Esperto di Servizio Clienti

4 settimane fa


Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

Descrizione del Lavoro
La nostra azienda, Adecco Italia S.P.A., cerca un Servizio Clienti motivato e dinamico per il nostro reparto di Trasporti.

Le tue responsabilità principali saranno:
• Fornire assistenza ai clienti tramite telefono e email, rispondendo a domande sui viaggi, le escursioni e le attività offerte;
• Gestire le prenotazioni, modifiche e cancellazioni, assicurando che le richieste dei clienti siano soddisfatte in modo tempestivo ed efficiente;
• Risolvere eventuali problemi o lamentele in modo professionale, cercando soluzioni che garantiscano la soddisfazione del cliente;
• Collaborare con i vari reparti interni, come il team operativo e il marketing, per assicurare un flusso di informazioni corretto e aggiornato;

Requisiti
• Diploma di scuola superiore (preferibilmente in ambito turistico o affini);
• Esperienza pregressa nel servizio clienti;
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e gestire il contatto con il pubblico;
• Conoscenza fluente della lingua inglese;
• Orientamento al cliente e problem-solving.

Caratteristiche del Lavoro
Orario di lavoro: part-time;
Sede di lavoro: Milano Centro città.

Vantaggi
La possibilità di lavorare in un team dinamico e di contribuire al successo della nostra azienda.



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