Supporto Tecnico e Assistenza alla Clientela

3 settimane fa


Milano, Lombardia, Italia Pellegrini S.P.A. A tempo pieno

Descrizione del Lavoro

Il ruolo di Customer Service and Business Support all'interno di Pellegrini S.P.A. è dedicato alla gestione dei canali di comunicazione con gli utenti dei sistemi applicativi di prenotazione, erogazione e pagamenti. L'obiettivo principale consiste nell'analizzare le richieste degli utenti, verificare eventuali anomalie e promuoverne la risoluzione, garantendo la soddisfazione dell'utente.

Responsabilità

  • Analizzare le richieste degli utenti e risolvere le problematiche
  • Gestire i canali di comunicazione con gli utenti
  • Collaborare con il team multidisciplinare per definire nuovi processi e sviluppare strumenti utili
  • Analizzare e monitorare le criticità ricorrenti, creando report per condividere con gli stakeholder

Requisiti
  • 2-3 anni di esperienza in ruoli analoghi (Supporto Tecnico / Customer Care ecc.)
  • Dimestichezza nell'impiego di applicativi ticketing e di analisi delle transazioni
  • Buona capacità di utilizzo di MS Office e dei principali strumenti di comunicazione elettronica
  • Buona conoscenza della lingua Inglese (per interagire con gli utenti)

Offerte di Lavoro
Pellegrini S.P.A. offre la possibilità di crescita all'interno di una realtà solida e strutturata, con un obiettivo di perseguire l'eccellenza e valorizzare le professionalità dei collaboratori.

  • Milano, Lombardia, Italia Cmp Consulting A tempo pieno

    Cmp Consulting cerca un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Tecnico di Assistenza e Supporto!Descrizione del ruolo:Esegui installazioni e commissioning di sistemi e dispositivi;Effettua assistenza tecnica e supporto ai clienti;Collabora con l'equipe di Cmp Consulting per garantire la soddisfazione dei clienti;Segui le risorse umane e i...


  • Milano, Lombardia, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    ADECCO ITALIA S.p.A. è una società leader nel settore delle risorse umane. La nostra divisione specializzata in Medicina del Lavoro ricerca un/a Specialista Servizi di Assistenza alla Clientela per importante azienda sanitaria a Milano.La risorsa verrà inserita in un contesto qualificato e si occuperà della gestione operativa delle commesse secondo gli...


  • Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Descrizione del ruoloIl nostro cliente è alla ricerca di un Ingegnere di supporto tecnico alle vendite per il suo gruppo multinazionale con sede nella zona di Gessate. La figura ricercata dovrà fornire supporto tecnico alla rete commerciale, gestendo la comunicazione con gli interlocutori tecnici della clientela al fine di comprendere i loro bisogni e...


  • Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:Si cerca un Ingegnere di Supporto Tecnico Commerciale per un ruolo all'interno del Gruppo Multinazionale con filiale nella zona di Gessate. La figura ideale è una persona giovane e dinamica che desidera crescere e mettersi in gioco in un contesto internazionale.Compiti Principali:• Supporto tecnico alla rete commerciale;• Gestione...


  • Milano, Lombardia, Italia R-Store S.p.A. A tempo pieno

    R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l'Education e la Pubblica Amministrazione.Descrizione dell'offerta lavorativa:Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza tecnica e del supporto alla...

  • Supporto Tecnico

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Supporto Tecnico Descrizione del ruoloLa società Vittoria Assicurazioni Spa è alla ricerca di un supporto tecnico da inserire nell'ufficio ASSISTENZA DIREZIONE, RETI E NUOVI STRUMENTI. Il candidato ideale ha esperienza in strutture di assistenza clienti con focus sul monitoraggio e l'analisi dati.Responsabilità del ruoloGestione della reportistica,...

  • Tecnico di Supporto IT

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Txt E-Solutions Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroTXT Assioma cerca un Tecnico di Supporto IT per i nostri principali clienti. La figura fornirà assistenza ai dipartimenti IT in merito alla gestione delle console Microsoft 365 e Microsoft Intune. Le principali responsabilità includono:Supporto al Servizio DeskAnalisi dell'ambiente esistente per suggerire aggiornamenti e...


  • Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Descrizione del LavoroAdecco Financial Services ricerca un Addetto Centro Assistenza Tecnica per azienda leader nel settore della sicurezza.Compiti e ResponsabilitàGestire la presa in carico di allarmi tecnologici e segnalazioni provenienti dai siti dei clienti.Supportare il ripristino o aprire un Ticket verso il secondo livello.Gestire e monitorare tutti i...


  • Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Financial Services per azienda leader nel settore della sicurezza ricerca un tecnico di supporto per il ruolo di Addetto Centro Assistenza Tecnica.La risorsa, inserita all'interno della Centrale Operativa attiva h24, si occuperà di:Gestione di EmergenzeGestire la presa in carico di allarmi tecnologici e segnalazioni provenienti dai siti dei clienti...


  • Milano, Lombardia, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    Tempor S.p.A. cerca un Tecnico Informatico per un'importante azienda cliente.La risorsa si occuperà del supporto tecnico agli utenti.MANSIONI PRINCIPALI:Supporto remoto agli utenti ai PCRisoluzione di problematiche tecniche legate all'uso di Microsoft OfficeAssistenza tecnica di base, configurazione software e impostazioni inizialiRisposta tempestiva e...

  • Supporto Tecnico

    1 mese fa


    Milano, Lombardia, Italia Orienta Digital A tempo pieno

    Orienta Digital, divisione di Orienta SpA specializzata nella RicercaSelezione di profili ITC, ricerca per una rinomata società di consulenza multinazionale un/una: Supporto Tecnico - Categorie Protette L. 68/99La risorsa, in riferimento al settore bancario, si occuperà di:Gestire le richieste di assistenza dei clienti attraverso diverse modalità di...

  • Supporto Tecnico

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Descrizione del LavoroGi Group S.p.A. sta selezionando, per una sua azienda cliente, un professionista che si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti finali.Compiti PrincipaliFornire assistenza tecnica via telefono e via email;Gestire le richieste di supporto dei clienti;Collaborare con gli altri team per risolvere i problemi;Requisiti...


  • Milano, Lombardia, Italia Adecco Filiale Di Milano Volta A tempo pieno

    Descrizione del RuoloL'impresa Adecco Filiale Di Milano Volta cerca un professionista specializzato in assistenza informatica per supportare la sua infrastruttura tecnologica. Le attività del ruolo includono:Assistenza TecnicaIl responsabile di supporto tecnico fornirà assistenza tecnica ai dipendenti attraverso diversi canali, come telefono, email e chat....

  • Supporto Tecnico

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Orienta Digital A tempo pieno

    Collegamento con i clientiL'assistente di supporto tecnico, con sede a Milano, di Orienta Digital, divisione di Orienta SpA, specializzata nella Ricerca e Selezione di profili ITC, collabora con una società di consulenza multinazionale nella gestione dei servizi di assistenza ai clienti.FunzioniGestire le richieste di assistenza dei clienti attraverso...


  • Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    La nostra societa, E-Work, HR Executive Branch, e' una realta' di consulenza IT consolidata nel mercato del Management Consulting e dell'Information & Communication Technology. Stiamo cercando un Specialista Tecnico di Supporto Clienti da inserire all'interno dei nostri uffici di Milano.Descrizione del ruolo:In qualita' di Service Desk Junior, il candidato...


  • Milano, Lombardia, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    Tempor S.p.A. è alla ricerca di un Tecnico Informatico per supportare gli utenti con problemi tecnici legati a Microsoft Office.Il candidato ideale sarà in grado di risolvere problemi tecnici e fornire assistenza tecnica di base.Le principali mansioni:Supporto tecnico agli utenti per il primo accesso ai PCRisoluzione di problematiche tecniche legate...


  • Milano, Lombardia, Italia Sgb Humangest Holding A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Tecnico di Supporto Clienti per un importante System Integrator. La figura richiesta dovrà supportare l'utilizzo degli applicativi rilasciati ai promotori finanziari del Gruppo cliente. Le principali attività includono il supporto agli utenti, l'assistenza telefonica al Cliente, la gestione del Front-End Digitale e l'analisi di...


  • Milano, Lombardia, Italia Randstad italia spa A tempo pieno

    Richiediamo un Specialista Tecnico di Supporto Operativo per il nostro ufficio a San Colombano Al Lambro. L'obiettivo del candidato è fornire assistenza tecnica e supporto operativo alle nostre attività.Descrizione del ruolo:Fornire assistenza tecnica e supporto operativo per garantire la continuità delle nostre operazioni.Sviluppare e implementare...


  • Milano, Lombardia, Italia Andrea Poletti & Associati A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:La nostra azienda "Andrea Poletti & Associati" è alla ricerca di un/una Assistente Tecnico per il suo team di supporto tecnico post-vendita. Responsabilità:Il/la candidato/a dovrà gestire le richieste di assistenza tecnica dei clienti, fornendo supporto e risolvendo eventuali problematiche relative ai macchinari installati. Doherà...


  • Milano, Lombardia, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Consultant Milano ricerca un Ingegnere Tecnico di Assistenza per conto di un'azienda leader nel settore materiali chimici. La figura supporterà colleghi e Product Manager nelle attività di back office tecnico. Principali attività:• Redazione ed aggiornamento della documentazione e delle voci di capitolato• Partecipazione ad attività esterna...