Planner di Servizio

In Konecranes, crediamo che la migliore esperienza per il cliente si raggiunga grazie alle persone che stanno dietro al nome Konecranes. Tutto quello che facciamo, lo facciamo con passione e determinazione. Crediamo che la diversità guidi il successo del business e sia la base per la nostra crescita. Accogliamo provenienze e competenze diverse che arricchiscono la nostra comunità e promuoviamo un luogo dove possiamo essere tutti noi stessi. Questo è ciò che rende Konecranes un luogo unico dove lavorare.

• Programmare ed organizzare le attività di Service, sia per i controlli contrattuali pianificati che per le riparazioni programmate, retrofit, ecc., nonché per gli interventi su chiamata;
• Pianificare ed assegnare in campo i tecnici secondo una schedulazione plurisettimanale, per lottimale e tempestiva esecuzione dei servizi di ispezione e manutenzione all'interno di un'area geografica definita;
• Coordinare la pianificazione di un team assegnato di tecnici, puntando allottimizzazione dei tempi di viaggio e di lavoro;
• Verificare gli asset del cliente ed i prodotti Service associati al fine di eseguire la fornitura dei servizi previsti in sicurezza;
• Verificare che la documentazione di sicurezza del sito e di accesso siano complete prima che i tecnici si rechino presso il cliente;
• In cooperazione con le altre figure all'interno del team di Service Delivery, verificare l'approntamento dei materiali e delle attrezzature necessarie per ogni richiesta di intervento;
• Segnalare tempestivamente eventuali anomalie alle figure responsabili all'interno del team di Service Delivery, agendo proattivamente nell'ottica del miglior servizio al cliente e della sicurezza.

• Un entusiasmante e stimolante ambiente di lavoro che ti permetterà di creare valore aggiunto entrando in stretto contatto con clienti che operano in svariati settori industriali;
• Crediamo nella curiosità e nella passione per l'apprendimento e promuoviamo programmi di formazione e sviluppo per la valorizzazione del percorso di carriera dei nostri dipendenti;
• La possibilità di partecipare al piano azionario annuale riservato ai dipendenti;
• La serenità di poter fare affidamento su una copertura assicurativa e su permessi aggiuntivi per la migliore tutela della salute;
• L'opportunità di entrare a far parte di un gruppo leader a livello mondiale negli impianti di sollevamento.

• Predisposizione al cliente;
• Spirito di squadra;
• Attitudine al dialogo proattivo e positivo;
• Ottime capacità organizzative;
• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Outlook, Excel, Word);
• La conoscenza di Siebel CRM sarà considerata un plus;
• Buona conoscenza della lingua inglese;