Capo Equipe Help Desk

17 ore fa


Modena, Emilia-Romagna, Italia Opocrin S.P.A. A tempo pieno

Introduzione


L'Obiettivo principale di questo ruolo è garantire un servizio Help Desk continuo ed efficiente, che sia in grado di fornire assistenza tecnica rapida e efficace ai dipendenti dell'azienda. Per raggiungere questo obiettivo, si richiede al candidato di possedere una serie di competenze e caratteristiche specifiche.



Servizi offerti



  • Gestione del team: il candidato dovrà gestire l'equipe di tecnici IT per assicurarsi che il servizio Help Desk sia sempre disponibile e funzionante.
  • Fornitura di supporto tecnico: il candidato sarà responsabile di fornire supporto tecnico ai dipendenti dell'azienda, risolvendo i problemi relativi all'hardware, software e reti.
  • Gestione dei progetti: il candidato dovrà collaborare con gli altri membri del team per pianificare, eseguire e monitorare i progetti di miglioramento della qualità del servizio Help Desk.
  • Rappresentanza aziendale: il candidato sarà il rappresentante dell'azienda nel contesto del servizio Help Desk, garantendo la coerenza e la fedeltà alle politiche e procedure aziendali.


Competenze e qualifiche richieste


I candidati interessati a questa posizione devono possedere le seguenti competenze e qualifiche:



  • Formazione universitaria in informatica o discipline correlate;
  • Almeno 3 anni di esperienza come Capo Equipe Help Desk o in ruoli equivalenti;
  • Conoscenze avanzate delle tecnologie IT, comprese le reti, l'hardware e il software;
  • Abilità di comunicazione eccellente, con capacità di lavorare con diversi tipi di utenti;
  • Capacità di analizzare problemi complessi e trovare soluzioni efficaci;
  • Flexibilità e capacità di adattarsi a situazioni imprevedibili;


Salario e benefici


Il salario previsto per questa posizione è di circa €60.000 - €80.000 all'anno, oltre a benefits quali:



  • Azienda integrativa
  • Vacanze pagate
  • Assicurazione sanitaria
  • Opzioni d'acquisto azioni


Contenuto


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