Operatore Servizio Ascolto e Consulenza

3 settimane fa


Palermo, Sicilia, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pieno

Descrizione della Posizione


La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS cerca un professionista motivato e capace di fornire supporto emotivo e informazioni a bambini, adolescenti e adulti in difficoltà. Il candidato ideale sarà in grado di offrire un ascolto attivo ed empatico, garantendo un ambiente sicuro e non giudicante.


Compiti e Responsabilità



  • Gestione delle richieste provenienti da bambini e adolescenti e/o da adulti;
  • Attività di ricerca e approfondimento sulle tematiche di interesse della Fondazione;
  • Ascolto Empatico: fornire un ascolto attivo ed empatico alle persone in difficoltà;
  • Consulenza e Supporto: offrire consulenza e supporto emotivo a bambini, adolescenti e adulti in situazioni di disagio;
  • Intervento Professionale: collaborare con il team multidisciplinare per sviluppare piani di intervento personalizzati;
  • Gestione delle Chiamate: gestire le chiamate in entrata garantendo la riservatezza e la confidenzialità delle informazioni;
  • Documentazione: registrare le informazioni rilevanti e aiutare nell'aggiornamento dei sistemi informatici.

Requisiti



  • Laurea in un campo correlato (servizi sociali, psicologia, sociologia, etc.);
  • Ottimi capacità di comunicazione verbale e scritta;
  • Empatia e sensibilità verso le problematiche dei bambini, degli adolescenti e delle famiglie;
  • Ottimi capacità comunicative e abilità nel lavorare in team e sotto stress;
  • Conoscenza delle leggi e delle normative riguardanti la protezione dell'infanzia;
  • Ottima conoscenza dell'inglese (B2/C1) e dei principali sistemi informatici;
  • Sensibilità e rispetto per la privacy dei destinatari del servizio;
  • Orientamento al risultato e capacità di adattamento in un ambiente dinamico;
  • Disponibilità a lavorare su turni notturni e festivi.

Offriamo


Ambiente di lavoro stimolante, una formazione approfondita e l'opportunità di fare la differenza nella vita di coloro che hanno bisogno di supporto.


Preferenziale


CV e lettera di presentazione in lingua inglese.


Sede di lavoro


Palermo.


Nota


L'annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.



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    Descrizione della posizioneL'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.ResponsabilitàAccoglienza e...


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    Descrizione della posizioneL'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.I candidati dovranno essere...


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    Descrizione della posizioneL'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.La Fondazione SOS il Telefono...


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    Descrizione della PosizioneL'Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza per la Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.ResponsabilitàAccoglienza e...


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    Descrizione della PosizioneL'Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza lavora per la Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS, impegnata nella difesa dei diritti dei bambini e delle famiglie. L'obiettivo principale è fornire supporto emotivo e informazioni a bambini, adolescenti e adulti in difficoltà.Compiti e ResponsabilitàFornire un ascolto attivo e...


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    Descrizione della PosizioneL'Operatore di Ascolto e Consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro & ETS è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.Per assolvere a questa mansione,...


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    Descrizione della Posizione: L'Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza di Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.Responsabilità: Accoglienza e gestione delle richieste...


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