privato ricerca un/a addetto/a alla segreteria e centralino. La figura prescelta si occuperà di: smistare le chiamate in entrata ed in uscita fornendo le informazioni dei percorsi di studio accogliere clienti registrazione degli studenti, mantenendo l'anagrafica sempre aggiornata. Per tale ruolo si ricerca una persona con: diploma di maturità...

  • Responsabile di Sala

    4 giorni fa


    Milano, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Sei alla ricerca di un'opportunità di carriera nel settore della ristorazione?Abbiamo un'importante posizione da riempire presso un nostro cliente del settore!**Descrizione del ruolo:**Il Responsabile di Sala sarà responsabile della gestione del servizio di ristorazione, lavorando a stretto contatto con il Direttore di ristorante e l'Executive...