Coordinatore del Servizio Clienti

1 settimana fa

Varese, Lombardia, Italia CarusiHR & Co. srl Unipersonale A tempo pieno

Un importante gruppo multinazionale, leader nella progettazione, produzione, vendita e assistenza di centri di lavoro e macchine di tornitura, ci ha incaricati di selezionare un professionista per ricoprire il ruolo di Coordinatore del Servizio Clienti.

La persona prescelta gestirà da remoto la manutenzione delle macchine utensili installate presso i clienti, coordinando funzionalmente una squadra di tecnici specializzati, meccanici e elettronici. Sarà responsabile di garantire elevati standard qualitativi nei servizi di manutenzione ordinaria e straordinaria, operando nel rispetto delle direttive ricevute, dei piani approvati, delle politiche e procedure aziendali.

Per migliorare il servizio offerto alla clientela, il Coordinatore del Servizio Clienti potrà verificare, con opportuni strumenti, il grado di soddisfazione dei clienti e apportare eventuali azioni correttive.

Attività principali:
  • Analisi delle esigenze del cliente: fornire la soluzione al problema mediante assistenza telefonica e tele-assistenza;
  • Pianificazione degli interventi: predispone le attività di risoluzione del guasto presso il cliente;
  • Valutazione di nuove procedure operative: analisi costi/benefici, controllo fattibilità, monitoraggio dei risultati;
  • Assicurazione della regolarità e qualità dei servizi: garantire la corretta tempistica nell'evasione dei servizi di assistenza tecnica e vendita ricambi secondo le condizioni contrattuali concordate;
  • Programmazione degli interventi tecnici di manutenzione ordinaria;
  • Fornitura di aiuto e consulenza: aiuti e consiglia i tecnici e i clienti in caso di interventi complessi o gestione di reclami particolarmente delicati;
  • Organizzazione della formazione dei service engineer e dei clienti;
  • Garanzia di un efficiente utilizzo delle macchine installate: verifica la disponibilità dei materiali per l'allestimento delle macchine e per la gestione dei ricambi tramite il gestionale aziendale;
  • Controllo del portafoglio ordini: controlla il portafoglio ordini con particolare attenzione alle date di consegna richieste;
  • Collaborazione con l'ufficio commerciale: elabora strategie atte alla gestione dei reclami;
  • Sovrintendenza alla redazione dei report periodici: redige report periodici contenenti analisi tecniche e costi di garanzia.

Sede di lavoro: provincia di Milano nord-ovest, nei pressi di Busto Arsizio.

Richiesta una pregressa esperienza maturata in ruoli tecnici presso aziende del settore macchine utensili ad asportazione truciolo. Attitudine al lavoro di gruppo e al coordinamento di squadre di lavoro. Costituisce requisito preferenziale la padronanza della lingua inglese.

Si prevede un contratto di dipendenza a tempo indeterminato a condizioni economiche vantaggiose in un'azienda leader nell'offerta di macchine utensili ad elevato contenuto tecnologico.

  • Coordinatore Servizio Clienti

    5 ore fa

    Varese, Lombardia, Italia CarusiHR & Co. srl Unipersonale A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Coordinatore del Reparto Customer Service è un ruolo chiave all'interno dell'azienda, responsabile della gestione della manutenzione delle macchine utensili installate presso i clienti. La persona selezionata dovrà coordinare funzionalmente una squadra di tecnici specializzati, meccanici e elettronici, per garantire elevati...

  • Barista/Esperto di Servizio al Caffè

    1 settimana fa

    Varese, Lombardia, Italia AXL S.p.A. Grandi Clienti A tempo pieno

    AXL S.p.A. Grandi Clienti cerca un professionista per il settore della ristorazione.Descrizione del LavoroIl candidato selezionato sarà inserito all'interno del Punto Vendita e si occuperà di:Servizio al Cliente: fornire un'esperienza di servizio di alta qualità ai clientiPreparazione di Caffè e Dolci: preparare caffè, cappuccini, croissant, panini,...

  • Barista/Esperto di Servizio al Caffè

    1 settimana fa

    Varese, Lombardia, Italia AXL S.p.A. Grandi Clienti A tempo pieno

    AXL S.p.A. Grandi Clienti cerca un professionista per il settore della ristorazione.Descrizione del LavoroIl candidato selezionato sarà inserito all'interno del Punto Vendita e si occuperà di:Servizio al Cliente: fornire un'esperienza di servizio di alta qualità ai clientiPreparazione di Caffè e Dolci: preparare caffè, cappuccini, croissant, panini,...

  • Coordinatore Infermieristico Senior

    1 settimana fa

    Varese, Lombardia, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    **Descrizione della Mansione**Randstad Medical è una divisione specializzata nella ricerca e selezione di professionisti in ambito sanitario e socio assistenziale. Siamo alla ricerca di un Coordinatore Infermieristico per ricoprire un ruolo chiave all'interno della nostra struttura.**Responsabilità Principali**Gestione degli aspetti organizzativi ed...

  • Coordinatore Infermieristico Senior

    1 settimana fa

    Varese, Lombardia, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    **Descrizione della Mansione**Randstad Medical è una divisione specializzata nella ricerca e selezione di professionisti in ambito sanitario e socio assistenziale. Siamo alla ricerca di un Coordinatore Infermieristico per ricoprire un ruolo chiave all'interno della nostra struttura.**Responsabilità Principali**Gestione degli aspetti organizzativi ed...

  • Tecnico Ambientale di Campo

    1 settimana fa

    Varese, Lombardia, Italia Randstad Construction Permanent A tempo pieno

    Descrizione del LavoroRandstad Construction Permanent ricerca un Tecnico Ambientale di Campo per azienda cliente operante nel settore delle opere civili in ambito ferroviario/ambientale.ResponsabilitàRedazione di piani di lavoro amianto per garantire la sicurezza e l'efficienza dei cantieri;Gestione dei campioni di analisi MOCF e SEM con i laboratori e...

  • Tecnico Ambientale di Campo

    1 settimana fa

    Varese, Lombardia, Italia Randstad Construction Permanent A tempo pieno

    Descrizione del LavoroRandstad Construction Permanent ricerca un Tecnico Ambientale di Campo per azienda cliente operante nel settore delle opere civili in ambito ferroviario/ambientale.ResponsabilitàRedazione di piani di lavoro amianto per garantire la sicurezza e l'efficienza dei cantieri;Gestione dei campioni di analisi MOCF e SEM con i laboratori e...

  • Addetto Servizio Clienti

    1 settimana fa

    Varese, Lombardia, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco S.p.A. è alla ricerca di un professionista da inserire in una realtà di ristorazione veloce a Varese.Le mansioni includono:Accoglienza dei clienti e presa degli ordiniServizio in sala e gestione della linea di produzionePreparazione e servizio delle bevandeMantenimento e pulizia delle aree di lavoroNon è richiesta esperienza, ma è necessaria una...

  • Addetto Servizio Clienti

    1 settimana fa

    Varese, Lombardia, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco S.p.A. è alla ricerca di un professionista da inserire in una realtà di ristorazione veloce a Varese.Le mansioni includono:Accoglienza dei clienti e presa degli ordiniServizio in sala e gestione della linea di produzionePreparazione e servizio delle bevandeMantenimento e pulizia delle aree di lavoroNon è richiesta esperienza, ma è necessaria una...

  • Addetto/a al Servizio Clienti

    2 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Blue consulting A tempo pieno

    Posizione: Addetto/a al Servizio Clienti per un'agenzia di assicurazione.Responsabilità:Assistenza all'office manager e al team nelle operazioni quotidiane e nelle attività commerciali front office.Accoglienza e gestione della clientela con professionalità.Organizzazione e archiviazione della documentazione d'ufficio.Requisiti:Ottima conoscenza degli...

  • Addetto/a al Servizio Clienti

    2 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia Blue consulting A tempo pieno

    Posizione: Addetto/a al Servizio Clienti per un'agenzia di assicurazione.Responsabilità:Assistenza all'office manager e al team nelle operazioni quotidiane e nelle attività commerciali front office.Accoglienza e gestione della clientela con professionalità.Organizzazione e archiviazione delle pratiche d'ufficio.Requisiti:Conoscenza approfondita degli...

  • Baristi/E: Esperienza di Lavoro nella Ristorazione

    2 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia AXL S.p.A. Grandi Clienti A tempo pieno

    Descrizione del RuoloAXL S.p.A. Grandi Clienti cerca candidati per un ruolo di Baristi/E all'interno del settore della ristorazione.Compiti PrincipaliIl candidato sarà inserito all'interno del Punto Vendita e si occuperà di:servizio al clientepreparazione di caffè, cappuccini, croissant, panini, pizze e antipastiallestimento delle vetrine snackgestione...

  • Cameriere/A - Servizio di Accoglienza e Assistenza al Cliente

    1 settimana fa

    Varese, Lombardia, Italia Life In Spa Busto Arsizio A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa risorsa selezionata si occuperà di:Alessare la sala per garantire un ambiente accogliente e curato;Servire le colazioni ai clienti con professionalità e attenzione al dettaglio;Riordinare la sala dopo il servizio per garantire un ambiente pulito e ordinato.Requisiti:Passione per il mondo della ristorazione e per il servizio al...

  • Coordinatore Facility e Manutenzione

    4 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Posizione: Manager delle StruttureManpowerGroup è alla ricerca di un professionista esperto per il ruolo di Manager delle Strutture. Questa figura avrà la responsabilità di gestire i contratti attivi e passivi relativi alla manutenzione e ai servizi offerti dall'azienda. Le principali mansioni includeranno:Gestione dei Servizi: Assicurare l'erogazione...

  • Chef di Cucina

    4 settimane fa

    Varese, Lombardia, Italia AXL S.p.A. Grandi Clienti A tempo pieno

    AXL S.p.A., Business Unit Grandi Clienti, è alla ricerca di un profilo professionale per un'importante realtà nel settore della ristorazione: CHEF DI CUCINA La figura selezionata sarà inserita all'interno del Punto Vendita e avrà le seguenti responsabilità:preparazione di piatti semplici e gustosicura e preparazione degli ingredienti...

  • Coordinatore front office

    1 settimana fa

    Varese, Lombardia, Italia Alkimia emme A tempo pieno

    **Richiesta di figura per il front office**Alkimia emme, importante studio di commercialisti, ricerca un professionista da inserire al front office.**Le responsabilità del ruolo saranno:**Gestire l'agenda e gli appuntamenti dei clienti;Accogliere i clienti e rispondere alle chiamate;Si valutano anche profili alla prima esperienza, dato un previsto periodo...

  • Trova nuovi clienti per il tuo servizio di noleggio pullman con conducente

    1 settimana fa

    Varese, Lombardia, Italia Ernesto A tempo pieno

    Descrizione del lavoroSei un professionista esperto nel settore del noleggio pullman con conducente e desideri trovare nuovi clienti per la tua attività a Varese? Ernesto è qui per aiutarti!Benefici del nostro servizioRicevi richieste di clienti interessati ai tuoi servizi in modo rapido e continuoElimina gli intermediari e gestisci direttamente il...

  • Trova nuovi clienti per il tuo servizio di noleggio pullman con conducente

    1 settimana fa

    Varese, Lombardia, Italia Ernesto A tempo pieno

    Descrizione del lavoroSei un professionista esperto nel settore del noleggio pullman con conducente e desideri trovare nuovi clienti per la tua attività a Varese? Ernesto è qui per aiutarti!Benefici del nostro servizioRicevi richieste di clienti interessati ai tuoi servizi in modo rapido e continuoElimina gli intermediari e gestisci direttamente il...

  • Ingegnere di Servizio

    6 giorni fa

    Varese, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, ManpowerGroup, è alla ricerca di un Ingegnere di Servizio per un importante cliente multinazionale nel settore aerospace. Il candidato ideale sarà un professionista con esperienza nel settore aeronautico, in grado di fornire supporto tecnico ai clienti e risolvere problemi tecnici.ResponsabilitàInterfacciarsi con i...

  • Responsabile Servizio

    1 settimana fa

    Varese, Lombardia, Italia Autotorino Spa A tempo pieno

    Descrizione del RuoloLa nostra azienda, Autotorino Spa, è alla ricerca di un professionista qualificato per ricoprire il ruolo di Responsabile Servizio presso la nostra filiale di Busto Arsizio.Compiti e ResponsabilitàMonitorare e coordinare le attività post-vendita della filiale, garantendo elevati standard qualitativi nei servizi di...