Front Office Manager

7 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Ennismore A tempo pieno

Job Summary

The Front Office Manager - Team Lead will be responsible for leading the Front Office team in providing exceptional customer service and ensuring a seamless experience for our guests. This role will involve recruiting, training, and coordinating the team, as well as taking on additional responsibilities to support the department.

Key Responsibilities

  • Lead and manage the Front Office team to deliver exceptional customer service and achieve departmental goals
  • Recruit, train, and develop team members to ensure they have the skills and knowledge required to excel in their roles
  • Coordinate and manage the day-to-day operations of the Front Office, including front desk, concierge, and other related areas
  • Develop and implement strategies to improve customer satisfaction and loyalty
  • Collaborate with other departments to ensure seamless communication and service delivery
  • Manage and resolve customer complaints and issues in a professional and timely manner
  • Contribute to the development and implementation of marketing strategies to promote the hotel's services and products
  • Monitor and analyze key performance indicators to identify areas for improvement and implement changes as needed

Requirements

  • Proven leadership and management experience in a customer-facing role
  • Excellent communication and interpersonal skills
  • Ability to work in a fast-paced environment and prioritize tasks effectively
  • Strong problem-solving and analytical skills
  • Ability to work collaboratively with other departments and teams
  • Knowledge of customer relationship management (CRM) systems and other relevant software
  • Ability to maintain confidentiality and handle sensitive information

What We Offer

  • A competitive salary and benefits package
  • Opportunities for professional growth and development
  • A dynamic and supportive work environment
  • Recognition and rewards for outstanding performance

  • Front Office Manager

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Mama Shelter Lisboa A tempo pieno

    Job DescriptionJob Title: Front Office ManagerCompany: Mama Shelter LisboaJob Type: Full-timeJob Summary:We are seeking a highly motivated and experienced Front Office Manager to join our team at Mama Shelter Lisboa. As a Front Office Manager, you will be responsible for leading the Front Office team and ensuring that every guest has a personalized and warm...

  • Front Office Manager

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Mama Shelter Lisboa A tempo pieno

    Job DescriptionJob Title: Front Office ManagerCompany: Mama Shelter LisboaJob Type: Full-timeJob Summary:We are seeking a highly motivated and experienced Front Office Manager to join our team at Mama Shelter Lisboa. As a Front Office Manager, you will be responsible for leading the Front Office team and ensuring that every guest has a personalized and warm...

  • Front Office Manager

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Radisson Collection Hotel, Rome - Rooms A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:L'ospitalità è la tua passione?Accoglienza ed empatia sono i tuoi punti di forza?Se hai risposto sì a queste domande, unisciti a noi, il Radisson Collection Hotel, Roma Antica ti aspetta.Responsabilità:Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo l'esperienza dell'Ospite ad alti livelli.Lavorare in team...

  • Front Office Manager

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Radisson Collection Hotel, Rome - Rooms A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:L'ospitalità è la tua passione?Accoglienza ed empatia sono i tuoi punti di forza?Se hai risposto sì a queste domande, unisciti a noi, il Radisson Collection Hotel, Roma Antica ti aspetta.Responsabilità:Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo l'esperienza dell'Ospite ad alti livelli.Lavorare in team...

  • Operatore Front Office

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia NEUROVENDITA SRL A tempo pieno

    NEUROVENDITA, un'agenzia specializzata nella selezione del personale nel settore commerciale, è alla ricerca di un/una addetto/addetta front office per un'importante realtà operante nel campo assicurativo. Il candidato ideale avrà la responsabilità di svolgere le seguenti attività:Gestione della contabilità e delle pratiche amministrative;Accoglienza...

  • Capo di Front Office

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Radisson Collection Hotel, Rome A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Radisson Collection Hotel, Roma, è alla ricerca di un professionista appassionato e collaborativo per ricoprire il ruolo di Supervisore di Front Office. Il candidato ideale sarà in grado di garantire un'esperienza personalizzata e di qualità agli ospiti, andando oltre le aspettative.Responsabilità del...

  • Capo di Front Office

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Radisson Collection Hotel, Rome A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Radisson Collection Hotel, Roma, è alla ricerca di un professionista appassionato e collaborativo per ricoprire il ruolo di Supervisore di Front Office. Il candidato ideale sarà in grado di garantire un'esperienza personalizzata e di qualità agli ospiti, andando oltre le aspettative.ResponsabilitàContribuire al...

  • Capo di Front Office

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Radisson Collection Hotel, Rome A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Radisson Collection Hotel, Roma, è alla ricerca di un professionista appassionato e collaborativo per ricoprire il ruolo di Supervisore di Front Office. Il candidato ideale sarà in grado di garantire un'esperienza personalizzata e di qualità agli ospiti, andando oltre le aspettative.Responsabilità del...

  • Capo di Front Office

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Radisson Collection Hotel, Rome A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Radisson Collection Hotel, Roma, è alla ricerca di un professionista appassionato e collaborativo per ricoprire il ruolo di Supervisore di Front Office. Il candidato ideale sarà in grado di garantire un'esperienza personalizzata e di qualità agli ospiti, andando oltre le aspettative.ResponsabilitàContribuire al...

  • Direttore di Front Office

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl Direttore di Front Office è responsabile della gestione e della coordinazione di tutte le attività relative al Front Office. Il candidato ideale deve avere una solida esperienza nel settore dell'ospitalità e una profonda conoscenza dell'inglese.Compiti e ResponsabilitàGestione delle Attività di Front Office: il Direttore di Front...

  • Direttore di Front Office

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl Direttore di Front Office è responsabile della gestione e della coordinazione di tutte le attività relative al Front Office. Il candidato ideale deve avere una solida esperienza nel settore dell'ospitalità e una profonda conoscenza dell'inglese.Compiti e ResponsabilitàGestione delle Attività di Front Office: il Direttore di Front...

  • Tirocinante Front Office

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Radisson Hotel Group A tempo pieno

    Passione per l'ospitalità? Se l'accoglienza e l'empatia sono le tue qualità distintive, potresti essere la persona che stiamo cercando. Presso il Radisson Collection Hotel, Roma Antica, un prestigioso hotel situato nel cuore della capitale, offriamo un'opportunità unica per un Tirocinante Front Office. La nostra struttura, che vanta 84 camere ricavate da...

  • Front Office Agent

    3 mesi fa

    Roma, Lazio, Italia Aleph Rome Hotel, Curio Collection by Hilton A tempo pieno

    A Front Office Agent assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer service experience.What will I be doing?As Front Office Agent, you will assist in daily Front Office operations and work with customers and Guests to serve their needs and provide an excellent customer...

  • Tirocinante per il Front Office

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Radisson Hotel Group A tempo pieno

    Se la tua passione è l'ospitalità e possiedi doti di accoglienza e empatia, questa opportunità potrebbe fare al caso tuo. Presso il Radisson Collection Hotel, Roma Antica, un prestigioso hotel situato nel cuore della capitale, siamo alla ricerca di un Front Office Agent appartenente alle categorie protette. Questa posizione offre un ambiente stimolante e...

  • Recepcionista di Front Office

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Nh Italia Spa A tempo pieno

    **Nh Italia Spa** cerca un/a Segretario/a di Ricevimento Turnante da inserire nel team dell'NH Collection Roma Centro.**Descrizione del ruolo:**Il/la candidato/a ideale dovrà riportare al Front Office Manager e occuparsi di:Accoglienza degli ospitiCheck-in e check-outOperazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotelControllo delle...

  • Recepcionista di Front Office

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Nh Italia Spa A tempo pieno

    **Nh Italia Spa** cerca un/a Segretario/a di Ricevimento Turnante da inserire nel team dell'NH Collection Roma Centro.**Descrizione del ruolo:**Il/la candidato/a ideale dovrà riportare al Front Office Manager e occuparsi di:Accoglienza degli ospitiCheck-in e check-outOperazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotelControllo delle...

  • Supervisore Front Office

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Russottigestionihotels A tempo pieno

    Descrizione del RuoloLa Russotti Gestioni Hotels Spa è alla ricerca di un Supervisore Front Office per unirsi al nostro team di professionisti.Funzioni PrincipaliAssicurare un Servizio di Qualità: il Supervisore Front Office è responsabile di garantire che gli ospiti ricevano un servizio di alta qualità, rispondendo prontamente alle loro esigenze e...

  • Supervisore Front Office

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Russottigestionihotels A tempo pieno

    Descrizione del RuoloLa Russotti Gestioni Hotels Spa è alla ricerca di un Supervisore Front Office per unirsi al nostro team di professionisti.Funzioni PrincipaliAssicurare un Servizio di Qualità: il Supervisore Front Office è responsabile di garantire che gli ospiti ricevano un servizio di alta qualità, rispondendo prontamente alle loro esigenze e...

  • Supervisore Front Office

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Russottigestionihotels A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Russotti Gestioni Hotels, è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Supervisore Front Office. Questa posizione è fondamentale per garantire l'esperienza degli ospiti e la gestione efficiente delle operazioni al front office.Compiti e ResponsabilitàAssicurare la gestione quotidiana...

  • Supervisore Front Office

    7 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Russottigestionihotels A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Russotti Gestioni Hotels, è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Supervisore Front Office. Questa posizione è fondamentale per garantire l'esperienza degli ospiti e la gestione efficiente delle operazioni al front office.Compiti e ResponsabilitàAssicurare la gestione quotidiana...