Rappresentante di Servizio al Cliente

1 settimana fa


Vimercate, Lombardia, Italia Skechers A tempo pieno

Descrizione del Ruolo:

Il Rappresentante di Servizio al Cliente è responsabile di gestire efficacemente le richieste dei clienti, acquisire ordini via telefono o e-mail e fornire un feedback in merito alle consegne degli stessi. Inoltre, è necessario inserire ordini al pronto, collaborare con il magazzino per garantire tempistiche ottimali di spedizione e fornire assistenza in merito alle prenotazioni degli scarichi e per le VAS.

Compiti e Responsabilità:

  • Gestire efficacemente le richieste dei clienti;
  • Acquisire ordini via telefono o e-mail;
  • Fornire un feedback in merito alle consegne degli stessi;
  • Inserire ordini al pronto;
  • Collaborare con il magazzino per garantire tempistiche ottimali di spedizione;
  • Fornire assistenza in merito alle prenotazioni degli scarichi e per le VAS.

Qualifiche Richieste:

  • Conoscenza della lingua inglese (inglese fluente);
  • Conoscenza del pacchetto Office e buone capacità di utilizzo dello stesso;
  • Precisione nel data enter;
  • Buone capacità di comprensione di documenti amministrativi quali ordini, e-mail, regole sulla sicurezza, politiche e procedure, istruzioni operative / di manutenzione.

Abilità Richieste:

  • Otte capacità comunicative;
  • Orientamento alla collaborazione e al team building;
  • Indipendenza e buona organizzazione;
  • Orientamento proattivo e orientato al problem solving;
  • Flessibilità, affidabilità e puntualità.

Informazioni Aggiuntive:

Siamo un datore di lavoro che offre pari opportunità e ci impegniamo a trattare tutti dipendenti e candidati allo stesso modo e a evitare la discriminazione sul lavoro.



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