Tecnico di Supporto Informatico

2 giorni fa


Genoa, Liguria, Italia MisterTemp' A tempo pieno

MisterTemp srl Agenzia per il Lavoro è una società dinamica e innovativa che opera nel settore del lavoro. La nostra filiale italiana è presente sul territorio con l'obiettivo di trovare il lavoro giusto per te.

La nostra azienda è alla ricerca di un Tecnico di Supporto Informatico per una rinomata realtà specializzata in soluzioni informatiche integrate per aziende, professionisti e Pubblica Amministrazione.

Chi è il nostro cliente?

Il nostro cliente rappresenta da oltre venti anni un punto di riferimento nazionale per soluzioni informatiche hardware, software, di rete e web per aziende. Offre soluzioni che consentono una concreta semplificazione e automazione di processi e procedure con una visione strategica orientata al futuro.

Il ruolo e il contesto

Sarai inserito in un Team giovane e specializzato di tecnici di supporto informatico. Questo ruolo comporta competenze tecniche e abilità relazionali per guidare i clienti alla risoluzione di criticità e problematiche. Sarai il punto di contatto dell'Azienda per indirizzare gli utenti verso le soluzioni appropriate.

  • Ricezione delle richieste: raccogliere e registrare le segnalazioni degli utenti relative a malfunzionamenti o dubbi sull'utilizzo di hardware e software.
  • Diagnosi dei problemi: analizzare e identificare la natura del problema.
  • Risoluzione dei problemi: fornire soluzioni immediate, quali, ad esempio, la guida passo-passo dell'utente, l'installazione o la configurazione di software, la correzione di errori o l'aggiornamento di sistemi.
  • Escala:
  • Installazione e aggiornamento software: aiutare gli utenti nell'installazione di nuovi software o nell'aggiornamento di quelli esistenti.
  • Formazione degli utenti: fornire spiegazioni e tutorial agli utenti su come utilizzare i sistemi aziendali.
  • Manutenzione preventiva: svolgere regolarmente operazioni di controllo e manutenzione per prevenire malfunzionamenti.
  • Documentazione: registrare ogni interazione, soluzione e problema in un sistema di ticketing, creando una knowledge base che può aiutare a risolvere problemi futuri.
  • Interazione con altri reparti: collaborare con altri team tecnici per garantire la coerenza delle soluzioni e l'aggiornamento sulle nuove tecnologie o procedure.

Cosa ti offriamo

  • Contratto diretto in azienda, con una proposta economica che valorizza la tua esperienza e competenza.
  • Formazione continua per rimanere aggiornato sulle ultime tecnologie e normative con l'ottenimento di una nuova certificazione ogni anno.
  • Un ambiente di lavoro giovane orientato alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.
  • Flessibilità oraria e SmartWorking.
  • Salario annuale: 23000 - 27000 euro.


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