Ecommerce Support Specialist
2 settimane fa
The Customer Experience Advisor is a key member of the Digital Department, dedicated to delivering exceptional service and support to our global clientele regarding various aspects of ecommerce, including orders, returns, product inquiries, and after-sales assistance. This role requires a deep understanding of our product range, which encompasses motorbike apparel, footwear, protective gear, and accessories for skiing and biking. The advisor will embody the brand's ethos and prioritize customer satisfaction and effective resolution of inquiries.
Core Responsibilities:
Customer Interaction & Assistance:
Handle incoming and outgoing communications via email, phone, and chat, ensuring a direct line to our consumers. Respond to customer inquiries promptly and accurately, adhering to company service level agreements. Utilize consultative selling techniques and comprehensive product knowledge to foster lasting customer relationships. Serve as a brand ambassador, providing expert advice on technical questions related to our products throughout the purchasing journey. Oversee requests for personalized products, coordinating with internal teams to facilitate the customer experience. Address inquiries related to service and repairs efficiently.Collaboration with After-Sales Service:
Work closely with the after-sales team to ensure timely management of repair orders, meeting consumer expectations. Uphold company quality standards in the fulfillment of all orders. Assist in training new team members on after-sales processes and tools.Operational Support:
Aid in identifying and resolving internal challenges related to ecommerce logistics and accounting. Support the management of stock adjustments in our ERP system to enhance customer satisfaction.Essential Skills and Qualifications:
Minimum of 2 years experience in a structured B2C customer service environment. Familiarity with or a desire to learn about the motorbike industry. Proficiency in multiple languages, particularly English and German or French; additional languages such as Italian or Spanish are advantageous. Excellent communication skills with a strong command of grammar, syntax, and vocabulary. Experience with Salesforce Commerce Cloud, Adyen, or any Order Management System is a plus. A customer-centric mindset with a focus on service excellence. Collaborative, adaptable, positive attitude, with a willingness to learn and prioritize effectively.Additional Benefits:
Flexible working hours Remote working options Employee cafeteria Exclusive employee discounts-
Specialista di Supporto Vendite
4 settimane fa
Vicenza, Veneto, Italia consultmp A tempo pienoConsultmp è un'azienda di logistica con una consolidata esperienza nella gestione della clientela internazionale. Collaboriamo con diverse aziende leader in Italia e in Europa, vantando accordi esclusivi nel settore del design d'arredamento.Posizione: Sales Support SpecialistResponsabilità:Elaborazione e gestione di preventiviOrganizzazione delle attività...
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Sales Support Specialist
1 settimana fa
Vicenza, Veneto, Italia Gruppo Battistolli A tempo pienoRangers Battistolli è un leader nel settore della sicurezza e della vigilanza privata in Italia, con oltre 40 anni di esperienza consolidata.Siamo presenti con 34 sedi strategiche sul territorio nazionale e operiamo nelle principali province italiane.Offriamo servizi di sicurezza personalizzati a privati, negozi e uffici, nonché a piccole, medie e grandi...
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Sales Support Specialist
1 settimana fa
Vicenza, Veneto, Italia Gruppo Battistolli A tempo pienoRangers Battistolli è un leader nel settore della sicurezza e della vigilanza privata in Italia, con oltre 40 anni di esperienza consolidata.Siamo presenti con 34 sedi strategiche sul territorio nazionale e operiamo nelle principali province italiane.Offriamo servizi di sicurezza personalizzati a privati, negozi e uffici, nonché a piccole, medie e grandi...
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Specialista di Supporto Amministrativo
1 settimana fa
Vicenza, Veneto, Italia Randstad A tempo pienoIl Gruppo Lifeanalytics, importante rete italiana di laboratori specializzati in analisi chimico-biologiche, in ambito agroalimentare, ambientale ed industriale, nonché in servizi e consulenza nel campo dell'Ingegneria e della Geotecnica, ricerca per la sede CSG Palladio di Vicenza un/aIMPIEGATO/A SEGRETERIA TECNICA APPERTENENTE ALLE CATEGORIE...
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Specialista di Supporto Amministrativo
1 settimana fa
Vicenza, Veneto, Italia Randstad A tempo pienoIl Gruppo Lifeanalytics, importante rete italiana di laboratori specializzati in analisi chimico-biologiche, in ambito agroalimentare, ambientale ed industriale, nonché in servizi e consulenza nel campo dell'Ingegneria e della Geotecnica, ricerca per la sede CSG Palladio di Vicenza un/aIMPIEGATO/A SEGRETERIA TECNICA APPERTENENTE ALLE CATEGORIE...
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Military Information Support Operations Specialist
1 settimana fa
Vicenza, Veneto, Italia Peraton Corporation A tempo pienoJob SummaryWe are seeking an experienced Information Operations Specialist to join our team at Peraton Corporation. As a key member of our organization, you will play a critical role in integrating Military Information Support Operations (MISO) functions and tasks into all facets of Combatant Command (CCMD) / Unified Command level planning.Key...
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Military Information Support Operations Specialist
1 settimana fa
Vicenza, Veneto, Italia Peraton Corporation A tempo pienoJob SummaryWe are seeking an experienced Information Operations Specialist to join our team at Peraton Corporation. As a key member of our organization, you will play a critical role in integrating Military Information Support Operations (MISO) functions and tasks into all facets of Combatant Command (CCMD) / Unified Command level planning.Key...
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Military Information Support Operations Specialist
1 settimana fa
Vicenza, Veneto, Italia Peraton Corporation A tempo pienoJob SummaryWe are seeking an experienced Military Information Support Operations Specialist to join our team at Peraton Corporation. As a key member of our organization, you will be responsible for integrating Military Information Support Operations (MISO) functions and tasks into all facets of Combatant Command (CCMD) / Unified Command level planning.Key...
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Specialista Back Office Commerciale
3 settimane fa
Vicenza, Veneto, Italia Page Personnel A tempo pienoLa posizione di Specialista Back Office Commerciale (M/F) prevede le seguenti responsabilità:Gestione del processo di ordinazione;Amministrazione delle anagrafiche clienti;Preparazione di preventivi;Elaborazione di offerte commerciali;Verifica dei listini prezzi;Supporto alle attività della rete di vendita.Il candidato ideale per il ruolo di Specialista...
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Specialista Accoglienza Clienti
1 settimana fa
Vicenza, Veneto, Italia Blue consulting A tempo pienoPosizione: Specialista Accoglienza ClientiDescrizione del Ruolo: Blue Consulting è alla ricerca di un/una professionista per la posizione di Specialista Accoglienza Clienti. La figura selezionata sarà inserita in un contesto dinamico e si occuperà di:Accoglienza dei clienti e gestione delle attività di front office;Ricezione e gestione delle...
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Specialista Accoglienza Clienti
4 settimane fa
Vicenza, Veneto, Italia Blue consulting A tempo pienoPosizione: Specialista Accoglienza ClientiDescrizione del Ruolo: Blue Consulting è alla ricerca di un/una professionista per la posizione di Specialista Accoglienza Clienti. La figura selezionata sarà inserita in un contesto dinamico e si occuperà di:Accoglienza dei clienti e gestione delle attività di front office;Ricezione e gestione delle...
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Specialista Commerciale Estero
1 settimana fa
Vicenza, Veneto, Italia Manpower Vicenza Business Professional (Hub) A tempo pieno**Azienda Leader nel Settore del Riscaldamento e della Climatizzazione**La nostra azienda è un'azienda italiana leader nei settori del riscaldamento e della climatizzazione, con una rete distributiva in più di quindici paesi. La nostra filiale di Vicenza, divisione Business Professional, è un hub importante per la nostra azienda.**La nostra ricerca:**Noi...
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Specialista Commerciale Estero
1 settimana fa
Vicenza, Veneto, Italia Manpower Vicenza Business Professional (Hub) A tempo pieno**Azienda Leader nel Settore del Riscaldamento e della Climatizzazione**La nostra azienda è un'azienda italiana leader nei settori del riscaldamento e della climatizzazione, con una rete distributiva in più di quindici paesi. La nostra filiale di Vicenza, divisione Business Professional, è un hub importante per la nostra azienda.**La nostra ricerca:**Noi...
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Specialista Accoglienza Clienti
1 settimana fa
Vicenza, Veneto, Italia Blue consulting A tempo pienoPosizione: Specialista Accoglienza ClientiDescrizione del Ruolo: Blue Consulting è alla ricerca di un/una Specialista Accoglienza Clienti per un importante centro di revisione auto. La figura selezionata avrà un ruolo cruciale nell'interazione con i clienti e nella gestione delle operazioni quotidiane.Responsabilità:Accoglienza dei clienti e gestione...
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Specialista Accoglienza Clienti
1 settimana fa
Vicenza, Veneto, Italia Blue consulting A tempo pienoPosizione: Specialista Accoglienza ClientiDescrizione del Ruolo: Blue Consulting è alla ricerca di un/una Specialista Accoglienza Clienti per un importante centro di revisione auto. La figura selezionata avrà un ruolo cruciale nell'interazione con i clienti e nella gestione delle operazioni quotidiane.Responsabilità:Accoglienza dei clienti e gestione...
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Customer Support Specialist Italy
1 settimana fa
Vicenza, Veneto, Italia CYBEX GMBH A tempo pienoAbout the Role:CYBEX GMBH is seeking a highly motivated and organized Customer Service Representative to join our team in Italy. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Process customer orders and resolve any issues in a timely and...
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Inside Sales Specialist
1 settimana fa
Vicenza, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pienoJob DescriptionCompany: Adecco ItaliaJob Title: Inside Sales SpecialistJob Type: Full-time/Part-timeLocation: Vicenza, ItalyJob Summary:We are seeking an experienced Inside Sales Specialist to join our team at Adecco Italia. As an Inside Sales Specialist, you will be responsible for developing new business opportunities, identifying and acquiring new...
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Inside Sales Specialist
1 settimana fa
Vicenza, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pienoJob DescriptionCompany: Adecco ItaliaJob Title: Inside Sales SpecialistJob Type: Full-time/Part-timeLocation: Vicenza, ItalyJob Summary:We are seeking an experienced Inside Sales Specialist to join our team at Adecco Italia. As an Inside Sales Specialist, you will be responsible for developing new business opportunities, identifying and acquiring new...
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Vicenza, Veneto, Italia Hunters Group A tempo pienoDescrizione del RuoloHunters Group, una storica azienda di Vicenza specializzata in forniture di componentistica meccanica per l'industria, cerca un professionista di alto livello per ricoprire il ruolo di Specialista Tecnico nella Divisione Oleodinamica.Responsabilità PrincipaliGestione degli Ordini di Produzione: il candidato selezionato sarà...
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Vicenza, Veneto, Italia Hunters Group A tempo pienoDescrizione del RuoloHunters Group, una storica azienda di Vicenza specializzata in forniture di componentistica meccanica per l'industria, cerca un professionista di alto livello per ricoprire il ruolo di Specialista Tecnico nella Divisione Oleodinamica.Responsabilità PrincipaliGestione degli Ordini di Produzione: il candidato selezionato sarà...
