Esperto di Soluzioni per i Clienti

3 settimane fa

Roma, Lazio, Italia Retelit Talent Hub A tempo pieno
Descrizione del Lavoro

Il Gruppo Retelit è alla ricerca di un Customer Solutions Expert da inserire nell'area Sales & Marketing, nel team Customer Solutions. La figura richiesta gioca un ruolo fondamentale nel processo di trasformazione aziendale.

Compiti e Responsabilità
  • Analisi dei bisogni del cliente: raccogliere e comprendere i requisiti dei clienti per proporre soluzioni personalizzate e risolvere problematiche specifiche.
  • Supporto tecnico e consulenza: fornire supporto tecnico durante la fase di Pre-Vendita garantendo la soddisfazione del cliente.
  • Collaborazione con i team interni: lavorare a stretto contatto con i team di vendita, sviluppo prodotto, e assistenza per garantire l'allineamento tra le soluzioni proposte e le necessità del cliente.
  • Formazione clienti: organizzare e condurre insieme e al Marketing sessioni di formazione sui prodotti e servizi per i clienti, per assicurarne un uso corretto ed efficace.
  • Supporto alla documentazione tecnica: supportare il Marketing di Prodotto/Servizio nella stesura della documentazione tecnica e materiale di supporto, come guide d'uso e schede tecniche, per facilitare la comprensione e l'adozione delle soluzioni da parte del cliente.
  • Ottimizzazione delle soluzioni: identificare aree di miglioramento per ottimizzare le soluzioni implementate, proponendo modifiche tecniche e strategiche per migliorare l'efficienza del cliente.
  • Gestione delle relazioni con il cliente: mantenere relazioni positive e di fiducia con i clienti, fungendo da punto di riferimento per questioni tecniche e strategiche.
  • Reporting e feedback: redigere report periodici sull'andamento delle soluzioni implementate e raccogliere feedback per migliorare continuamente il servizio offerto.
  • Monitoraggio delle nuove tendenze: rimanere aggiornato sulle novità del settore e delle tecnologie emergenti per consigliare proattivamente soluzioni innovative ai clienti.
  • Supporto nelle gare e proposte commerciali: collaborare con il team commerciale per supportare la preparazione di offerte tecniche e rispondere a gare e richieste di proposte (RFQ, RFP).
  • Progettazione di soluzioni Integrate: proporre soluzioni che integrino non solo i servizi di telecomunicazioni tradizionali (voce, dati, connettività), ma anche soluzioni più avanzate come cloud, cybersecurity, storage, IoT, SD-WAN e 5G).
  • Collaborazione Interfunzionale: interfacciarsi con partner tecnologici esterni per garantire l'integrazione ottimale delle tecnologie proposte e mantenere la coerenza con la strategia aziendale.
Requisiti e Competenze
  • Cyber Security: conoscenza avanzata delle soluzioni di sicurezza informatica, tra cui firewall, crittografia, gestione delle identità, protezione dei dati, gestione degli incidenti di sicurezza e normative di conformità (come GDPR, NIS2).
  • Normative e compliance: esperienza con normative nazionali e internazionali che regolano la sicurezza informatica e la protezione dei dati, come GDPR, NIS2, ISO 27001, e altre norme di settore.
  • Strumenti di monitoraggio e gestione: competenza nell'uso di strumenti di monitoraggio della rete e della sicurezza (SIEM, IDS/IPS, etc.), gestione delle vulnerabilità, e soluzioni di gestione degli endpoint.
  • Cloud Computing: esperienza nella progettazione e gestione di soluzioni di cloud computing (pubblico, privato e ibrido), con particolare riferimento a piattaforme come AWS, Microsoft Azure, Google Cloud e le rispettive soluzioni di sicurezza.
  • Infrastrutture IT e di rete: competenza nella gestione e ottimizzazione di infrastrutture IT complesse, incluse architetture di calcolo e storage (on-premise e cloud), infrastrutture di rete (wired/wireless), e tecnologie di virtualizzazione (VMware, Hyper-V, Proxmox).
  • Telecomunicazioni: conoscenza delle tecnologie di rete e telecomunicazione, inclusi protocolli di comunicazione, SD-WAN, MPLS, LTE/5G, e VoIP, e loro integrazione con le soluzioni di sicurezza.
  • Competenze trasversali: analisi e risoluzione dei problemi, comunicazione, gestione delle relazioni con il cliente, project management, orientamento al cliente, competenze strategiche.
Cosa Offriamo
  • Colleghi di talento e competenti: avrai la possibilità di imparare da (e insegnare a) alcune delle persone più brillanti e più abili che tu abbia mai incontrato.
  • Stack tecnologico molto cool: utilizziamo gli strumenti e le tecnologie migliori e più moderni e, quando non soddisfano le nostre aspettative, inventiamo i nostri.
  • Piattaforme proprietarie: sviluppiamo le nostre soluzioni per le grandi imprese i big player e lanciamo le nostre iniziative.
  • Rimanere informato su nuove tecnologie rilevanti e testare quelle promettenti per assicurarci di non perdere opportunità per aumentare la nostra produttività e la soddisfazione per il nostro lavoro.
  • Divertimento, ambiente giovane: abbiamo una gerarchia 'quasi zero' e un ambiente di lavoro molto smart.
  • Portata internazionale: i nostri Clienti parlano inglese e sono basati sia in Italia che in altri paesi del mondo.

  • Esperto in Soluzioni Tibco

    2 mesi fa

    Roma, Lazio, Italia Herzum Software S.R.L. Unipersonale A tempo pieno

    Richiesta di un Analista/Sviluppatore Tibco SeniorNoi di Herzum Software S.R.L. Unipersonale cerchiamo un professionista con esperienza nel ruolo di Analista/Sviluppatore Tibco Senior per uno dei nostri clienti.Competenze richieste:Analisi e progettazione di soluzioni tecniche su piattaforma TibcoImplementazione di soluzioni TibcoConoscenza del modulo BWIl...

  • Esperto in Soluzioni Citrix

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Transtec Services Srl A tempo pieno

    Transtec Services Srl, società di servizi e consulenza nel settore ICT e dell'Innovazione Tecnologica, è alla ricerca di un Esperto in soluzioni Citrix per un delle sue aziende clienti.Requisiti: Esperienza in ambito Citrix, specificamente in: Virtual Apps and Desktops Gateway Endpoint Management Productivity Apps Integrazione Citrix Secure Hub/Secure Mail...

  • Esperto in Soluzioni Citrix

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Transtec Services Srl A tempo pieno

    Richiesta di un Esperto in Soluzioni CitrixTranstec Services Srl, società di servizi e consulenza nel settore ICT e dell'Innovazione Tecnologica, è alla ricerca di un Esperto in soluzioni Citrix per un delle sue aziende clienti.Requisiti:Esperienza in ambito Citrix, specificamente in: Virtual Apps and Desktops Gateway Endpoint Management Productivity...

  • Innovatore di Soluzioni Web

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Softwave Soluzioni E Tecnologie Srl A tempo pieno

    Unisciti al nostro team di esperti in sviluppo web!Sei alla ricerca di un ambiente dinamico e stimolante dove condividere le tue idee e esprimere al meglio la tua passione per il coding? Softwave Soluzioni E Tecnologie Srl offre l'opportunità di crescere e migliorare le tue competenze lavorando su progetti di sviluppo web con Angular.Caratteristiche del...

  • Esperto in Soluzioni Citrix

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Transtec Services Srl A tempo pieno

    Richiesta di CandidaturaTranstec Services Srl, società di servizi e consulenza nel settore ICT e dell'Innovazione Tecnologica, è alla ricerca di un Esperto in soluzioni Citrix per un delle sue aziende clienti.RequisitiEsperienza in ambito Citrix, specificamente in: Virtual Apps and Desktops Gateway Endpoint Management Productivity Apps Integrazione Citrix...

  • Esperto di Soluzioni Sanitarie per Vaccini

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Pfizer, S.A. de C.V A tempo pieno

    Collaboratore per Soluzioni Sanitarie VaccinaliDescrizione del ruolo:Il Collaboratore per Soluzioni Sanitarie Vaccinali è un esperto di alto livello che lavora a stretto contatto con gli stakeholder chiave della rete decisionale dei vaccini per migliorare l'impatto delle vaccinazioni sulla salute pubblica.Responsabilità:Interfaccia unica per i clienti...

  • Architetto di Soluzioni per Salesforce

    18 ore fa

    Roma, Lazio, Italia Selefor A tempo pieno

    Selvagiamente, la progettazione e l'implementazione di soluzioni Salesforce personalizzate sono essenziali per soddisfare le esigenze aziendali dei clienti. L'architetto di soluzioni Salesforce sarà responsabile di sviluppare e implementare soluzioni che soddisfino le esigenze dei clienti, lavorando a stretto contatto con i team di sviluppo per garantire...

  • Sviluppatore di Soluzioni ICT

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Hiq Solutions Srl A tempo pieno

    HiQ è una società leader nel settore ICT che offre soluzioni innovative e di alto valore tecnologico. Stiamo cercando un Sviluppatore di Soluzioni ICT che possa unirsi alla nostra squadra di esperti per lavorare su progetti interessanti e sfidanti.Il candidato ideale sarà in grado di sviluppare soluzioni di alta qualità utilizzando tecnologie come MS...

  • Architetto di Soluzioni di Sistema

    2 ore fa

    Roma, Lazio, Italia Tactical People S.r.l A tempo pieno

    Richiedi un ruolo di alta qualitàDa oltre 20 anni, Tactical People S.r.l si posiziona come leader nel mercato ICT, guidando con passione e competenza i nostri clienti di medie e grandi dimensioni attraverso il dinamico percorso della digital transformation.La nostra missioneLa nostra missione è chiara: non solo abbracciare il cambiamento tecnologico, ma...

  • Specialista Presale per Soluzioni Software

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Daily Work A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Daily Work, è alla ricerca di un Software Solutions Presale Specialist per rafforzare la nostra squadra di esperti di presales. Il candidato ideale sarà responsabile per la gestione di proposte tecnico-commerciali, analisi dei requisiti tecnici e funzionali, e progettazione di soluzioni software.Compiti e...

  • Partner per Soluzioni Sanitarie Vaccini

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Pfizer A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro team di Pfizer cerca un Partner per Soluzioni Sanitarie Vaccini che possa aiutarci a migliorare l'impatto delle vaccinazioni sulla salute pubblica. Sei un esperto di vaccini con una forte visione strategica e territoriale, e sei in grado di assicurare un dialogo multidisciplinare di alto livello con gli stakeholder chiave della...

  • Ingegnere di Soluzioni Genesys Cloud

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia NTT DATA A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNTT DATA, un leader globale nel settore IT, è alla ricerca di un esperto di soluzioni Genesys Cloud per unirsi al nostro team di Customer Experience.La persona ideale sarà responsabile dello sviluppo e dell'implementazione di soluzioni su Genesys Cloud, nonché della progettazione di flussi di accoglienza e logiche di instradamento...

  • Assistente Soluzioni Fotovoltaiche

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Randstad A tempo pieno

    Ruolo e ResponsabilitàLa risorsa selezionata si occuperà di analizzare e sviluppare soluzioni tecniche per l'energia, supportare strategie di vendita e assistenza, assistere nella progettazione e nella documentazione, gestire le interazioni con i clienti e coordinare i risultati del progetto all'interno del dipartimento.Compiti PrincipaliAnalizzare...

  • Assistente soluzioni fotovoltaiche

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Descrizione del ruoloLa risorsa selezionata si occuperà di analizzare e sviluppare soluzioni tecniche per l'energia, supportare strategie di vendita e assistenza, assistere nella progettazione e nella documentazione, gestire le interazioni con i clienti e coordinare i risultati del progetto all'interno del dipartimento.ResponsabilitàAnalizzare l'ambiente...

  • Ingegnere di Soluzioni Genesys Cloud

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia NTT DATA A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNTT DATA, un leader globale nel settore IT, cerca un esperto di soluzioni Genesys Cloud per unirsi al nostro team di Customer Experience.La persona che stiamo cercando si occuperà di sviluppare e implementare soluzioni su Genesys Cloud, disegnare flussi di accoglienza e logiche di instradamento per interazioni multicanale, implementare...

  • Assistente soluzioni fotovoltaiche

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Randstad A tempo pieno

    Ruolo e responsabilitàLa risorsa selezionata si occuperà di analizzare e sviluppare soluzioni tecniche per l'energia, supportare strategie di vendita e assistenza, assistere nella progettazione e nella documentazione, gestire le interazioni con i clienti e coordinare i risultati del progetto all'interno del dipartimento.Compiti e responsabilità Analizzare...

  • Architetto di Soluzioni Enterprise

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia PROXIMA GROUP A tempo pieno

    Descrizione del LavoroProxima è un gruppo di aziende con skill funzionali e tecnologiche innovative, che mettono a fattor comune la propria esperienza in un'offerta congiunta di sviluppo di soluzioni all'interno della nostra Software Factory.Compiti e ResponsabilitàCollaborare con la squadra di progetto per sviluppare soluzioni innovative per i...

  • Specialista Soluzioni Fotovoltaiche

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro:La risorsa selezionata si occuperà di analizzare e sviluppare soluzioni tecniche per l'energia, supportare strategie di vendita e assistenza, assistere nella progettazione e nella documentazione, gestire le interazioni con i clienti e coordinare i risultati del progetto all'interno del dipartimento.Responsabilità:Analizzare...

  • Partner per Soluzioni Sanitarie Vaccini

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Pfizer A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro team di Pfizer è alla ricerca di un Partner per Soluzioni Sanitarie Vaccini che possa aiutarci a migliorare l'impatto delle vaccinazioni sulla salute pubblica. Come Esperto di Vaccini per Soluzioni Sanitarie, sarai responsabile di garantire un dialogo multidisciplinare di alto livello con gli stakeholder chiave della rete...

  • Ing. Progettista di Soluzioni Industriali

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Randstad A tempo pieno

    Sei un professionista appassionato di progettazione industriale e meccanica?Il nostro team di Randstad Talent Selection cerca un Ingegnere Progettista per ricoprire un ruolo chiave nel settore della progettazione di soluzioni innovative.Il candidato ideale sarà un esperto nel progettare e sviluppare soluzioni tecniche innovative per impianti, infrastrutture...